Servicio de atención a las victimas del delito que comprende el servicio de atención telefonía de la línea gratuita de victimas del delito y el servicio de traslado de las víctimas de violencia de género

Importes y cifras

Datos del expediente

Expediente

CMAYOR/2025/25Y05/0019

Estado

Resuelta

Órgano de contratación

Subsecretaría - Conselleria de Justicia y Administración Pública de la Generalitat Valenciana

Tipo de contrato

Servicios · Otros servicios

Procedimiento

Abierto

Sistema de contratación

No aplica

Tramitación

Ordinaria

Duración del contrato

24 meses

Lugar de ejecución

Comunitat Valenciana

Fechas clave

Publicación

2025-10-01

Fin de presentación de ofertas

2025-10-30

Disponibilidad de documentos

2025-09-30

Códigos CPV

• 60120000Servicios de taxi
• 60140000Transporte no regular de pasajeros
• 64214200Servicios de centralitas telefónicas
• 79342300Servicios al cliente
• 79342320Servicios de atención al cliente

Lotes (4)

Empresas adjudicatarias

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

Ubicación geográfica

• Comunidad Valenciana
• Alicante, Comunidad Valenciana
• Castellón, Comunidad Valenciana
• Valencia, Valencia, Comunidad Valenciana

Documentos y pliegos

• PLIEGO ABIERTO SERVICIOS_firmado.pdf · LEGAL
• PPT.pdf · TECNICO
• ANEXO VIII-LOTE 1.docx · ADICIONAL
• ANEXO VIII-LOTE 2.docx · ADICIONAL
• ANEXO VIII-LOTE 3.docx · ADICIONAL
• ANEXO VIII-LOTE 4.docx · ADICIONAL
• ANEXO II.docx · ADICIONAL
• ANEXO III.docx · ADICIONAL
• ANEXO IV.docx · ADICIONAL
• ANEXO IX.docx · ADICIONAL
• ANEXO XI.docx · ADICIONAL
• ANEXO VIII_LOTE_2_3_4.docx · ADICIONAL
• Anexo I_firmado.pdf · ADICIONAL
• 2025-005c41d1-0fac-412d-a1ae-0f60694f7948 · GENERAL
• 2025-1cd05df1-f96f-4b96-a62f-6a4d7eb50ea8 · GENERAL
• 2025-8618832a-3e51-48c5-a590-101858569e6e · GENERAL
• 2025-c09c1fc7-163c-4a14-a088-8b6897785622 · GENERAL
• 2025-63f10b89-5276-4336-9230-7116d58b7a86 · GENERAL
• 2025-2c3d2862-4937-4f41-a047-d2cb19914d72 · GENERAL
• 2025-836761c8-fb73-49ff-a2d6-6e97f9c5af41 · GENERAL

• Servicio de mantenimiento de microscopios y componentes de los mismos para los Institutos de Medicina Legal y Ciencias Forenses de Valencia y Alicante.
  Adjudicada
  Publicada: 2025-11-06
• Suministro de mobiliario diverso para las sedes judiciales de la Comunitat Valenciana dentro del sistema dinámico de adquisición SDA 1/21 CC
  Resuelta
  Publicada: 2025-10-23
• Contrato administrativo de suministro, montaje e instalación de estanterías para la Administración de Justicia en la Comunitat Valenciana.
  Resuelta
  Publicada: 2025-10-21
• Suministro, distribución, montaje e instalación de mobiliario de oficina para las Oficinas de Asistencia a Víctimas del Delito y Oficinas de Denuncias, en el marco del Sistema Dinámico de Adquisición SDA 1/21CC (CPV 39100000-3 Mobiliario)
  Adjudicada
  Publicada: 2025-10-17
• Servicio de archivo, depósito, custodia y gestión externa de la documentación administrativa del departamento de la Comisión de Asistencia Jurídica Gratuita dependiente de la Dirección Territorial de Alicante.
  Resuelta
  Publicada: 2025-10-13
• Suministro de papel de fibra reciclada y de fibra virgen, destinado a las unidades administrativas dependientes de la Conselleria de Justicia y Administración Pública.
  Adjudicada
  Publicada: 2025-10-08
• Suministro, distribución, montaje e instalación de mobiliario de oficina y mamparas para despachos en la Conselleria de Justicia y Administración Pública en el marco del sistema dinámico de adquisición 1/21 CC, CPV: 39100000-3.
  Adjudicada
  Publicada: 2025-10-08
• Obras de construcción de envolvente vegetal para la mejora de la eficiencia energética de la Sede judicial de Dénia.
  Resuelta
  Publicada: 2025-10-02
• Suministro de energía eléctrica en los puntos de consumo de la Conselleria de Justicia y Administración Pública (AM 2/2024).
  Adjudicada
  Publicada: 2025-09-16
• Servicios de redacción de proyecto, dirección de obra y coordinación de seguridad y salud de las obras de construcción de sistema de protección solar en la fachada sureste de la Ciudad de la Justicia de València.
  Resuelta
  Publicada: 2025-09-08

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Subsecretaría - Conselleria de Justicia y Administración Pública de la Generalitat Valenciana.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.334.497 € y el presupuesto base de licitación asciende a 676.966 € (IVA incluido).

¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?

El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2025-10-30. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Comunitat Valenciana.

¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?

Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.

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