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Adjudicada

Servicio de Gestión Integral de Atención al Cliente y Restauración a Bordo en trenes de Renfe Viajeros

Expediente 2025-02218 · Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.

Licitación pública de servicios convocada por Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A. (Madrid). Con valor estimado de 513.287.334 € y presupuesto de 352.642.402 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2026-01-08. Expediente 2025-02218.

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Importes y cifras

513.287.334 €
Valor estimado
352.642.402 €
Presupuesto (con IVA)

Datos del expediente

Expediente
2025-02218
Estado
Adjudicada
Órgano de contratación
Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.
Tipo de contrato
Servicios · Otros servicios
Procedimiento
Abierto
Sistema de contratación
No aplica
Tramitación
Ordinaria
Duración del contrato
36 meses
Lugar de ejecución
Madrid

Fechas clave

Publicación
2025-09-28
Fin de presentación de ofertas
2026-01-08
Disponibilidad de documentos
2025-10-21

Códigos CPV

Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente B2 CRITERIOS VALORABLES MEDIANTE FÓRMULAS 8.8
Cuantificables Automáticamente C CRITERIOS VALORABLES MEDIANTE FÓRMULAS 60.0
Juicio de Valor B1 CRITERIOS SOMETIDOS A JUICIOS DE VALOR 31.2

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
SERVEO SERVICIOS, S.A.U. Adjudicado 296.128.770 € 2026-03-26

Garantías exigidas

TipoImportePorcentaje
Provisional 4.500.000 € —

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
DOUE Anuncio de Licitación 2025-09-29
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 2026-03-27
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 2025-09-29
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 2026-01-07
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 2025-09-28
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 2026-01-07

Ubicación geográfica

Documentos y pliegos

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A..
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 513.287.334 € y el presupuesto base de licitación asciende a 352.642.402 € (IVA incluido).
¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2026-01-08. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Madrid.
¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.

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