Servicio de atención telefónica 24 horas e información y traslados nacionales e internacionales de pacientes
Expediente 24-0008 · Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
Licitación pública de servicios convocada por Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21 (Navarra). Con valor estimado de 321.840 € y presupuesto de 119.200 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 14/03/2024 a las 12:00. Expediente 24-0008.
Importes y cifras
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Datos del expediente
- Expediente
- 24-0008
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 24 meses
- Lugar de ejecución
- Navarra
Fechas clave
- Publicación
- 2024-02-13
- Fin de presentación de ofertas
- 2024-03-14
- Disponibilidad de documentos
- 2024-03-14
Códigos CPV
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
- 85140000Servicios varios de salud
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Coste unitario repatriación nacional e internacional | 2.0 |
| Juicio de Valor | Plan de sustituciones | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Coste unitario gasto médico | 2.0 |
| Juicio de Valor | Coordinación y gestión de traslados, rescates, repatriaciones y red de proveedores | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Coste unitario getión de llamadas adicionales | 2.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Coste unitario expediente informativo internacional | 1.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Coste unitario traslados interhospitalarios/alta | 1.0 |
| Juicio de Valor | Plan de gestión y propuesta general de la prestación del servicio | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Número de médicos en medicina general y de familia por turno | 10.0 |
| Juicio de Valor | Centralita telefónica y sus medios de redundancia | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Número de médicos con 3 o más años de experiencia en Urgencias/Emergenicas por turno | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Cuota gestión de hasta 60 llamadas de atención sanitaria | 20.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Número de psicólogos con 2 o más años de experiencia en Urgencias/Emegencias por turno | 5.0 |
| Juicio de Valor | Posibilidad de comunicación en otros idiomas | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Coste unitario traslado nacional urgente | 2.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Número de DUE por turno | 10.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| SEMESUR, S.A.U. | Formalizado | 117.088 € | 2024-05-08 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 1,8 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 8,3 % en las 565 adjudicaciones de Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21 y del 8,1 % en el grupo CPV 7951. Se recibió una sola oferta. SEMESUR, S.A.U. ha ganado 2 licitaciones de Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21. Se adjudicó 62 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2024-02-13 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2024-05-16 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | 2024-04-15 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Pliegos | 2024-02-14 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Licitación | 2024-02-13 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Formalización | 2024-05-14 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Formalización | 2024-05-16 |
Ubicación geográfica
- Navarra, Navarra
Documentos y pliegos
- Rectificación de Formalización
- Rectificación de Formalización
- Rectificación de Formalización
- Rectificación de Formalización (DOUE) - Envío (14/05/2024), Publicación (16/05/2024)
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (12/02/2024), Publicación (13/02/2024)
- 24 0008 PCG ATT TELEFONICA Y TRASLADOS INTERNACIONALES.pdf
- 24 0008 PPT ATT TELFONICA Y TRASLADOS INTERNACIONALES.pdf
- 24 0008 Anexo V.docx
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21 (Entidad de Derecho Público · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a SEMESUR, S.A.U..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 321.840 € y el presupuesto base de licitación asciende a 119.200 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Navarra.
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