Servicio de alojamiento, mantenimiento, soporte técnico y evolución funcional de los entornos web del Consorcio Casa África, cuya ejecución se realizará conforme a lo establecido en el Pliego de Prescripciones Técnicas

Importes y cifras

Qué se contrata

Los portales casafrica.es y proyectomemoria.es (Drupal 10), esafrica.es (WordPress) y la plataforma de newsletters camailing.casafrica.es, con alojamiento en servidores de la Unión Europea, copias de seguridad diarias con retención mínima de 30 días y mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo, además de posicionamiento SEO y accesibilidad WCAG 2.1 AA. El volumen gestionado supera los 29.000 documentos, unas 13.600 imágenes, casi 13.000 vídeos y unos 12.500 archivos de audio, con una media de 370.000 visitas anuales y picos de unos 240 usuarios simultáneos.

El soporte funciona 24x7 con tres niveles de incidencia: las muy graves requieren respuesta en 20 minutos y resolución en 2 horas; las graves, respuesta en 2 horas y resolución en 6 horas; y las leves, respuesta en 12 horas y resolución en 48 horas. Se exige un teléfono de atención directa sin coste y un sistema de ticketing con informe técnico por cada incidencia muy grave o grave.

La bolsa anual de 72 horas evolutivas se activa mediante orden de trabajo validada por Casa África, con propuesta técnica en 3 días hábiles. Las horas adicionales se facturan a un máximo de 65 €/hora (55 €/hora por defecto), IGIC excluido. Las horas no consumidas se acumulan en años siguientes y en prórrogas.

Los niveles de servicio exigen un tiempo de carga de páginas no superior a 3 segundos, un tiempo de respuesta del servidor de 500 ms de media mensual y una disponibilidad mensual de al menos el 99,95 %, con penalizaciones del 5 % de la cuota mensual por incumplimiento. La formación comprende 10 horas anuales al personal.

Para presentarse se requiere un Jefe/a de Proyecto y un Desarrollador/a Web Drupal/WordPress, ambos con al menos 5 años de experiencia, y certificación del Esquema Nacional de Seguridad en categoría media. La propuesta técnica no puede exceder de 30 páginas.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Asistencia tecnica a la produccion estadistica del Instituto Canario de Estadistica — plazo hasta el 11/11/2026
• Servicios de telecomunicaciones de la Fundación Canaria Orquesta Filarmónica de Gran Canaria. — plazo hasta el 03/11/2026
• Suministro de Licencias de uso de Google Worspace. — plazo hasta el 09/11/2026
• Servicio de plataforma online para la promoción de la salud del personal del Cabildo Insular de Tenerife y de… — plazo hasta el 06/11/2026
• Mantenimiento y soporte software de gestión documental Alfresco. — plazo hasta el 09/11/2026
• Asistencia Técnica de Soporte a las Unidades del Excmo. Cabildo Insular de La Gomera en Materia de Captación… — plazo hasta el 15/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Las Palmas →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Los licitadores deberán presentar la declaración responsable correspondiente con el Documento Europeo Único de Contratación (DEUC)

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Los licitadores deberán presentar la declaración responsable correspondiente con el Documento Europeo Único de Contratación (DEUC)

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 52,9 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 18,2 % en las 57 adjudicaciones de Dirección General de Casa de África y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibieron 5 ofertas. Se adjudicó 144 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Servicios de Prevención Ajeno de Riesgos Laborales para el Consorcio Casa África en las especialidades técnicas de Medicina del Trabajo (Vigilancia de la Salud), de Seguridad en el Trabajo, Higiene Industrial y Ergonomía y Psicosociología
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-01
• Suministro de combustible en estaciones de servicio
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-13
• Servicio de asistencia y asesoría jurídica general para el Consorcio Casa África
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-29
• Contrato basado para el suministro de energía eléctrica para la sede del Consorcio Casa Africa
  Resuelta
  Publicada: 2025-11-14
• Servicio externo de asistencia y asesoramiento fiscal y contable para el Consorcio Casa África
  Resuelta
  Publicada: 2025-11-07

Anteriores y posteriores de Dirección General de Casa de África

• Servicio de Pólizas de Seguros para el consorcio Casa África — 06/11/2025
• Servicios Audiovisuales del consorcio Casa África — 29/10/2025
• Servicio de diseño gráfico y maquetación para el Consorcio Casa África, centrado en el diseño de imágenes y maquetación que puedan acomodarse a distintos formatos, ya sea web, cartelería u otros elementos físicos. — 01/10/2025
• Asesoramiento y gestión laboral para el Consorcio Casa África — 01/09/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Prestación del servicio de mantenimiento de la arquitectura del sistema, del software y los desarrollos evolu… — Dirección General del Consorcio Casa de América
  Adjudicada a SERINZA SOLUTIONS SL por 14.480 € (baja del 87,9 %) · 2025-12-10
• Servicio de catering para eventos organizados por el Consorcio Casa África — Dirección General de Casa de África
  Adjudicada a Grupo Executive Gourmet SL por 18.000 € · 2025-08-04
• Servicio de limpieza de la sede del Consorcio Casa África — Dirección General de Casa de África
  Adjudicada a SERVICIOS INSULARES DE LIMPIEZA RADISOL S.L. por 51.480 € (baja del 15,2 %) · 2024-05-08
• Servicio de vigilancia y seguridad de la sede del Consorcio Casa África — Dirección General de Casa de África
  Adjudicada a TOTAL SECURITY MANAGEMENT SL por 19 € · 2025-03-07
• Servicio de asistencia y asesoría jurídica en materia de contratación pública para el consorcio Casa África — Dirección General de Casa de África
  Adjudicada a MANUEL FREDDY SANTOS PADRON por 7.188 € (baja del 30,1 %) · 2024-07-10

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de Casa de África.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SERINZA SOLUTIONS SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 63.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 22.470 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Canarias.

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