Servicio de digitalización de tickets y facturas de gastos de viaje de Bilbao Ekintza

Importes y cifras

Qué se contrata

Este contrato cubre la digitalización certificada de tickets y facturas de gastos de viaje, con custodia digital y extracción automática de datos contables mediante la solución en movilidad Sabbatic, homologada por la Hacienda Foral de Bizkaia y el resto de haciendas. Se evita así el archivo físico de justificantes.

El servicio incluye el suministro de licencias mensuales por usuario de Sabbatic para el alta de gastos por desplazamiento, tanto facturas simplificadas como completas. Se suministran también tarjetas de débito de la herramienta para el pago de gastos profesionales.

Se pone a disposición un bono de digitalización de quinientas facturas, junto con un servicio de consultoría y desarrollo para posibles cambios de configuración y mejoras, y soporte técnico durante toda la duración del contrato.

El adjudicatario designará una persona responsable e interlocutora, disponible para aclarar cuestiones y acudir a las reuniones de coordinación que convoque Bilbao Ekintza, con gastos de desplazamiento a su cargo. El mantenimiento básico incluye atención telefónica sin límite de llamadas, con línea directa al equipo sin pasar por centralita. El mantenimiento evolutivo, adaptativo y correctivo se presta fundamentalmente de forma remota, aunque también in situ según necesidades.

Los niveles de servicio exigidos son: para prioridad crítica, tiempo de respuesta de 1 hora y de resolución de 3 horas; para prioridad alta, 3 horas y 1 día; para prioridad media, 1 día y 1 semana; y para prioridad baja, 1 semana y 1 mes. El precio y el alcance técnico de los evolutivos son susceptibles de negociación.

Los desarrollos específicos realizados para Bilbao Ekintza serán de titularidad de la entidad, sin perjuicio de los derechos preexistentes del adjudicatario sobre su tecnología base.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio integral de migración de plataforma y transformación de pantallas del sistema SIGA — plazo hasta el 17/11/2026
• Implantación del Sistema de Administración y Gestión de títulos QR CTB en el Servicio de Metro (Líneas 1, 2 y… — plazo hasta el 16/11/2026
• Servicio integral de soporte, mantenimiento y evolución funcional y técnica, así como el suministro y gestión… — plazo hasta el 02/11/2026
• Mantenimiento de las licencias SAP asociadas a Interbiak — plazo hasta el 09/11/2026
• Contratación del suministro, mantenimiento y soporte de licencias del software ANSYS de modelado 3D y simulac… — plazo hasta el 05/11/2026
• Servicio de asesoramiento Tecnológico para la implantación de soluciones Tics en microempresas industriales o… — plazo hasta el 26/11/2026

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 45 adjudicaciones de Bilbao Ekintza, E.P.E.L.-Gerencia o Dirección General y del 4,5 % en el grupo CPV 7250. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 2 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Suministro de nueve (9) licencias Deep Freeze para Bilbao Ekintza, EPEL.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-28
• Servicio de actualización y reimpresión del plano turístico "Bilbao a Pie: cinco recorridos por la arquitectura de Bilbao"
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-30
• Servicio de diseño, elaboración y ejecución de talleres formativos presenciales para la capacitación de personas emprendedoras
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-30
• Servicio consistente en la instalación, explotación, mantenimiento y desmontaje de un carrusel clásico durante la campaña navideña 2026-2027 en Bilbao.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-07-16
• Diseño, organización, dinamización, producción y ejecución del proyecto “BILBAO GAZTE DENDA 2026–2027”.
  Evaluación
  Publicada: 2026-07-16

Anteriores y posteriores de Bilbao Ekintza, E.P.E.L.-Gerencia o Dirección General

• Servicio integral para el diseño, organización, ejecución y seguimiento de un proceso de cocreación desarrollado por estudiantes de diversas disciplinas vinculadas al diseño y la innovación, procedentes de diferentes universidades y centros de formación superior del entorno. — 12/05/2026
• Mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura del parking del Bilbao Arena — 04/05/2026
• Diseño, elaboración e impartición de talleres dirigidos a personas usuarias de los programas gestionados por la unidad de empleo y talento de Bilbao Ekintza, EPEL. — 27/04/2026
• Patrocinio del evento Food 4 Future – ExpoFoodTech 2026, que tendrá lugar en el Bilbao Exhibition Centre (BEC) del 27 al 28 de mayo de 2026. — 14/04/2026
• Mantenimiento, actualización y soporte de la plataforma de accesibilidad web INSUIT en los siguientes dominios oficiales: www.bilbaoturismo.net, www.bilbaobizkaiacard.com y www.bilbaoekintza.eus — 13/04/2026
• Servicio integral de cardioprotección mediante desfibriladores externos semiautomáticos (DESA) para las instalaciones de Bilbao Ekintza, EPEL. — 09/04/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de Agencia de Viajes para Bilbao Ekintza, EPEL. — Bilbao Ekintza, E.P.E.L.-Gerencia o Dirección General
  Adjudicada a DONOSTYLETOURS, S.L. por 59.500 €
• servicios de digitalización de documentos del Archivo Municipal de Bilbao — Ayuntamiento de Bilbao-Concejal Delegado de Contratación
  Adjudicada a FUNDACIÓN LANTEGI BATUAK por 45 €
• digitalización de documentos del archivo municipal de Bilbao — Ayuntamiento de Bilbao-Concejal Delegado de Contratación
  Adjudicada a FUNDACIÓN LANTEGI BATUAK por 8.264 €

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Bilbao Ekintza, E.P.E.L.-Gerencia o Dirección General.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a PAOPAO DIGITAL SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 67.180 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Bizkaia.

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