Servicio de elaboración de un estudio para conocer el perfil de los visitantes de los Museos Estatales

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato lleva a cabo un estudio de investigación demoscópica sobre los visitantes de los 16 museos estatales gestionados por la Subdirección General de Museos Estatales, desde Madrid, Valladolid, Toledo, Santillana del Mar, Cartagena, Mérida y Valencia, dentro del Laboratorio Permanente de Público de Museos. Se busca conocer el perfil del público, su diversidad, su comportamiento antes y durante la visita, y su valoración de los museos.

La ejecución dura 12 meses: los dos primeros para el diseño de la ficha técnica, el cronograma, la adaptación y maquetación de cuestionarios, y la formación de encuestadores; de los meses 3 al 12, el trabajo de campo y los informes parciales; y los dos últimos meses, el procesamiento de datos y los informes finales. El trabajo de campo cubre un periodo de 10 meses, con un mínimo de seis semanas completas por museo.

Los cuestionarios se dirigen a visitantes individuales mayores de 12 años y a visitantes en grupo. La muestra mínima es de 15.750 cuestionarios completos de visitantes individuales, con mínimos por museo que van de 350 a 1.500 según su afluencia. Los cuestionarios se traducen al inglés y al francés, y al valenciano para el Museo Nacional de Cerámica y Artes Suntuarias «González Martí».

El adjudicatario debe presentar informes de seguimiento por museo, un informe final por cada uno de los 16 museos con tablas, gráficos y conclusiones, una presentación final en PowerPoint, y las bases de datos en formato SPSS y Excel. Cada museo admite hasta diez cruces estadísticos adicionales a petición de la SGME.

Requisitos de medios: un responsable técnico con titulación superior en investigación social y al menos dos años de experiencia, dedicado a un mínimo de 2.100 horas, y dos expertos en investigación social y análisis estadístico con un mínimo conjunto de 4.200 horas. La captación de visitantes en el trabajo de campo puede subcontratarse.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de preimpresión de ediciones — plazo hasta el 07/11/2026
• Contrato de servicios para el mantenimiento, control y conexión a Central Receptora de los sistemas de alarma… — plazo hasta el 09/11/2026
• Servicio de diseño, construcción, tematización, instalación, mantenimiento y desmontaje de la Casa de Papá No… — plazo hasta el 09/11/2026
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Licitaciones de consultoría abiertas en Madrid →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Según el Punto 9.1 del Cuadro Resumen del PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Según el Punto 9.2 del Cuadro Resumen del PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 30,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 14,9 % en las 554 adjudicaciones de Junta de Contratación del Ministerio de Cultura y Deporte y del 14,0 % en el grupo CPV 7932. Se recibieron 6 ofertas, de 180.400 € a 206.621 €. Se adjudicó 136 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo medioambiental: Según el punto 17. del Cuadro Resumen del PCAP

Publicaciones oficiales

• Catalogación y carga de archivos digitales del Archivo Fotográfico Fondo Arbaiza de la Subdirección General del Instituto del Patrimonio Cultural de España
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Catalogación de 4.000 monografías modernas en el catálogo automatizado de la Biblioteca de la Subdirección General del Instituto del Patrimonio Cultural de España
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Servicio de video interpretación en lengua de signos española en el Ministerio de Cultura
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Servicio de gestión de la comunicación digital de los programas Europa Creativa, Europa Creativa Cultura y Punto Europeo de Ciudadanía
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Investigación, redacción del proyecto básico y de ejecución, estudio y coordinación de seguridad y salud y dirección de obra y de ejecución de las obras de consolidación y restauración de vivienda tradicional en Jarque de Moncayo (Zaragoza)
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23

Anteriores y posteriores de Junta de Contratación del Ministerio de Cultura y Deporte

• Servicio de conservación y mantenimiento del jardín del Museo del Traje. Centro de Investigación del Patrimonio Etnológico. — 17/11/2025
• Servicio de conservación y mantenimiento del jardín del Museo Arqueológico Nacional — 17/11/2025
• Mantenimiento preventivo del equipo de purificación de agua de la Sección de Análisis de Materiales en la sede de la Subdirección General del Instituto del Patrimonio Cultural de España — 14/11/2025
• Servicio de mantenimiento integral de las dos sedes del Archivo de la Corona de Aragón (ACA) — 31/10/2025
• Servicio de mantenimiento integral de las instalaciones del Museo Nacional de Arte Romano — 22/10/2025
• Servicio de mantenimiento integral de las instalaciones del Museo Nacional de Artes Decorativas — 22/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de desarrollo de las actividades socioculturales y educativas en los Museos Estatales — Junta de Contratación del Ministerio de Cultura y Deporte
  Adjudicada a CALIGRAMA, PROYECTOS CULTURALES, S.L. y 8 más por 529.206 € (baja del 13,4 %) · 2024-04-12
• Servicio de desarrollo del sistema de recogida y consulta de los datos de visitas a museos estatales. ( Direc… — Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación-Junta de Contratación Centralizada
  Adjudicada a APLICACIONES Y TRATAMIENTOS DE SISTEMAS, S.A. por 77.440 € (baja del 25,0 %) · 2024-10-15
• Realización de un estudio sociológico piloto en torno a la percepción social de la Cultura y los Derechos Cul… — Junta de Contratación del Ministerio de Cultura y Deporte
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Contratación del Ministerio de Cultura y Deporte (Administración General del Estado).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a BETA GROUP SERVICES SAS SUCURSAL EN ESPAÑA.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 257.751 € y el presupuesto base de licitación asciende a 311.879 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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