Servicio de Administración y Mantenimiento del entorno Atlassian de MC MUTUAL.
Expediente N202500408 · Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1
Adjudicada a IZERTIS, S.A por 51.777 € (sin IVA), un 23,6 % por debajo del presupuesto, entre 4 ofertas. Administración y mantenimiento de Atlassian en cloud (Jira, Jira Service Management, Confluence y add-ons) para 100 licencias, durante 1 año prorrogable hasta 48 meses, con 800 horas anuales de consultoría. Licitación pública de servicios convocada por Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1 (Barcelona). Con valor estimado de 271.200 € y presupuesto de 82.038 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 09/12/2025 a las 23:59. Expediente N202500408.
Importes y cifras
Qué se contrata
La administración diaria y el mantenimiento correctivo y evolutivo del entorno Atlassian en la nube de MC Mutual, que incluye Jira, Jira Service Management, Confluence y aplicaciones complementarias del Marketplace. La licencia de los productos queda fuera del alcance. El servicio incluye la gestión de identidades y accesos integrada con Azure Active Directory, así como la configuración de proyectos, permisos, colas, filtros, paneles, flujos de tiquets y espacios.
El servicio de consultoría asciende a un máximo de 100 jornadas anuales (800 horas), que solo se ejecutan a petición de la mutua y previa aprobación de su valoración. Las 800 horas son orientativas y se abonan según lo realmente ejecutado. Además, se prevén cuatro talleres anuales de cuatro horas y la respuesta a solicitudes de sesiones técnicas en un máximo de cinco días hábiles.
La duración es de un año desde el inicio, prorrogable por periodos anuales hasta un máximo de tres años adicionales, con un total de 48 meses. El alta del servicio debe completarse en dos semanas. Los incidentes se resuelven en 4 horas (alta), 7 horas (media) o 20 horas (baja), en horario de 8:00 a 18:00 de lunes a viernes, y las solicitudes de administración en 20 horas, con un cumplimiento anual exigido del 95 %.
El equipo mínimo exige un Arquitecto Atlassian, con tres años de experiencia en los últimos cinco, y un Técnico Atlassian, con un año en los últimos tres. Se valoran certificaciones de Atlassian para el técnico, y se exige dominar una de las lenguas oficiales de Cataluña. La rotación máxima admitida es de dos recursos al año. Los recursos se trabajarán en las oficinas de Barcelona (Avenida Josep Tarradellas y Avenida Diagonal).
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Oferta técnica evaluable sujeta a juicio de valor | 40.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 60.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| IZERTIS, S.A | Formalizado | 51.777 € | 2026-04-07 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 23,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 5,8 % en las 4.769 adjudicaciones de Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1 y del 4,6 % en el grupo CPV 7250. Se recibieron 4 ofertas, de 51.057 € a 59.225 €. IZERTIS, S.A ha ganado 7 licitaciones de Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1. Se adjudicó 120 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2025-11-04 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2026-04-21 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-03-05 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-11-04 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-11-04 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-04-21 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-06-22 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1 (Otras Entidades del Sector Público).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a IZERTIS, S.A.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 271.200 € y el presupuesto base de licitación asciende a 82.038 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
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