Servicio de contact center para el proyecto dōcō y otros servicios

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

• Servicios de análisis, operación, soporte y mantenimiento de sistemas de información descritos en el PPT, del… — plazo hasta el 16/11/2026
• Servicio de formación y consultoría para la plantilla de LYMA mediante el establecimiento de un Sistema Dinám… — plazo hasta el 07/05/2034
• Sistema Dinámico de Adquisición (SDA) para la prestación de servicios de consultoría, desarrollo y mantenimie… — plazo hasta el 27/11/2027
• Sistema Dinámico de Adquisición para la contratación de los servicios de consultoría, gobierno, desarrollo y… — plazo hasta el 22/06/2029
• Sistema de información geográfica del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón (SIGPoz) — plazo hasta el 09/11/2026
• Servicios necesarios para la obtención y difusión provisional de los datos del escrutinio de resultados de lo… — plazo hasta el 30/10/2026

Licitaciones de informática abiertas en Madrid →

Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 9,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 9,8 % en las 277 adjudicaciones de Dirección General LogiRail S.A. y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 21 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Servicio de soporte y mantenimiento de la APP de RENFE
  Evaluación
  Publicada: 2026-10-09
• Servicio de reparación de equipos portátiles fuera de garantía
  Publicada
  Publicada: 2026-10-07
• Servicio para la auditoría externa de renovación y seguimiento de las certificaciones ISO 9001 e ISO 14001
  Publicada
  Publicada: 2026-10-07
• Servicio de gestión de la logística, aprovisionamiento de consumibles de las Salas Club de RENFE Viajeros
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-30
• Herramienta ITSM
  Publicada
  Publicada: 2026-09-29

Anteriores y posteriores de Dirección General LogiRail S.A.

• Servicio de continuación del servicio de soporte, mantenimiento y evolución del sistema de Loyalty — 04/06/2024
• Servicio de desarrollo de funcionalidades en la App RENFE Viajeros, SME, S.A. — 29/05/2024
• Suministro de 7 vehículos en la modalidad de renting — 29/04/2024
• Suministro de licencias Blue Prism — 02/04/2024
• Suministro de equipos informáticos — 21/03/2024
• Servicio de guías locales para trenes turísticos del norte para la campaña 2024 — 14/03/2024

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General LogiRail S.A..

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a NTT DATA SPAIN, S.L.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 94.552 € y el presupuesto base de licitación asciende a 114.408 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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