Servicio de mantenimiento, conservación y apoyo técnico de la infraestructura de cómputo, almacenamiento, backup y red del Cabildo Insular de La Gomera.

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento proactivo de la infraestructura informática del Cabildo: servidores, cabinas de almacenamiento, switches de core y acceso (LAN/SAN), firewalls, software de copias de seguridad e hipervisores ESXi. El servicio incluye resolución remota ilimitada de incidencias y consultas, asistencia para integrar nuevos productos, aplicación de parches de seguridad críticos y actualización del firmware al menos una vez durante el contrato.

Cada equipo tiene tareas periódicas definidas, como revisión de logs y alertas, monitorización de CPU, memoria, discos, IOPS y latencias, verificación de snapshots y replicación, pruebas de failover de firewalls, pruebas de restauración de copias de seguridad y comprobación de temperaturas y fuentes de alimentación.

El adjudicatario debe aplicar los parches de seguridad críticos en un plazo máximo de 30 días naturales desde la notificación de la vulnerabilidad grave. También debe gestionar las garantías con los fabricantes (VMware, HPE, NetApp), incluyendo contacto con soporte oficial, envío de logs, seguimiento hasta la resolución y gestión de repuestos. Además, realizará una revisión física de los equipos al menos una vez durante el contrato y siempre que existan problemas, y ofrecerá monitorización continua con acceso del organismo a informes y alertas.

Para presentarse, la empresa debe contar con al menos dos personas certificadas en HPE, Palo Alto, NetApp y Aruba, y disponer de servicio técnico en Canarias. Se ofrece apertura de tickets por web, correo y teléfono, con al menos un canal disponible 24x7 para incidencias críticas.

El contrato tiene una duración máxima de ocho meses desde la notificación de la adjudicación. El presupuesto base es de 10.701,71 € con IGIC incluido (10.001,60 € más 700,11 € de IGIC), desglosado en cinco bloques de 7 horas mensuales a 35,72 € la hora. El único criterio de adjudicación es el precio, y las ofertas que superen el presupuesto base serán rechazadas. El pago se realiza mediante facturas cada dos meses.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 1,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 10,5 % en las 8 adjudicaciones de Consejería Insular del Área de Régimen Interior y Patrimonio Insular del Cabildo Insular de la Gomera y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 14 días después de su publicación.

• Instalación y mantenimiento de una Plataforma de Datos Abiertos para el Cabildo Insular de La Gomera
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-01
• El objeto del presente contrato consiste en la renovación del servicio de actualización y soporte técnico (Oracle Premier Support) asociado a las diez (10) licencias perpetuas de Oracle Database Standard Edition 2, propiedad del Excmo. Cabildo Insular de La Gomera.
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-29
• Suscripción temporal de licencia software para robotización automática de procesos (RPA) del Cabildo Insular de La Gomera” (Expte.: 1749/2026)
  Resuelta
  Publicada: 2026-06-29
• El objeto del contrato será la realización de la “Contratación para la prestación de servicios de telefonía fija y conectividad de datos destinados a diferentes dependencias externas del Cabildo Insular de La Gomera”
  Resuelta
  Publicada: 2026-06-17
• El objeto del contrato será la contratación del mantenimiento, soporte técnico y actualizaciones de las licencias de ArcGIS Online Creator Annual Subscription de ESRI del que dispone el personal técnico de distintas Áreas y Departamentos del Cabildo Insular de La Gomera
  Resuelta
  Publicada: 2026-02-27

Anteriores y posteriores de Consejería Insular del Área de Régimen Interior y Patrimonio Insular del Cabildo Insular de la Gomera

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Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Consejería Insular del Área de Régimen Interior y Patrimonio Insular del Cabildo Insular de la Gomera.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Redes System Consulting & Solutions, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 10.002 € y el presupuesto base de licitación asciende a 10.702 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento contrato menor.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Canarias.

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