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Expediente 202300000063 · Subsecretaría de Ciencia, Innovación y Universidades
Licitación pública de servicios convocada por Subsecretaría de Ciencia, Innovación y Universidades (Madrid). Con valor estimado de 137.991 € y presupuesto de 166.969 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2023-11-03. Expediente 202300000063.
Importes y cifras
Datos del expediente
- Expediente
- 202300000063
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Subsecretaría de Ciencia, Innovación y Universidades
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto simplificado
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 18 meses
- Lugar de ejecución
- Madrid
Fechas clave
- Publicación
- 2023-10-19
- Fin de presentación de ofertas
- 2023-11-03
Códigos CPV
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Planteamiento y soluciones | 10.0 |
| Juicio de Valor | Propuesta de supervisión de los trabajos, seguimiento y control | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 65.0 |
| Juicio de Valor | Planteamiento organizativo, infraestructura y soluciones técnicas y de gestión | 8.0 |
| Juicio de Valor | Propuesta de planes de formación | 3.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Aumento del servicio | 10.0 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del Contratante | Anuncio de Desistimiento | 2024-02-12 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Desistimiento | — |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Pliegos | 2023-10-19 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Licitación | 2023-10-19 |
Ubicación geográfica
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Documentos y pliegos
- Desistimiento
- Desistimiento
- Desistimiento
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- 03 PCAP.pdf
- 02 PPT.pdf
- a3920e42-299c-46b0-9229-37cfe7099b83
- 9cabf658-b791-49ad-8a9a-b56e9cc8ac95
- 1ea971c4-f5d0-43c6-a130-49bdae4808ee
- 49a1d589-c0d8-4aad-aad7-5bf000975065
- 9e368540-790b-4304-94d1-aee85ba9318e
- 3f0c2af0-8ad0-43af-8a64-84e1ad9c6e1f
- 850a8634-8c15-4a65-8059-7297bda190e2
- 21ebbaa2-c145-40ba-9ced-c51982bb1b34
Otras licitaciones de Subsecretaría de Ciencia, Innovación y Universidades
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- Servicios de soporte funcional y asistencia técnica con destino a la Subdirección General de Recursos Humanos e Inspección de Servicios para la gestión de nóminas y seguros sociales a través de la aplicación NEDAES. ResueltaPublicada: 2026-06-04
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- Servicio de mudanzas para el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades. AdjudicadaPublicada: 2026-03-29
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Subsecretaría de Ciencia, Innovación y Universidades.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 137.991 € y el presupuesto base de licitación asciende a 166.969 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2023-11-03. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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