Servicio de Atención e información al público en el Palacio El Capricho, dependiente de la Dirección General de Bibliotecas, Archivos y Museos
Expediente 300/2025/03902 · Área de Gobierno de Cultura, Turismo y Deporte
Licitación pública de servicios convocada por Área de Gobierno de Cultura, Turismo y Deporte (Madrid). Con valor estimado de 2.878.924 € y presupuesto de 1.451.458 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2026-03-24. Expediente 300/2025/03902.
Importes y cifras
2.878.924 €
Valor estimado
1.451.458 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- 300/2025/03902
- Estado
- Adjudicada
- Órgano de contratación
- Área de Gobierno de Cultura, Turismo y Deporte
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 24 meses
- Lugar de ejecución
- Madrid
Fechas clave
- Publicación
- 2025-12-31
- Fin de presentación de ofertas
- 2026-03-24
- Disponibilidad de documentos
- 2026-03-24
Códigos CPV
- 92521000Servicios de museos
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | 2.1.1 Mejora de aumento de personal en la ejecución del contrato: Personal con conocimiento de francés | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2.1.2 Mejora de aumento de personal en la ejecución del contrato: Personal con conocimiento de aleman | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2.1.5.Mejora de aumento de personal en la ejecución del contrato: Personal con título de lengua de signos | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2.2.2 Formación del personal adscrito a la ejecución del contrato: Formación de nivel inglés B2 o equivalente | 12.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2.1.4 Mejora de aumento de personal en la ejecución del contrato: Personal con conocimiento de ruso | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2.3 Experiencia profesional del coordinador del servicio | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2.2.1 Formación del personal adscrito a la ejecución del contrato: Formación relacionada con atención al público | 12.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 2.1.3 Mejora de aumento de personal en la ejecución del contrato: Personal con conocimiento de chino | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 1. Precio | 35.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| UTE EL CAPRICHO 300/2025/03902 BETAN, S.A. - SERVINFORM, S.A | Adjudicado | 1.078.397 € | 2026-08-12 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2026-02-27 |
| DOUE | Anuncio Previo con Reducción de Plazos | 2025-12-31 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-08-13 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-02-27 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-02-27 |
| Perfil del contratante | Anuncio Previo con Reducción de Plazos | 2025-12-31 |
Ubicación geográfica
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Documentos y pliegos
- 26342729-PliegodeClusulasAdminist-001002PCA_OE.pdf
- 26012786-Pliegodepre-03PPT2026-2028pdf_firmado.pdf
- 2026-aa867730-6db3-4a81-b3d8-f7ebbe587030
- 2026-46a60ead-3ee2-4631-ae2a-3dc0906c4538
- 2026-a2781c74-f882-4daa-b930-82e617bd043a
- 2026-ccff50a9-166e-472d-9dca-d2fb708a1cfe
- 2026-e0e8bc93-ed97-43e1-bf6d-67de3878d852
- 2026-63bd191c-4e13-4891-be79-8801eae4d953
- 2026-a78da183-d967-4fc7-8de4-237a00b17744
- 2026-37e8c77e-05d2-4491-90b7-8f2ae7effe88
- 2026-67a11a45-76dc-46f9-8606-a36abf9f306a
- 2026-bcbd1532-1a09-4df3-b159-4af6917fa59c
- 2026-d645fe2d-4b43-4e21-afc7-dfbaba350297
- 2026-16e98ea0-1df1-4fd0-83b1-3dc6aec0a955
- 2026-87767ee1-24a6-4e9a-be25-7e9bf689c83e
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Área de Gobierno de Cultura, Turismo y Deporte.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 2.878.924 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.451.458 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2026-03-24. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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