Servicio de atención y soporte a usuarios externos del INAP
Expediente 202300000143 · Instituto Nacional de Administración Pública (INAP)
Licitación pública de servicios convocada por Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) (Madrid). Con valor estimado de 516.616 € y presupuesto de 312.553 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2024-01-03. Expediente 202300000143.
Importes y cifras
Datos del expediente
- Expediente
- 202300000143
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Instituto Nacional de Administración Pública (INAP)
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 24 meses
- Lugar de ejecución
- Madrid
Fechas clave
- Publicación
- 2023-11-29
- Fin de presentación de ofertas
- 2024-01-03
- Disponibilidad de documentos
- 2024-01-02
Códigos CPV
- 79342320Servicios de atención al cliente
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | B.1 Mejora sobre el número de horas | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | B.2 Precio | 50.0 |
| Juicio de Valor | A.1 Descripción de la solución | 15.0 |
| Juicio de Valor | A.2 Plan de servicio | 25.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| OESIA NETWORKS SL | Adjudicado | 176.697 € | 2024-04-18 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| BOE | Anuncio de Licitación | 2024-01-06 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2023-11-29 |
| BOE | Anuncio de Formalización | 2024-04-24 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2024-04-22 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2024-03-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2023-11-29 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2023-11-29 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2024-04-21 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | — |
| Perfil del contratante | Anuncio modificación de contrato | 2026-04-14 |
Ubicación geográfica
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Documentos y pliegos
- Formalización (BOE) - Publicación (24/04/2024)
- Formalización (DOUE) - Envío (19/04/2024), Publicación (22/04/2024)
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Anuncio de Licitación (BOE) - Publicación (06/01/2024)
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (28/11/2023), Publicación (29/11/2023)
- 04 PCAP CAU externo 0143__DEF__ 1512___ correccion b1.pdf
- 03 PPT.pdf
- affeae46-e402-4e93-803f-94566bad871e
- 4a8f161c-4b2d-4da1-91bc-750f58b74926
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Instituto Nacional de Administración Pública (INAP).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 516.616 € y el presupuesto base de licitación asciende a 312.553 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2024-01-03. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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