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Islas Baleares
ResueltaContrato SARA

Servicio de agencia de viajes para la gestión de billetes y alojamiento para el desplazamiento de personal del Área de Salud de Menorca.

Expediente MCASE 2025/36762 · Servicio de Salud de las Illes Balears

Adjudicada a Galben Tours S.A. por 191.231 € (sin IVA), entre 4 ofertas. Gestión de billetes aéreos, marítimos y terrestres, y de alojamiento hotelero, con seguro de viaje incluido y cobertura de accidentes de 750.000 euros por fallecimiento o incapacidad permanente. Licitación pública de servicios convocada por Servicio de Salud de las Illes Balears (Menorca). Con valor estimado de 356.965 € y presupuesto de 210.354 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 20/10/2025 a las 23:59. Expediente MCASE 2025/36762.

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Importes y cifras

356.965 €
Valor estimado
210.354 €
Presupuesto (con IVA)
191.231 €
Presupuesto base (sin IVA)
4
Ofertas recibidas

Qué se contrata

La reserva, emisión, modificación, anulación y entrega de billetes para el personal del Área de Salud de Menorca y de otro personal autorizado por la Gerencia. Incluye transporte aéreo y marítimo entre Baleares y entre Menorca y la península, transporte terrestre en tren o autobús en la península, y alojamiento en hoteles. Quedan excluidos los desplazamientos de los usuarios del Servei de Salut de las Illes Balears.

Las solicitudes se harán por correo electrónico con al menos 5 días hábiles de antelación, salvo viajes urgentes. La agencia responderá en un máximo de 24 horas, y en los urgentes antes de las 15 horas del día de salida. Para alojamiento deberá ofrecer, si es posible, un mínimo de cuatro alternativas, en hoteles de 3 estrellas o superior si son más económicos, en habitación estándar y régimen de alojamiento y desayuno.

El servicio de atención y reservas funcionará como mínimo todos los días hábiles de 9:00 a 15:00 horas. La empresa deberá designar un coordinador y un delegado, y asumir el 100% del sobrecoste si comete un error en una reserva. Los billetes interislas se contratarán con tarifa flexible, y los trayectos con la península, en las tarifas más económicas disponibles.

Cada viaje contratado llevará un seguro de asistencia gratuito con accidentes de viaje de 750.000 euros por fallecimiento o incapacidad permanente, accidentes en destino de 250.000 euros, gastos sanitarios hasta 15.000 euros, equipajes hasta 1.200 euros y demoras en el equipaje hasta 200 euros. La póliza debe mantenerse durante toda la ejecución del contrato.

La facturación se hará por billete y por usuario, con alojamiento en factura separada, y deberá incluir un informe digital con los datos de cada servicio y el desglose del importe.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Experiencia con la Administración Pública 10.0
Cuantificables Automáticamente Atención urgente 10.0
Cuantificables Automáticamente Cargo por emisión de billetes de avión - Vuelos interislas 45.0
Cuantificables Automáticamente Cargo por emisión de billetes de avión - Vuelos a/desde Barcelona 15.0
Cuantificables Automáticamente Ampliación del horario de atención 5.0
Cuantificables Automáticamente Cargo por emisión de billetes de avión - Vuelos resto península 5.0
Cuantificables Automáticamente Gasto de anulación 5.0

Requisitos para presentarse

Solvencia económica
Cifra anual de negocio: El volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de la fecha de creación o de inicio de las actividades del empresario, debe ser igual o…
Solvencia técnica
Trabajos realizados: Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años.…

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
Galben Tours S.A. · PYME · 4 ofertas (2 de PYMEs) · en vigor desde 01/03/2026 Formalizado 191.231 €16/02/2026 16/02/2026

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 5.435 adjudicaciones de Servicio de Salud de las Illes Balears y del 0,0 % en el grupo CPV 6351. Se recibieron 4 ofertas. Galben Tours S.A. ha ganado 7 licitaciones de Servicio de Salud de las Illes Balears. Se adjudicó 132 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

  • Consideraciones de tipo medioambiental: Según se indica en el apartado M. CONDICIONES ESPECIALES DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO (art. 202 LCSP) del PCAP
  • Consideraciones de tipo social
  • Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 23/01/2026
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 12/09/2025
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 16/09/2025
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 17/09/2025
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 12/09/2025
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 16/09/2025
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 17/09/2025
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 17/02/2026

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Licitaciones similares y su resultado

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Servicio de Salud de las Illes Balears (Autoridad regional · Órgano de Contratación).
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a Galben Tours S.A..
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 356.965 € y el presupuesto base de licitación asciende a 210.354 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Menorca.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 16/10/2026