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ResueltaContrato SARA

Servicio de atención a la ciudadanía telefónica y telemática para el Excmo. Cabildo Insular de La Palma

Expediente SERV/CNT/2024000004 · Miembros Corporativos con Delegaciones Especiales del Cabildo Insular de la Palma

Adjudicada a UTE LA PALMA SERVINFORM, S.A. - BETAN, S.A. por 344.520 € (sin IVA), un 23,9 % por debajo del presupuesto, entre 2 ofertas. Licitación pública de servicios convocada por Miembros Corporativos con Delegaciones Especiales del Cabildo Insular de la Palma (La Palma). Con valor estimado de 1.131.505 € y presupuesto de 484.284 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 17/05/2024 a las 13:00. Expediente SERV/CNT/2024000004.

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Importes y cifras

1.131.505 €
Valor estimado
484.284 €
Presupuesto (con IVA)
452.602 €
Presupuesto base (sin IVA)
2
Ofertas recibidas

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Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Mejor oferta económica. 50.0
Cuantificables Automáticamente Conocimiento de idiomas (adicional al mínimo exigido) de las dos personas teleoperadoras especialistas. 30.0
Cuantificables Automáticamente Experiencia de las personas teleoperadoras especialistas adscritas al contrato en puesto de atención al ciudadano. 20.0

Requisitos para presentarse

Solvencia económica
Cifra anual de negocio (mín. 339.452 €): Deberá acreditarse mediante declaración concerniente al volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de…
Solvencia técnica
Trabajos realizados (mín. 158.411 €): Deberá acreditarse mediante relación de los principales servicios efectuados durante los últimos tres años que sean de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato…

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
UTE LA PALMA SERVINFORM, S.A. - BETAN, S.A. · 2 ofertas · en vigor desde 01/06/2025 Formalizado 344.520 €09/05/2025 09/05/2025

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 23,9 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 78 adjudicaciones de Miembros Corporativos con Delegaciones Especiales del Cabildo Insular de la Palma y del 8,2 % en el grupo CPV 7951. Se recibieron 2 ofertas, de 344.520 € a 451.471 €. Se adjudicó 341 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

  • Consideraciones de tipo social: Uso no sexista del lenguaje en cualquier documento definitivo escrito o digital y desagregar los datos por sexo en cualquier estadística referida a personas que genere. Realizar cada año de vigencia…

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
DOUE Anuncio de Licitación 19/04/2024
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 04/04/2025
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 19/04/2024
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 19/04/2024
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 12/05/2025

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Miembros Corporativos con Delegaciones Especiales del Cabildo Insular de la Palma.
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a UTE LA PALMA SERVINFORM, S.A. - BETAN, S.A..
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.131.505 € y el presupuesto base de licitación asciende a 484.284 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es La Palma.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 12/05/2025