Servicio de ayuda a domicilio (SAD)
Expediente 24/2025 · Ayuntamiento de Santurtzi-Concejalía Delegada de Acción Social e Igualdad
Adjudicada a URGATZI SL por 1.725.000 € (sin IVA), entre 5 ofertas. Atención domiciliaria en Santurtzi para personas en dependencia o riesgo de dependencia: apoyo en comidas, limpieza, aseo, medicación, acompañamientos y tareas del hogar, todos los días incluidos festivos. Licitación pública de servicios convocada por Ayuntamiento de Santurtzi-Concejalía Delegada de Acción Social e Igualdad (Bizkaia). Con valor estimado de 3.795.000 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 19/09/2025 a las 13:00. Expediente 24/2025.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato presta atención domiciliaria en Santurtzi a personas en situación de dependencia o riesgo de dependencia, para ayudarles a permanecer en su hogar. Incluye apoyo en la preparación de comidas, compra y almacenaje de alimentos, lavado, planchado y ordenación de ropa, y limpieza cotidiana de la vivienda, además de hacer camas y pequeñas reparaciones que no requieran profesionalización.
En la atención personal comprende aseo e higiene, ayuda para levantarse, acostarse, vestirse y alimentarse, control de la medicación oral, apoyo a la movilidad dentro del hogar y acompañamientos a gestiones personales, de salud y traslados autorizados. También incluye apoyo educativo en hábitos de higiene, alimentación y organización doméstica. Quedan excluidos la compañía, los paseos, las tareas sanitarias especializadas y la atención nocturna.
El servicio se presta todos los días de la semana, incluidos sábados, domingos y festivos, en horario diurno, aunque los fines de semana tienen carácter limitado y excepcional. Las altas deben iniciarse en un plazo máximo de 7 días desde la comunicación municipal, y en casos urgentes en 48 horas. La empresa debe mantener un servicio de coordinación de lunes a viernes de 8.00 a 16.00 horas, dirigido por una persona titulada en Trabajo Social, y una oficina en Santurtzi durante la ejecución.
El personal auxiliar debe tener la acreditación profesional exigida, y deben cubrirse de inmediato las bajas. Se requiere una aplicación informática accesible al Ayuntamiento, formación anual de al menos 20 horas por auxiliar y atención en euskera y castellano. La empresa subrogará al personal conforme al convenio del sector de ayuda a domicilio de Bizkaia.
El servicio se factura por horas efectivas en el domicilio, con unidad mínima de media hora y las horas festivas incrementadas un 75%. Las penalidades por incumplimiento van de 1.500 € por falta leve hasta la resolución del contrato en las muy graves.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| URGATZI SL | Formalizado | 1.725.000 €17/12/2025 | 17/12/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 7 adjudicaciones de Ayuntamiento de Santurtzi-Concejalía Delegada de Acción Social e Igualdad y del 3,3 % en el grupo CPV 8531. Se recibieron 5 ofertas. Se formalizó 120 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 19/08/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 15/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 19/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 24/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 13/10/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 21/10/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 27/10/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 18/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 23/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio modificación de contrato | 05/10/2026 |
| DOUE | Anuncio modificación de contrato | 16/09/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Ayuntamiento de Santurtzi-Concejalía Delegada de Acción Social e Igualdad.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a URGATZI SL.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 3.795.000 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Bizkaia.
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