Servicio de actualización, soporte y mantenimiento del gestor de expedientes SIMPLIFICA y otros.

Importes y cifras

Qué se contrata

El soporte, la actualización y el mantenimiento de nueve aplicaciones informáticas del Ayuntamiento de Alboraya, entre ellas SICALWin, aytosFactura, BL.Control Interno, Accede Subvenciones, GTR-ABS, Actas y Acuerdos, GTOpen, Sede Electrónica y el gestor de expedientes SIMPLIFICA, alojadas en la nube privada BLCloud. De julio a octubre se mantienen todas; a partir de noviembre, solo Actas y Acuerdos, GTOpen, Sede Electrónica y SIMPLIFICA, pues el resto deja de tener soporte.

El soporte a usuarios incluye atención telefónica con respuesta máxima en 8 horas laborables, teleasistencia para diagnóstico remoto, consultas e incidencias, soporte en la instalación de nuevas versiones y formación online continuada con webinars complementados con formación presencial. El mantenimiento abarca adaptaciones a cambios legislativos, mejoras sugeridas por los clientes, corrección de errores e inconsistencias de datos, y servicio de descarga de la última versión. La atención telefónica se presta de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 en horario de verano (16 de junio a 15 de septiembre), y en invierno de 8:00 a 15:00 de lunes a viernes y de 16:30 a 20:00 de lunes a jueves.

En SIMPLIFICA NEXT se incluye la unificación de administradores, la actualización a la última versión, y la migración de datos, con exportación y transformación de bases de datos para el entorno en la nube, con pruebas previas de los usuarios antes de la puesta en producción. Los datos son propiedad del Ayuntamiento, que podrá pedir en cualquier momento una copia completa en formato estándar y reutilizable.

El contrato tiene una duración de dos años y un presupuesto de 425.871,60 euros, IVA incluido: 108.246,60 euros para 2025 (julio a diciembre), 211.750,00 euros para 2026 y 105.875,00 euros para 2027 (enero a junio). La facturación se hará al término del periodo junio-octubre y después trimestralmente.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó un 12,4 % por encima del presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 9,0 % en las 287 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Alboraya y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta.

Publicaciones oficiales

• Contratación del seguro de responsabilidad civil profesional para los técnicos de Urbanismo del Ayuntamiento de Alboraya específico del SDA 2-24 Lote 1 servicios de seguros de la Central de Compras de la GV
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-02
• Servicio de seguro de accidentes para los voluntarios de Protección civil contrato específico del SDA Servicio de Seguros 2/24 CC GV - Lote 4
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-24
• Servicio de actualización, soporte y mantenimiento de la aplicación de gestión de RRHH
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-12
• Proyecto de construcción de la Senda Biosaludable en la Patacona (Alboraya), dentro de la subvención otorgada al Ayuntamiento de Alboraya POI 2024-2027 (exp. 95/26/COP)
  Evaluación
  Publicada: 2026-08-06
• Servicio postal, social y medioambientalmente responsable, de cartas certificadas, cartas ordinarias, envíos publicitarios y servicios adicionales mediante contrato basado en el Acuerdo Marco de la Diputación de Valencia 15/23/CSI
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-06

Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Alboraya

• PSTD-Servicios de arquitectura de redacción de proyectos de la obra de ampliación y rehabilitación del edificio dotacional administrativo-institucional sito calle Milagro 52. actuaciones 4 y 10 del PTSTD — 26/09/2025
• Servicio informático de venta de entradas junto a otros servicios complementarios de comunicación y difusión para acontecimientos culturales y festivos — 19/09/2025
• Contrato de suministro de gas basado en el Acuerdo Marco CC.- 03/2024 FEMP — 18/09/2025
• Contrato de suministro y obra de instalación de asientos y pavimentos de PVC en zona patio butacas, así como de linóleo acústico en el escenario del Auditorio Municipal — 21/08/2025
• Suministro y los servicios de implantación de un programa de Gestión Tributaria y Recaudación voluntaria y ejecutiva de todos los ingresos — 24/07/2025
• Suministro, actualización y mantenimiento de 240 licencias de software antivirus corporativo y servicio de protección avanzado 'Panda" — 23/07/2025

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Alboraya (Administración Local).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a AYTOS SOLUCIONES INFORMATICAS SLU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 351.960 € y el presupuesto base de licitación asciende a 425.872 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Valencia/València.

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