Servicio de concienciación sobre ciberseguridad

Importes y cifras

Qué se contrata

Un servicio que diseña y ejecuta un plan anual de concienciación para los empleados del Grupo ICO, con formación presencial específica para empleados, administradores de sistemas, Comité de Dirección y Consejo General. El objetivo es que los trabajadores reconozcan riesgos como phishing, ransomware o suplantación de identidad y reduzcan la probabilidad de incidentes.

El plan anual incluye como mínimo 4 formaciones on-line, 3 vídeos o formatos similares, 3 simulacros de ingeniería social más 2 de refuerzo, 12 newsletters de unas 1200 palabras, 12 infografías y 4 salvapantallas. Las sesiones presenciales comprenden 1 sesión a Dirección y Consejo, 5 sesiones a empleados en grupos de unas 100 personas y 1 sesión a Administradores, todas de entre 1 y 2 horas.

Las pruebas de simulación incluyen al menos tres campañas anuales de phishing, ransomware, smishing o llamadas telefónicas. La plataforma de concienciación debe dar licencias para unos 520 empleados, integrarse por SSO (SAML) con el Active Directory y incluir gamificación, módulos interactivos y canal de consulta por MS Teams con respuesta en un máximo de dos días laborables.

El servicio se presta de forma remota, con un jefe de servicio, un experto en concienciación con certificaciones tipo CISSP, CISA, CISM o CEH, y un especialista en formación y campus online. Debe planificarse en tres fases (diseño, ejecución y reporting), con hitos en los primeros 30 días naturales y reuniones semanales de seguimiento.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de auditoría Interna y Externa de Certificación ENS en Gerencia de Informática (2 Lotes) — plazo hasta el 06/11/2026
• Servicio de mantenimiento y desarrollo de aplicaciones de sistemas transversales y operaciones — plazo hasta el 25/11/2026
• Servicio de mantenimiento y desarrollo de aplicaciones de sistemas de analítica — plazo hasta el 24/11/2026
• Servicio de consultoría y asistencia técnica para la implantación de una solución de transformación automatiz… — plazo hasta el 07/11/2026
• Servicio de gestión de la movilidad empresarial (EMM) de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Socia… — plazo hasta el 06/11/2026
• Contratación de los servicios de implantación, configuración, puesta en marcha, soporte, mantenimiento y evol… — plazo hasta el 25/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Madrid →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Con el Anexo I del Pliego de Condiciones Generales, el licitador confirma que cumple con esta solvencia económica y financiera. En el momento de la adjudicación, el licitador deberá acreditar esta…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Con el Anexo I del Pliego de Condiciones Generales, los licitadores confirman que cumplen con esta solvencia técnica y profesional. En el momento de al adjudicación, el licitador deberá acreditar…
Otros: Con el Anexo I del Pliego de Condiciones Generales, los licitadores confirman su compromiso de adscribir medios personales suficientes que aseguren la correcta ejecución del contrato que deberá…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 57,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 3,0 % en las 198 adjudicaciones de Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO) y del 10,8 % en el grupo CPV 7222. Se recibieron 15 ofertas, de 51.914 € a 119.801 €. Se adjudicó 59 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Ver apartado 16 PCG

Publicaciones oficiales

• El ICO actúa en calidad de patrocinador a WOMENALIA para la celebración de un evento de emprendimiento femenino para obtener un retorno publicitario. En concreto el evento a patrocinar será AXTodas que tendrá lugar los 11 y 12 de noviembre de 2026 y eventos similares si el patrocinio se prorroga.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-26
• El ICO actúa en calidad de patrocinador a la Asociación del Progreso y la dirección (APD) para la celebración de su 70 aniversario los días 28 y 29 de octubre en un evento donde APD. El objeto de esta contratación es que el ICO obtenga un retorno publicitario por su participación en calidad de patrocinador de dicho evento.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-26
• Asesoramiento técnico y jurídico para fondos sociales destinados al alquiler de vivienda asequible. Dos Lotes.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Emisión informes 2026, 2027 y 2028: auditoría cuentas anuales, individuales y consolidadas y complementarios; de verificación existencia de los préstamos no hipotecarios aportados en garantía de operaciones de política monetaria; de auditoría sobre cumplimiento procedimientos y sistemas internos gestión de préstamos y créditos aportados como garantía en operaciones del Eurosistema
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-08
• Obras de Subsanación de las deficiencias detectadas en las inspecciones técnicas de los edificios que conforman la Sede del Instituto de Crédito Oficial.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-08

Anteriores y posteriores de Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)

• Servicio de soporte y mantenimiento del sistema ALM — 03/09/2025
• Asistencia técnica para la elaboración del informe de auditoría interna — 30/07/2025
• Servicio de desarrollo evolutivo, implementación, mantenimiento y transición para la inclusión del producto REINICIA + FOCIT DANA en la plataforma para la contratación de productos de financiación directa para empresas. — 30/07/2025
• Servicio de analítica y explotación de información para el producto REINICIA+FOCIT DANA — 28/07/2025
• Asesoramiento para la inversión por parte del ICO en determinadas entidades/vehículos de inversión (2 lotes) — 09/07/2025
• Varias pólizas de seguro del Instituto de Crédito Oficial (3 lotes) — 03/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios de concienciación en materia de ciberseguridad — Dirección General para la Sociedad Digital, Consejería de Hacienda, Gobernanza Pública, Sociedad Digital y Portavocía del Gobierno
  Adjudicada a TRC BAT, S.L. por 45.000 € (baja del 25,0 %)
• Servicio de oficina de concienciación en ciberseguridad — LANTIK-Director-Gerente
  Adjudicada a PRICEWATERHOUSECOOPERS ASESORES DE NEGOCIOS SL por 240.000 €
• Servicios relacionados con programa de formación y concienciación de ciberseguridad de la Comisión Nacional d… — Comisión Nacional del Mercado de Valores
  Adjudicada a EY TRANSFORMA SERVICIOS DE CONSULTORIA SL por 84.987 € (baja del 37,0 %) · 2026-06-24

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a GEMED SOLUCIONES, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 121.802 € y el presupuesto base de licitación asciende a 147.380 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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