Servicio de implantación y mantenimiento de la Banca Digital del ICO

Importes y cifras

Qué se contrata

La plataforma permitirá a los clientes del ICO consultar y operar sus préstamos, avales y cuentas corrientes, con autenticación reforzada y firma digital. Incluye gestión documental, transferencias con controles antifraude, comunicación bidireccional con el gestor, cumplimiento PBCFT y KYC, reporting regulatorio y una aplicación móvil para iOS y Android con las mismas funciones que la web.

La implantación se desarrolla en cuatro fases: implantación, estabilización, prestación y reversión. Los hitos previstos son la consulta de cuadros de amortización a los 6 meses, la conexión con solicitudes y el módulo de productos a los 8 meses, las disposiciones, amortizaciones y justificación de desembolsos a los 9 meses, y la gestión completa de cuentas y documentación a los 12 meses. La reversión no podrá superar 90 días naturales.

El equipo mínimo de implantación exige un jefe de proyecto y cuatro analistas programadores a dedicación completa, más dos analistas programadores a tiempo parcial. Para el resto de fases se requieren dos analistas a dedicación completa y un gestor del servicio, un arquitecto del software y un analista a tiempo parcial. El jefe de proyecto y el gestor exigen diez años de experiencia en proyectos TIC y titulación universitaria.

El mantenimiento comprende correctivo, evolutivo y adaptativo, y soporte funcional y técnico. Se estiman 615 unidades técnicas de evolutivos, entendiendo cada una como una semana laborable de 40 horas. El horario de prestación es de 08:00 a 22:00 de lunes a viernes y de 08:00 a 20:00 sábados y domingos, y la plataforma opera 24 horas al día, todos los días del año.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• El servicio objeto del contrato comprende la prestación de los servicios de análisis, desarrollo, refactoriza… — plazo hasta el 03/11/2026
• Servicio de ayuda y asistencia al soporte de nivel 2 de la plataforma de servidores Windows — plazo hasta el 10/11/2026
• Acuerdo marco para la asistencia técnica de ingeniería en trabajos y estudios para la Oficina de Programa de… — plazo hasta el 23/11/2026
• Servicios de Apoyo Técnico para la Gestión del Espacio Aéreo, la Administración Documental en SharePoint, el… — plazo hasta el 16/11/2026
• Recogida de datos de la Encuesta Cuatrienal de Estructura Salarial 2026 — plazo hasta el 10/11/2026
• Modernización del sistema GCADIF — plazo hasta el 13/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Madrid →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: DEUC. Con este documento el licitador declara cumplir con un volumen mínimo anual de negocio igual o superior a una vez y media el valor estimado del contrato anualizado, esto es 737.984,81 € IVA…

Solvencia técnica

Técnicos o unidades técnicas: DEUC, Con este documento se declara cumplir con la solvencia técnica de adscripción de medios mediante el Equipo de trabajo mínimo: - Equipo y organización del servicio (fase de implantación), ver…
Trabajos realizados: DEUC, Con este documento se declara cumplir con la solvencia técnica que consiste en haber formalizado al menos TRES (3) servicios de igual o similar naturaleza a los que constituyen el objeto del…
Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales: DEUC, Con este documento se declara cumplir con la solvencia técnica que consiste en Certificados de calidad: ISO 20000-1 o equivalente y la certificación ISO 9001 o equivalente, así como el Esquema…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó un 20,0 % por encima del presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 3,0 % en las 198 adjudicaciones de Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO) y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibieron 2 ofertas, de 1.787.404 € a 2.090.957 €. Se adjudicó 74 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Cumplimiento de las condiciones especiales de ejecución previstas en el apartado K del CCC.
• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos
• Consideraciones de tipo medioambiental

Publicaciones oficiales

• El ICO actúa en calidad de patrocinador a WOMENALIA para la celebración de un evento de emprendimiento femenino para obtener un retorno publicitario. En concreto el evento a patrocinar será AXTodas que tendrá lugar los 11 y 12 de noviembre de 2026 y eventos similares si el patrocinio se prorroga.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-26
• El ICO actúa en calidad de patrocinador a la Asociación del Progreso y la dirección (APD) para la celebración de su 70 aniversario los días 28 y 29 de octubre en un evento donde APD. El objeto de esta contratación es que el ICO obtenga un retorno publicitario por su participación en calidad de patrocinador de dicho evento.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-26
• Asesoramiento técnico y jurídico para fondos sociales destinados al alquiler de vivienda asequible. Dos Lotes.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Emisión informes 2026, 2027 y 2028: auditoría cuentas anuales, individuales y consolidadas y complementarios; de verificación existencia de los préstamos no hipotecarios aportados en garantía de operaciones de política monetaria; de auditoría sobre cumplimiento procedimientos y sistemas internos gestión de préstamos y créditos aportados como garantía en operaciones del Eurosistema
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-08
• Obras de Subsanación de las deficiencias detectadas en las inspecciones técnicas de los edificios que conforman la Sede del Instituto de Crédito Oficial.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-08

Anteriores y posteriores de Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)

• Servicio de realizacion de las pruebas de eficacia de los instrumentos financieros clasificados como coberturas contables del ICO, conforme a la normativa aplicable (actualmente la Circular 4/2017 de Banco de España sobre normas de información financiera pública y reservada, y modelos de estados financieros). — 17/04/2026
• Suministro (en régimen de alquiler), instalación y mantenimiento de CATORCE (14) fuentes de agua conectadas a red con las características mínimas indicadas en el pliego de prescripciones técnicas, con posibilidad de aumentar hasta un máximo de DIECISÉIS (16) fuentes, en la sede del ICO. — 16/04/2026
• Progrma Integral de Formación Digital en Idiomas para los profesionales del Grupo ICO (compuesto por el Instituto de Crédito Oficial, Entidad Pública Empresarial (ICO), que se encargará de la contratación, AXIS Participaciones Empresariales, S.G.E.I.C., S.A., S.M.E., (AXIS) y la Fundación ICO, F.S.P. (Fundación). — 09/04/2026
• Suministro, en modalidad cloud gestionada, de licencias para la plataforma corporativa de analítica de datos, con la infraestructura necesaria para su funcionamiento en entornos de producción y desarrollo, el servicio de gestión, las actualizaciones de software y el soporte, así como la prestación de servicios asociados de migración e implantación y consultoría especializada de apoyo. — 28/03/2026
• Servicio de mensajería local y nacional para el Grupo ICO, compuesto por el Instituto de Crédito Oficial, Entidad Pública Empresarial (en adelante, ICO), AXIS Participaciones Empresariales, S.G.E.I.C., S.A., S.M.E, (en adelante, AXIS) y la Fundación ICO, F.S.P. (en adelante, la Fundación). — 27/03/2026
• Suministro e instalación de estores enrollables, distribuidos por los despachos del edificio, con el fin de sustituir y/o ampliar los estores existentes por nuevos elementos de características equivalentes. — 27/03/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios de desarrollo, implementación, mantenimiento y transición de una plataforma para la contratación de… — Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)
  Adjudicada a LABERIT SISTEMAS, S.L. por 177.000 € (baja del 1,7 %) · 2025-02-12
• Mantenimiento del sistema de gestión de identidades y de acceso a las aplicaciones del Instituto de Crédito O… — Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)
  Adjudicada a SISTEMAS INFORMATICOS ABIERTOS, S.A.U. por 415.800 € · 2025-06-19
• Servicios de Atención al usuario, operación y soporte de sistemas del Grupo ICO — Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)
  Adjudicada a ENTELGY CONSULTING, S.A. por 3.667.500 € · 2026-07-09
• Servicio de apoyo en los trabajos de Mantenimiento y Administración de los productos de la empresa Software AG — Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)
  Adjudicada a BABEL SISTEMAS DE INFORMACIÓN, S.L. por 38.448 € · 2024-05-23
• Servicio de soporte y mantenimiento para los sistemas de almacenamiento de bloque y objetos del Instituto de… — Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)
  Adjudicada a OMEGA PERIPHERALS S.L. por 24.508 € (baja del 2,0 %) · 2025-01-31
• Servicios de mantenimiento correctivo, evolutivo y soporte para para la puesta en marcha y desarrollo de la n… — Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)
  Adjudicada a NTT DATA SPAIN SL por 424.116 € (baja del 0,5 %) · 2024-12-04

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a TICSMART SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 2.459.949 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.802.613 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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