Servicio de atención telefónica 24 horas e información y traslados nacionales e internacionales de pacientes
Expediente 24-0008 · Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
Licitación pública de servicios convocada por Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21 (Navarra). Con valor estimado de 321.840 € y presupuesto de 119.200 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2024-03-14. Expediente 24-0008.
Importes y cifras
321.840 €
Valor estimado
119.200 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- 24-0008
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 24 meses
- Lugar de ejecución
- Navarra
Fechas clave
- Publicación
- 2024-02-13
- Fin de presentación de ofertas
- 2024-03-14
- Disponibilidad de documentos
- 2024-03-14
Códigos CPV
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
- 85140000Servicios varios de salud
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Coste unitario repatriación nacional e internacional | 2.0 |
| Juicio de Valor | Plan de sustituciones | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Coste unitario gasto médico | 2.0 |
| Juicio de Valor | Coordinación y gestión de traslados, rescates, repatriaciones y red de proveedores | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Coste unitario getión de llamadas adicionales | 2.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Coste unitario expediente informativo internacional | 1.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Coste unitario traslados interhospitalarios/alta | 1.0 |
| Juicio de Valor | Plan de gestión y propuesta general de la prestación del servicio | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Número de médicos en medicina general y de familia por turno | 10.0 |
| Juicio de Valor | Centralita telefónica y sus medios de redundancia | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Número de médicos con 3 o más años de experiencia en Urgencias/Emergenicas por turno | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Cuota gestión de hasta 60 llamadas de atención sanitaria | 20.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Número de psicólogos con 2 o más años de experiencia en Urgencias/Emegencias por turno | 5.0 |
| Juicio de Valor | Posibilidad de comunicación en otros idiomas | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Coste unitario traslado nacional urgente | 2.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Número de DUE por turno | 10.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| SERVICIOS MEDICO SANITARIOS DEL SUR, S.A.U. | Formalizado | 117.088 € | 2024-05-08 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2024-02-13 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2024-05-16 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | 2024-04-15 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Pliegos | 2024-02-14 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Licitación | 2024-02-13 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Formalización | 2024-05-14 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Formalización | 2024-05-16 |
Ubicación geográfica
- Navarra, Navarra
Documentos y pliegos
- Rectificación de Formalización
- Rectificación de Formalización
- Rectificación de Formalización
- Rectificación de Formalización (DOUE) - Envío (14/05/2024), Publicación (16/05/2024)
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (12/02/2024), Publicación (13/02/2024)
- 24 0008 PCG ATT TELEFONICA Y TRASLADOS INTERNACIONALES.pdf
- 24 0008 PPT ATT TELFONICA Y TRASLADOS INTERNACIONALES.pdf
- 24 0008 Anexo V.docx
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 321.840 € y el presupuesto base de licitación asciende a 119.200 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2024-03-14. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Navarra.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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