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Datos del expediente

Expediente

2026-P077

Estado

Adjudicada

Órgano de contratación

Consejo de Administración de la Sociedad de Gestión de Activos procedentes de la Reestructuración Bancaria, S.A · Empresa pública bajo el control de una autoridad estatal · Órgano de Contratación

Tipo de contrato

Servicios · Otros servicios

Procedimiento

Abierto

Sistema de contratación

No aplica

Tramitación

Ordinaria

Duración del contrato

12 meses

Lugar de ejecución

Madrid

Fechas clave

Publicación

2026-04-24

Fin de presentación de ofertas

2026-05-25

Códigos CPV

• 79342320Servicios de atención al cliente
• 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas

Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 0,9 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 49,9 % en las 956 adjudicaciones de Consejo de Administración de la Sociedad de Gestión de Activos procedentes de la Reestructuración Bancaria, S.A y del 0,0 % en el grupo CPV 7934. Se recibió una sola oferta. SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, S.A. ha ganado 2 licitaciones de Consejo de Administración de la Sociedad de Gestión de Activos procedentes de la Reestructuración Bancaria, S.A. Se adjudicó 41 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

Ubicación geográfica

• Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid

Documentos y pliegos

• 2026-P077 PCAP vf 230426.pdf · LEGAL
• Pliego tecnico servicio Contact Center.pdf · TECNICO
• 2026-571bc296-51b9-481b-81a2-9b7d59917198 · GENERAL
• 2026-f5ec94dc-9a20-476f-9276-a8287e441a7a · GENERAL
• 2026-2ec5be2c-fc8f-44ee-95e6-8a6b423fd774 · GENERAL
• 2026-762a1ae8-048f-474b-8bac-9f6d2261b205 · GENERAL
• 2026-0531489b-b068-4ed9-a4bf-670589c5ada4 · GENERAL
• 2026-3e6dd54a-1747-448b-ab4c-808aca05c6b9 · GENERAL
• 2026-e53e107f-fba4-4a33-bfb7-b157cfad1a06 · GENERAL

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Consejo de Administración de la Sociedad de Gestión de Activos procedentes de la Reestructuración Bancaria, S.A (Empresa pública bajo el control de una autoridad estatal · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 678.912 € y el presupuesto base de licitación asciende a 410.742 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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