Servicio de Información a Usuarios de la Gerencia de Atención Integrada de Almansa

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato consiste en prestar información y asistencia a pacientes, familiares y acompañantes durante su estancia en el Hospital General de Almansa, atendiendo tanto presencialmente en el mostrador del Hall Norte como por teléfono a través de la centralita. Las consultas abarcan la organización de consultas externas, hospitalización, servicios centrales (laboratorios, radiología, farmacia, hospital de día) y servicios de apoyo como cafeterías, alimentación, mantenimiento o limpieza.

La presencia mínima es de 1 persona de lunes a viernes de 8:30 a 18:00 h; lunes y martes de 9:30 a 12:30 h, y sábados de 10:00 a 13:00 h. El horario puede modificarse según las necesidades del centro, previo acuerdo con la dirección.

El personal debe estar uniformado, portar una placa identificativa con nombre, apellidos, categoría y fotografía, y recibir formación previa, que incluirá conocimientos de inglés para las trabajadoras. La empresa debe garantizar las presencias establecidas cubriendo todas las ausencias, mantener las horas anuales ofertadas y comunicar cualquier alta, baja o cambio de plantilla.

El adjudicatario debe cumplir la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos, el Esquema Nacional de Seguridad y el Real Decreto 3/2010, con confidencialidad absoluta sobre la información del SESCAM.

El seguimiento se realiza mediante informes trimestrales del responsable del contrato y una comisión semestral que puede proponer penalizaciones por faltas leves como uniformidad, puntualidad o compostura.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• 10/2026. Contrato de servicio de consultoría y asistencia para la protección de datos de carácter personal, g… — plazo hasta el 30/10/2026
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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Clasificación empresarial

L6-1

Solvencia económica

Cifra anual de negocio (mín. 100.000 €): Volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos.

Solvencia técnica

Trabajos realizados (mín. 100.000 €): Relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza de los que constituyen el objeto del contrato.

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 5,1 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 278 adjudicaciones de Gerencia de Atención Integrada de Almansa y del 0,0 % en el grupo CPV 7934. Se recibieron 3 ofertas. Se adjudicó 72 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: - En las nuevas contrataciones, bajas y sustituciones que se produzcan, la contratista se comprometa a incorporar al menos un 50 % de personas desempleadas inscritas en las oficinas de empleo. -…
• Consideraciones de tipo medioambiental: La empresa contratista vendrá obligada a responsabilizarse de realizar una recogida selectiva de los residuos generados durante la ejecución del contrato. Así mismo deberá retirar los embalajes y…

Publicaciones oficiales

• Suministro de un Equipo de Función Pulmonar para la Gerencia de Atención Integrada de Almansa
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Servicio de Transporte de Muestras y Valija de documentos
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-23
• Contrato basado derivado del AM para selección de Proveedores de Equipamiento Hospitalario Grupo I, Lote 4(Quirúrgico), para la adquisición de una Mesa Quirúrgica
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-17
• Arrendamiento sin opción a compra de vehículos para la Gerencia de Atención Integrada de Almansa
  Evaluación
  Publicada: 2026-08-21
• Suministro de dos esterilizadores a vapor para la Gerencia de Atención Integrada de Almansa.
  Resuelta
  Publicada: 2026-06-05

Anteriores y posteriores de Gerencia de Atención Integrada de Almansa

• Servicio de Restauración Integral de la Gerencia de Atención Integrada de Almansa — 05/02/2026
• Obra para la sustitución, instalación y puesta en funcionamiento de dos enfriadoras en el Hospital General de Almansa — 03/12/2025
• Suministro de 1 baño de parafina, contrato Basado en Acuerdo Marco 2020/001168 Lote 7, para la GAI de Almansa. — 19/11/2025
• Suministro de 1 equipo de otoemisiones para neonatos para la Gerencia de Atención Integrada de Almansa, contrato basado en AM 2020/001445 Lote 5. — 03/10/2025
• Suministro de 2 lámparas quirúrgicas con brazos portamonitor sencillo para la GAI de Almansa, contrato basado en AM 2023/006283 Lote 11 — 02/10/2025
• Suministro de Medicamentos de Factor VIII de coagulación recombinante Basado Acuerdo Marco INGESA exp.2024/128 lOTE 6 — 01/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de Hemodiálisis en Centro de Diálisis Extrahospitalario de la Gerencia de Atención Integrada de Alma… — Gerencia de Atención Integrada de Almansa
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  Adjudicada a VITEN SEGURIDAD S.L. por 1.079.500 € (baja del 0,1 %) · 2024-11-18
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  Adjudicada a STV GESTION, S.L. por 3.488.712 € (baja del 3,6 %) · 2026-02-09

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gerencia de Atención Integrada de Almansa.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a EMPLEDIS S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 315.734 € y el presupuesto base de licitación asciende a 149.411 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Albacete.

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