Servicio de mantenimiento de equipos informáticos del IAS.
Expediente 3722/2024 · Presidencia del Instituto de Atención Social y Sociosanitaria del Cabildo Insular de gran Canaria
Adjudicada a INERZA S.A. y Redes System Consulting & Solutions, S.L. por 235.908 € (sin IVA). Dos lotes: mantenimiento de equipos informáticos en cinco centros del IAS en Las Palmas de Gran Canaria y Telde, y mantenimiento de tres cabinas NetApp, virtualización y backup. Licitación pública de servicios convocada por Presidencia del Instituto de Atención Social y Sociosanitaria del Cabildo Insular de gran Canaria (Gran Canaria). Con valor estimado de 343.128 € y presupuesto de 253.205 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 01/10/2025 a las 13:00. Expediente 3722/2024.
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Importes y cifras
Qué se contrata
La reparación de averías, retirada y sustitución de equipos informáticos del IAS en Oficinas Centrales (Las Palmas de Gran Canaria), CSS Hoya del Parrado y CSS El Sabinal (Tafira Baja), Residencia Taliarte (Telde) y CADI Reina Sofía (El Lasso).
Lote 1, mantenimiento del parque informático: incluye reparación de averías, limpieza y mantenimiento preventivo semestral como mínimo, reposición de servidores según ciclo de vida, revisión semestral de los sistemas SAI y retirada de consumibles y de equipos dados de baja. Se contrata además la instalación y configuración de equipos, con un número de horas anuales de técnicos que ofertará el licitador.
Lote 2, infraestructura virtual y cabinas de almacenamiento: reparación de averías y renovación del soporte y licencias de tres cabinas NetApp FAS2820 o equivalente, VMware Standard 16 cores, Nakivo Enterprise y backup en nube S3 de 10 TB.
Respuesta a averías: en el Lote 1, las averías urgentes tendrán la mitad del tiempo máximo de respuesta de las normales, que nunca superará 12 horas (6 en urgentes). En el Lote 2, las averías normales tienen un máximo de 48 horas y las urgentes y críticas deberán tener un compromiso de respuesta, que nunca superará 8 horas, indicado en la oferta. Se exige atención telefónica en horario de 08:00 a 15:30 y un canal web 24x7.
Condiciones: el adjudicatario debe disponer de personal técnico suficiente, un coordinador responsable de la ejecución del contrato y un ingeniero certificado NetApp para las intervenciones presenciales del Lote 2. Se valorará en la oferta técnica el porcentaje de ampliación del parque que se mantendrá sin coste adicional.
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Lotes (2)
| Lote | Objeto | Presupuesto | CPV |
|---|---|---|---|
| 1 | Lote 1 - Mantenimiento del parque informático. | 132.509 € | 50312000 |
| 2 | Lote 2 - Mantenimiento de infraestructura virtual y cabinas de almacenamiento | 120.696 € | 50312000 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia técnica
- Otros: Declaración de confidencialidad, en su caso.
Otros: ACTA VISITA CENTROS. Puesto que la ejecución del presente contrato implica el mantenimiento y soporte de los equipos existentes en los sistemas de información de las diferentes sedes del IAS, e…
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| INERZA S.A. | Formalizado | 123.208 €01/12/2025 | 01/12/2025 |
| Redes System Consulting & Solutions, S.L. | Formalizado | 112.700 €01/12/2025 | 01/12/2025 |
Análisis de la adjudicación
La baja mediana de sus 2 adjudicaciones fue del 0,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 17,0 % en las 232 adjudicaciones de Presidencia del Instituto de Atención Social y Sociosanitaria del Cabildo Insular de gran Canaria y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Cada uno de sus 2 lotes recibió una oferta. Se adjudicó 86 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 12/08/2025 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 03/12/2025 |
| DOUE | Anuncio Previo | 22/07/2024 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 07/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 12/08/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 03/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 12/08/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 03/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio Previo | 19/07/2024 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Presidencia del Instituto de Atención Social y Sociosanitaria del Cabildo Insular de gran Canaria (Administración Local).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a 2 empresas: INERZA S.A. y Redes System Consulting & Solutions, S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 343.128 € y el presupuesto base de licitación asciende a 253.205 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Gran Canaria.
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