Servicio de mantenimiento de dos equipos firewall Fortinet para los sistemas del Ministerio de Inclusión, Seguridad y Migraciones.

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento de dos equipos firewall Fortinet modelo FG-1801F, junto con su software específico, que dan soporte a sistemas y datos del ministerio y están instalados en los Centros de Procesamiento de Datos principal y secundario de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social, en Madrid.

El mantenimiento incluye el software de base, las herramientas de administración y gestión, las actualizaciones y correcciones, y el soporte técnico necesario para la implantación, administración y explotación de los equipos.

El mantenimiento correctivo comprende la asistencia ante averías hardware o incidencias de sistema operativo, con reparación preferentemente in situ y, si no es posible, sustitución temporal por un equipo de características iguales o superiores. Las incidencias se gestionan a través del Sistema de Gestión de Incidencias de la Seguridad Social, con canales alternativos web y telefónicos. El contratista debe presentar un Plan de Mantenimiento con revisiones preventivas y calendario, y garantizar la disponibilidad de repuestos compatibles y la actualización de firmware y software al menos una vez al año.

El horario de servicio es de 7 días a la semana, 24 horas al día, todos los días del año. El tiempo de respuesta máximo es de 2 horas. El tiempo máximo de reparación o resolución hardware es de 4 horas para averías de nivel 0 (parada total del servicio) y de 6 horas para niveles 1 y 2. El primer diagnóstico de incidencias software debe darse en 8 horas (nivel 0), 24 horas (nivel 1) o 72 horas (nivel 2). El porcentaje de resoluciones infructuosas debe ser inferior al 5% de las incidencias resueltas en cada periodo de facturación.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de soporte técnico, Servicio de mantenimiento preventivo y Servicio de mantenimiento correctivo de l… — plazo hasta el 16/11/2026
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• Trabajos de mantenimiento, conservación y reparación en las residencias de mayores La Paz, Goya y el Centro O… — plazo hasta el 12/11/2026
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• Servicio De Mantenimiento Del Carro De Recuperación M-47 Er3, Carro De Zapadores M-60 Y Vehículo Lanzapuentes… — plazo hasta el 23/12/2026
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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: El criterio y requisito mínimo de solvencia económica y financiera exigido es: volumen anual de negocios en el ámbito a que se refiera el contrato referido al mejor ejercicio dentro de los tres…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 14,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 2,7 % en las 401 adjudicaciones de Gerencia de Informática de la Seguridad Social y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibieron 2 ofertas, de 48.855 € a 51.888 €. Se adjudicó 38 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Ejecución de las obras de reforma y acondicionamiento puntual de almacenes, edificios usuarios, planta semisótano de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Servicio asistencia técnica Centros Desarrollo IGSS, y Oficina del Dato
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-10-06
• Servicio de apoyo técnico, desarrollo y mantenimiento de sistemas de información de la GISS que dan servicio al INSS en el ámbito de la gestión documental y el registro, así como de sistemas y componentes de desarrollo utilizados de forma transversal por el conjunto de aplicaciones de la propia GISS
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-10-06
• Servicio de apoyo técnico necesario para la gobernanza del ciclo de vida del desarrollo, el aseguramiento y control de la calidad, y la optimización y automatización de procesos en la Gerencia de Informática de la Seguridad Social
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-10-01
• Servicio de apoyo técnico, desarrollo y mantenimiento de sistemas de información de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social que dan servicio al Instituto Nacional de la Seguridad Social, Dirección General de Ordenación de la Seguridad Social, Secretaría de Estado de Seguridad Social y Pensiones.
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-10-01

Anteriores y posteriores de Gerencia de Informática de la Seguridad Social

• Servicio de apoyo técnico, asesoría y consultoría de la Oficina de unidades provinciales y relaciones de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social — 02/11/2025
• Servicio de mantenimiento de servidores SPARC para el entorno de producción de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social — 30/10/2025
• Servicio de mantenimiento y canon de uso del equipamiento multifuncional de la marca Canon — 23/10/2025
• Servicio de mantenimiento de Firewalls del fabricante Fortinet de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social. — 23/09/2025
• Otorgamiento de autorizacion admitiva para explotacion del servicio de instalacion y mantenimiento de maquinas expendedoras de bebidas frías, calientes y de alimentos envasados en los edificios de uso administrativo de los que es titular la Tesoreria General de la Seguridad Social, sitos en Doctor Tolosa Latour, s/n de Madrid y en la Alcuñeza s/n de Torrejon de Ardoz, dependientes de la GISS — 18/09/2025
• Servicio de mantenimiento de equipamiento de la marca IBM de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social — 21/08/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de mantenimiento hardware de los cortafuegos del fabricante forcepoint modelo 2101, y la renovación… — Subdirección General de Gestión Económica y Patrimonial
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gerencia de Informática de la Seguridad Social.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a GRUPO LINKA SISTEMAS INTEGRALES S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 57.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 68.970 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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