Servicio de Atención a mujeres Víctimas de Violencia de Género (S.A.V.G. 24horas) del Ayuntamiento de Madrid

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato gestiona el S.A.V.G. 24 Horas, principal puerta de entrada a la Red Municipal contra la Violencia de Género en pareja o expareja, con atención de urgencias las 24 horas, todos los días del año, en los 21 distritos de Madrid. Incluye un contact center telefónico, triaje social, intervención en crisis, valoración de riesgo, Plan de Seguridad Individualizado y Plan de Actuación Individualizado.

El servicio cuenta con una Zona de Estancia Temporal de 15 plazas de alojamiento protegido por un máximo de 72 horas, con manutención subcontratada mediante catering, y con una Unidad Móvil que funciona de 9:00 a 21:00 para atención in situ y traslados dentro de la Comunidad de Madrid.

El personal mínimo exigido incluye un director o directora, una subdirectora, trabajadores y trabajadoras sociales, psicólogos y psicólogas, asesores y asesoras jurídicos, educadores y educadoras sociales, auxiliares de servicios sociales y personal administrativo, con presencia mínima por franja horaria. La agenda de citas debe tener una demora máxima de 4 días naturales. Se exige además un servicio de vigilancia de seguridad las 24 horas con vigilantes sin arma y con tarjeta de identidad profesional.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio (mín. 1.300.000 €): Volumen anual de negocio del licitador referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles (2023, 2024, 2025) sea igual o superior a la cifra de 1.300.000,00 euros (IVA excluido)…

Solvencia técnica

Trabajos realizados (mín. 1.200.000 €): Las entidades licitadoras deberán acreditar haber realizado servicios que guarden relación con el objeto del contrato, efectuados por el interesado en el curso de los tres últimos años contados…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 1,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 5,3 % en las 760 adjudicaciones de Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid y del 3,3 % en el grupo CPV 8531. Se recibieron 2 ofertas. UNIÓN TEMPORAL DE EMPRESAS ASOCIACIÓN DE SERVICIO INTEGRAL SECTORIAL PARA ANCIANOS Y ASISPA SERVICIOS PARA LA ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA Y VULNERABILIDAD, S.L., LEY 18/1982, DE 26 DE MAYO (UTE ASISPA INCLUSION SOCIAL) ha ganado 2 licitaciones de Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid. Se adjudicó 96 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: 1. Informe de impacto de género 2. Medidas que favorezcan la conciliación de la vida personal y laboral de las personas trabajadoras adscritas a la ejecución del contrato 3. Mínimo de 18horas…

Publicaciones oficiales

• Licitación para contrato basado en el Acuerdo Marco para el suministro de muebles de despacho y complementario, de archivo, de bibliotecas, mamparas, clínico y geriátrico, y de laboratorio (Lote 2)
  Evaluación
  Publicada: 2026-10-20
• Contrato basado en Acuerdo Marco de Suministro de material de oficina de la Comunidad de Madrid A/SUM/37055/2020 Lote n.º 3 denominado Manipulados de papel y papeles especiales.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-19
• Suministro e instalación, en su caso, del equipamiento necesario para varias escuelas infantiles municipales en funcionamiento (3 lotes)
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Contrato de suministro e instalación de sistemas de cerraduras electrónicas
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Contrato administrativo de servicios, que conlleva prestaciones directas a favor de la ciudadanía, para la gestión del centro municipal de acogida para personas sin hogar Puerta Abierta.
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-10-14

Anteriores y posteriores de Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid

• Contrato administrativo de servicios, que conlleva prestaciones directas a favor de la ciudadanía, para la cobertura de la necesidad de estancias en plazas de residencia para personas mayores en situación de emergencia social. — 01/03/2026
• Contrato basado en Acuerdo Marco de Suministro de material de oficina de la Comunidad de Madrid A/SUM/37055/2020 Lote 3 denominado “Manipulados de papel y papeles especiales”. — 25/02/2026
• Contrato menor de suministro de 6 pianos digitales verticales para las Escuelas Municipales de Música de Moratalaz y Ciudad Lineal. — 24/02/2026
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid (Autoridad local · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a UNIÓN TEMPORAL DE EMPRESAS ASOCIACIÓN DE SERVICIO INTEGRAL SECTORIAL PARA ANCIANOS Y ASISPA SERVICIOS PARA LA ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA Y VULNERABILIDAD, S.L., LEY 18/1982, DE 26 DE MAYO (UTE ASISPA INCLUSION SOCIAL).

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 11.175.515 € y el presupuesto base de licitación asciende a 5.587.757 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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