Servicio de Mantenimiento de la solución de nómina y de administración de personal de MC MUTUAL.

Importes y cifras

Qué se contrata

La renovación del mantenimiento de las licencias del software INTEGRHO, con soporte del fabricante, suministro sin coste de nuevas versiones y parches, y soporte técnico en la resolución de incidencias. Incluye también mantenimiento correctivo, asesoramiento funcional y técnico, y mantenimiento evolutivo para adaptar la aplicación a cambios tecnológicos, normativos y funcionales. La duración será de 18 meses desde el 20 de junio de 2026, periodo en el que se tramitará la migración de INTEGRHO a la nube.

El servicio de soporte se prestará en la franja de 9:00 a 16:00 de lunes a jueves y de 9:00 a 14:00 los viernes, con atención telefónica o por correo electrónico, gestión centralizada de incidencias y un responsable del adjudicatario para cada incidencia. Los tiempos máximos de resolución son de 7 horas para incidencias de criticidad alta, 25 horas para media y 50 horas para baja, exigiéndose un cumplimiento del 100% en las críticas y del 90% en el resto.

Los servicios de consultoría, estimados en 1.800 horas anuales, comprenden nuevas configuraciones, extracciones, parametrizaciones y desarrollos, con un perfil de Consultor de Producto que deberá acreditar al menos 2 años de experiencia en soporte especializado en INTEGRHO realizados en los últimos 4 años. Las horas son orientativas y no implican compromiso de contratación. Los trabajos se realizarán principalmente en remoto, con presencia en las oficinas de Barcelona cuando sea necesario, y el personal deberá dominar al menos una lengua oficial de Cataluña. Se establece un factor de rotación máximo de un recurso al año.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Solvencia económica y financiera exigida

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Solvencia técnica y profesional exigida. En los contratos no sujetos a regulación armonizada, este requisito no será exigible para las empresas de nueva creación.
Otros: Normas de garantías de calidad

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 5,8 % en las 4.774 adjudicaciones de Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1 y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 96 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Servicio de Oftalmología en el ámbito territorial de la provincia de Zaragoza
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Servicio de Investigación privada en el ámbito territorial de la provincia de Toledo
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Suministro y puesta en funcionamiento de ecógrafos portátiles para los centros asistenciales y cínicas de MC MUTUAL.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Suministro, montaje y reparación de mobiliario de oficina para los centros asistenciales, oficinas y clínicas
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Servicio de Transporte Sanitario desde el ámbito territorial de la Isla de Menorca (Islas Baleares)
  Publicada
  Publicada: 2026-10-19

Anteriores y posteriores de Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1

• Subscripción de licencias software del producto Biteable para MC MUTUAL — 27/02/2026
• Servicio de Pruebas Diagnósticas Complementarias (RMN) en el ámbito territorial de Tarragona y área de influencia — 26/02/2026
• Servicio de Asistencia Sanitaria Ambulatoria, Especialidades y Fisioterapia en el Ámbito Territorial de Antequera (Málaga) y área de influencia — 26/02/2026
• Servicio de Asistencia Sanitaria Ambulatoria, Especialidades, Fisioterapia, Pruebas Diagnósticas y Análisis Clínicos en el ámbito territorial de Benalmadena (Malaga) y área de influencia — 25/02/2026
• Suministro de carros elevables y plataformas transfers para los quirófanos de Clínica MC Copérnico — 23/02/2026
• Suministro de un neuroestimulador sacro para Clínica MC Madrid — 23/02/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de implementación de una solución integral de desarrollo de personas para MC MUTUAL. — Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1
  Adjudicada a ITHINKUPC, S.L. por 212.895 € (baja del 10,0 %) · 2026-09-18
• Prestación del Servicio de mantenimiento de los equipos de control de acceso a las instalaciones de MC MUTUAL. — Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1
  Adjudicada a XIP SOLUCIONS, S.L.U. por 3.650 € (baja del 7,6 %) · 2025-10-17
• Servicio de mantenimiento de la electrónica de red de MC MUTUAL — Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1
  Adjudicada a SISTEMAS INTEGRALES DE REDES Y TELECOMUNICACIONES, S.L. por 75.737 € (baja del 34,2 %) · 2024-11-04
• Servicio de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones para la División de Sistemas de Información de MC MUTU… — Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1
  Adjudicada a Atos Holding Iberia, S.L. y 1 más por 3.066.079 € (baja del 29,2 %) · 2025-09-09
• Servicio de mantenimiento de equipos de telemedicina para MC MUTUAL. — Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1
  Adjudicada a SEIDOR SOLUTIONS, S.L. por 49.950 € (baja del 16,8 %) · 2025-02-20
• Prestación de servicios de mantenimiento de equipos informáticos y de telemedicina para MC MUTUAL — Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1
  Adjudicada a SEIDOR SOLUTIONS, S.L. por 161.001 € (baja del 18,0 %) · 2026-01-28

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1 (Otras Entidades del Sector Público).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SD WORX SPAIN S.L.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 272.250 € y el presupuesto base de licitación asciende a 329.422 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

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