Servicio de mantenimiento de la plataforma SSL de acceso remoto

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato renueva el mantenimiento y las licencias de la plataforma de acceso remoto VPN-SSL Ivanti de Renfe, que permite a empresas externas mantenedoras conectarse a aplicaciones internas. Incluye 4 dispositivos virtuales Ivanti Virtual Appliance 6000 con suscripción Premium, 2 licencias de servidor de licencias virtuales y suscripciones Premium para 1000+1000 usuarios concurrentes VPN.

El servicio de soporte cubre diagnóstico y resolución de incidencias hardware, software y de configuración, con intervención in situ, incluidas mano de obra, desplazamiento y reposición de componentes. Se atiende 24 horas al día, 365 días al año, en español, con apertura de incidentes, escalado, informes mensuales de cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio y plan de escalado. El adjudicatario informará de nuevas versiones, parches y características, recomendará su instalación y entregará todas las actualizaciones que libere el fabricante.

Los tiempos de intervención y de resolución son de 15 minutos y 4 horas para incidentes críticos, de 1 hora y 8 horas para graves, y de 4 horas y 48 horas para leves. El equipo debe tener experiencia previa en proyectos similares y conocimiento de los productos del entorno.

En materia de seguridad, el adjudicatario deberá contar con la solución cualificada en el CPSTIC del CCN y certificación vigente en el ENS de nivel ALTO, designar Responsable del Proyecto y Responsable de Seguridad como personas distintas, realizar un análisis de riesgos según MAGERIT y completar el cuestionario de seguridad de la cadena de suministro conforme a la Directiva NIS 2, actualizándolo anualmente. Deberá mantener un inventario actualizado de equipos con dirección IP, hostname, MAC, software, modelo, sistema operativo y antimalware.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Evolución y soporte a la herramienta SIGO de Gestión TI (SIGO27) — plazo hasta el 21/10/2026
• Servicio de soporte técnico para el mantenimiento de la infraestructura tecnológica del Centro de Operaciones… — plazo hasta el 13/11/2026
• Disponer de una selección de adjudicatarios con los que contratar, durante la vigencia del acuerdo marco, el… — plazo hasta el 10/11/2026
• Servicio de administración y mantenimiento de los sistemas informáticos y las redes de comunicaciones de la A… — plazo hasta el 04/11/2026
• Servicios de Apoyo Técnico a la División de Planificación y Ejecución de Programas de la SEDIA — plazo hasta el 27/10/2026
• Simtra: evolución de aplicaciones de análisis y generación de tráfico de simulación — plazo hasta el 21/10/2026

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Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 0,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,5 % en las 2.023 adjudicaciones de Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora y del 3,6 % en el grupo CPV 7261. Se recibió una sola oferta. ACUNTIA S.A.U. ha ganado 69 licitaciones de Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora. Se adjudicó 38 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Servicio integral de evaluacion,control y mejora de accesibilidad digital y del uso de lenguaje inclusivo en los activos digital del grupo renfe
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Servicio de recogida, transporte, manipulación y custodia de fondos de estaciones gestionadas por el Grupo RENFE
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Servicio de mantenimiento y soporte del producto de software sonarqube enterprise edition
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14
• Servicio de diseño grafico y de edicion y maquetacion de publicaciones impresas y digitales
  Publicada
  Publicada: 2026-10-13
• Suministro de una herramienta de planificación diseño y diagnostico de redes inalámbricas
  Publicada
  Publicada: 2026-10-07

Anteriores y posteriores de Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora

• Patrocinio publicitario suncine festival internacional de cine del medio ambiente 2025 — 24/10/2025
• Servicio integral de equipamiento grafico para realizacion de eventos — 23/10/2025
• Suministro e instalacion para la actualizacion de un sistema de control de accesos en el cpd de delicias — 21/10/2025
• Servicio de traslado simuladores de conduccion cf santiago — 21/10/2025
• Asesoriamiento fiscal y jurídico en bélgica — 20/10/2025
• Suministro licencias software midenet — 20/10/2025

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora (Entidad de Derecho Público · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ACUNTIA S.A.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 76.870 € y el presupuesto base de licitación asciende a 93.013 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento normas internas.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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