Servicio de Apoyo Técnico Especializado para la Infraestructura de Administración Electrónica y Comunicaciones de la Universidad Pablo de Olavide

Importes y cifras

Qué se contrata

Se contrata apoyo técnico presencial y telefónico en el Centro de Informática y Comunicaciones de la Universidad Pablo de Olavide (Sevilla) para atender a usuarios y tramitadores de sus plataformas de administración electrónica, con resolución de incidencias sin impacto en código y escalado de las que sí lo tengan al proveedor del software. Incluye formación a usuarios, prototipos de procedimientos y gestión de certificados digitales.

El servicio abarca también tareas de redes y comunicaciones: inventariado y configuración inicial de equipamiento y puntos de acceso Wi-Fi, actualización de firmware y parches de seguridad, detección de caídas y gestión de garantías, y gestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios en aplicaciones como Portafirmas o Trew@. Se añaden tareas de renovación, configuración y localización de terminales fijos y móviles.

El servicio se presta de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00, con una bolsa de horas para servicios ocasionales de 17:00 a 20:00, con un mínimo de 100 horas anuales. La duración es de 36 meses, con 33 efectivos, sin servicio en agosto.

Como requisito de solvencia del personal, se exige al menos un técnico/a de soporte presencial con título de Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma o titulación universitaria afín, certificación vigente en ITIL v4 Foundation, y experiencia de 3 años en soporte a plataformas de administración electrónica más 1 año en redes de usuario final.

Se entregarán un informe diario de tareas, un informe mensual y una memoria final. El entorno incluye Linux RedHat, Oracle, Tomcat y las herramientas Solicit@, PTw@nda, Port@firmas y @firma, entre otras.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Sistema de Información integral para la gestión de expedientes jurídicos del Servicio Jurídico Provincial de… — plazo hasta el 02/11/2026
• Servicio de Enseñanza Virtual y Licencia de uso del Software Blackboard Learn para la Universidad de Sevilla. — plazo hasta el 16/11/2026
• prestación de servicios de diseño, desarrollo, implantación, alojamiento, mantenimiento y garantía del entorn… — plazo hasta el 04/11/2026
• sistema integral longitudinal de base empresarial (silbe) — plazo hasta el 24/11/2026
• Elaboración y/o actualización (e informatización) del Inventario Municipal de Bienes y Derechos. — plazo hasta el 05/11/2026
• Suministro de 2 (dos) licencias de uso de Creative Cloud Pro para equipos, de Adobe, para el Ayuntamiento de… — plazo hasta el 06/11/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Clasificación empresarial

V5-1

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Según Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares

Solvencia técnica

Técnicos o unidades técnicas: Según Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares
Trabajos realizados
Otros: Compromiso de dedicación o adscripción de los medios personales o materiales suficientes para la ejecución del contrato. Según Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,8 % en las 456 adjudicaciones de Rectorado de la Universidad Pablo de Olavide y del 3,6 % en el grupo CPV 7261. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 81 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Combatir el paro: Según Pliego de Prescripciones Técnicas
• Consideraciones de tipo social
• Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer
• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos

Publicaciones oficiales

• Contratación de suministros de laboratorio, servicios asociados y servicios científico-técnicos que articula la Universidad Pablo de Olavide mediante la constitución de un Sistema Dinámico de Adquisición
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Suministro de Licencias del producto IBM SPSS en la Universidad Pablo de Olavide (2027-2029)
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Suministro e instalación de un sistema de seguridad de alta disponibilidad para la Universidad Pablo de Olavide, siguiendo criterios de responsabilidad social
  Publicada
  Publicada: 2026-10-08
• Concesión de dominio público, mediante adjudicación directa sometida a información pública previa, para la sede funcional y centro operativo de la Fundación Laboral de la Construcción de Andalucía en la Universidad Pablo de Olavide
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-06
• Contrato específico suministro del SDA.01/24: Suministro e instalación Dron espacios confinados con Lidar topográfico en el contexto de la ampliación proyecto Ambulancia-Laboratorio Caracterización Materiales Medio Ambiente, Agricultura y Patrimonio Histórico, cofinanciado FEDER en el Plan Estatal de Investigación Científica y Técnica y de Innovación 2021-2023 (EQC2024-008347-P) en UPO
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-06

Anteriores y posteriores de Rectorado de la Universidad Pablo de Olavide

• Concesión de Servicios del gimnasio de musculación y actividades físicas de la Universidad Pablo de Olavide. Pabellón 26 — 15/12/2025
• “Suministro e instalación de un dispensador de viruta para el Servicio de Animalarios de la Universidad Pablo de Olavide, cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional en el marco del Plan Estatal de investigación científica, técnica y de innovación. Proyecto EQC2024-008739-P” — 10/12/2025
• Servicio de mantenimiento y soporte técnico de una plataforma integral de automatización y gestión electrónica de catálogos, destinada a la gestión y adjudicación de contratos basados en acuerdos marco, sistemas dinámicos de adquisición y demás procedimientos de contratación centralizada, mediante el uso exclusivo de medios electrónicos, en la Universidad Pablo de Olavide — 27/11/2025
• Contrato específico de suministro del SDA.01/24: “Suministro e instalación de autoclave doble con sistema propio de generación de vapor para el Servicio de Animalarios de la Universidad Pablo de Olavide, cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional en el marco del Plan Estatal de investigación científica, técnica y de innovación. Proyecto EQC2024-008739-P” — 07/11/2025
• Contrato específico de suministro del SDA.01/24: Suministro e instalación de “Ultrasonicador para muestras múltiples” para el Servicio de Genómica Funcional del CABD- Universidad Pablo de Olavide, cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, en el marco del Plan Estatal de Investigación Científica y Técnica y de Innovación (Unión Europea EU-EQC2024-008579-P) — 05/11/2025
• “Suministro e instalación de un sistema de lavajaulas para microaisladores de ratón para el Servicio de Animalarios de la Universidad Pablo de Olavide, cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional en el marco del Plan Estatal de investigación científica, técnica y de innovación. Proyecto EQC2024-008739-P” — 30/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de Apoyo Técnico Especializado para la Infraestructura de Administración Electrónica y Comunicacione… — Rectorado de la Universidad Pablo de Olavide · 2025-09-11
• Soporte Técnico a las Aplicaciones de Docencia Virtual para la Universidad Pablo de Olavide, prestado siguien… — Rectorado de la Universidad Pablo de Olavide
  Adjudicada a ELEARNING SOLUTIONS SL por 129.000 € (baja del 1,8 %) · 2025-11-17
• Soporte Técnico al Mantenimiento de Portales Corporativos de la Universidad Pablo de Olavide, prestado siguie… — Rectorado de la Universidad Pablo de Olavide
  Adjudicada a CIBERNOS CONSULTING S.A. por 108.000 € (baja del 6,5 %) · 2025-06-08
• Servicio de mantenimiento y soporte técnico de la plataforma electrónica de gestión integral de expedientes d… — Rectorado de la Universidad Pablo de Olavide
  Adjudicada a Nexus Information Technology SAU por 14.500 € · 2026-03-31
• Servicio de mantenimiento, soporte y actualización de la plataforma corporativa de Administración Electrónic… — Rectorado de la Universidad Pablo de Olavide
  Adjudicada a Guadaltel, S.A por 65.250 € (baja del 0,1 %) · 2026-05-12
• Servicios de atención y soporte técnico a personas usuarias de la Univesrsidad Internacional de Andalucía. — Rectorado de la Universidad Internacional de Andalucía
  Adjudicada a AEIOROS SERVICIOS SL y 2 más por 119.510 € · 2026-06-26

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Rectorado de la Universidad Pablo de Olavide (Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad regional).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a RICOH ESPAÑA, S.L.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 207.500 € y el presupuesto base de licitación asciende a 150.645 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Sevilla.

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