Servicio de agencia de viajes para la gestión de billetes y alojamiento para el desplazamiento de personal del Área de Salud de Menorca.
Expediente MCASE 2025/36762 · Servicio de Salud de las Illes Balears
Adjudicada a Galben Tours S.A. por 191.231 € (sin IVA), entre 4 ofertas. Gestión de billetes aéreos, marítimos y terrestres, y de alojamiento hotelero, con seguro de viaje incluido y cobertura de accidentes de 750.000 euros por fallecimiento o incapacidad permanente. Licitación pública de servicios convocada por Servicio de Salud de las Illes Balears (Menorca). Con valor estimado de 356.965 € y presupuesto de 210.354 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 20/10/2025 a las 23:59. Expediente MCASE 2025/36762.
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Importes y cifras
Qué se contrata
La reserva, emisión, modificación, anulación y entrega de billetes para el personal del Área de Salud de Menorca y de otro personal autorizado por la Gerencia. Incluye transporte aéreo y marítimo entre Baleares y entre Menorca y la península, transporte terrestre en tren o autobús en la península, y alojamiento en hoteles. Quedan excluidos los desplazamientos de los usuarios del Servei de Salut de las Illes Balears.
Las solicitudes se harán por correo electrónico con al menos 5 días hábiles de antelación, salvo viajes urgentes. La agencia responderá en un máximo de 24 horas, y en los urgentes antes de las 15 horas del día de salida. Para alojamiento deberá ofrecer, si es posible, un mínimo de cuatro alternativas, en hoteles de 3 estrellas o superior si son más económicos, en habitación estándar y régimen de alojamiento y desayuno.
El servicio de atención y reservas funcionará como mínimo todos los días hábiles de 9:00 a 15:00 horas. La empresa deberá designar un coordinador y un delegado, y asumir el 100% del sobrecoste si comete un error en una reserva. Los billetes interislas se contratarán con tarifa flexible, y los trayectos con la península, en las tarifas más económicas disponibles.
Cada viaje contratado llevará un seguro de asistencia gratuito con accidentes de viaje de 750.000 euros por fallecimiento o incapacidad permanente, accidentes en destino de 250.000 euros, gastos sanitarios hasta 15.000 euros, equipajes hasta 1.200 euros y demoras en el equipaje hasta 200 euros. La póliza debe mantenerse durante toda la ejecución del contrato.
La facturación se hará por billete y por usuario, con alojamiento en factura separada, y deberá incluir un informe digital con los datos de cada servicio y el desglose del importe.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Experiencia con la Administración Pública | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Atención urgente | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Cargo por emisión de billetes de avión - Vuelos interislas | 45.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Cargo por emisión de billetes de avión - Vuelos a/desde Barcelona | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Ampliación del horario de atención | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Cargo por emisión de billetes de avión - Vuelos resto península | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Gasto de anulación | 5.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: El volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de la fecha de creación o de inicio de las actividades del empresario, debe ser igual o…
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años.…
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Galben Tours S.A. | Formalizado | 191.231 €16/02/2026 | 16/02/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 5.435 adjudicaciones de Servicio de Salud de las Illes Balears y del 0,0 % en el grupo CPV 6351. Se recibieron 4 ofertas. Galben Tours S.A. ha ganado 7 licitaciones de Servicio de Salud de las Illes Balears. Se adjudicó 132 días después de su publicación.
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo medioambiental: Según se indica en el apartado M. CONDICIONES ESPECIALES DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO (art. 202 LCSP) del PCAP
- Consideraciones de tipo social
- Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 23/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 12/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 16/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 17/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 12/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 16/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 17/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 17/02/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Servicio de Salud de las Illes Balears (Autoridad regional · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a Galben Tours S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 356.965 € y el presupuesto base de licitación asciende a 210.354 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Menorca.
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