Serveis informàtics de manteniment dels servidors virtuals i locals i de suport tècnic informàtic del Centre d'Estudis d'Opinió.

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento preventivo, correctivo, adaptativo y perfectivo de los servidores virtuales y locales del Centre d'Estudis d'Opinió, así como el soporte técnico informático de sus usuarios. El entorno virtual gira en torno a un servidor DELL PowerEdge R440 con VMware ESXi 6.5.0, que aloja controladores de dominio, aplicaciones web internas y externas, servidores de bases de datos Oracle 11g, PostgreSQL y MySQL, un servidor de Windows con Veeam Backup y un cortafuegos Untangle, entre otras máquinas, con una cabina DellEMC PowerVault ME4012 y varios NAS para copias de seguridad.

El servicio incluye la monitorización y gestión de las copias de seguridad, incluidas las que se replican a la nube, y la restauración completa de un servidor al menos dos veces al año, con seis meses de diferencia, preferiblemente en febrero y en la segunda quincena de agosto.

También abarca la configuración de una red inalámbrica segura para usuarios y otra para invitados, la puesta en marcha de terminales de trabajo con desplazamiento a las oficinas, la aplicación de parches y mesuras de seguridad de los sistemas operativos y aplicaciones, la actualización de VMware a la última versión compatible, y la gestión del antivirus McAfee Orchestrator y del servicio WSUS Offline Update.

Asimismo, se requiere el soporte para resolver incidencias en ordenadores locales, periféricos, servidores físicos y comunicaciones, incluido el desplazamiento cuando sea necesario, y la documentación de procesos y protocolos. El servicio se prestará de forma remota siempre que sea posible, de lunes a viernes no festivos de 8.00 a 18.00 h, con respuesta a las consultas en un máximo de 5 horas y resolución de las urgentes antes de dos días laborables. Se garantizará también la cobertura durante las vacaciones del técnico informático del CEO, con desplazamiento del personal en 24 horas si la incidencia no puede resolverse de forma remota.

El contrato tendrá vigencia del 1 de enero al 31 de diciembre de 2026, prorrogable por periodos de seis meses hasta un máximo de un año, y se seguirá la metodología ITIL.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 36,9 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 4,5 % en el grupo CPV 7250. Se recibieron 4 ofertas. Se formalizó 64 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Realització de dues enquestes en línia amb panel d'accés a una mostra de 5.000 cadascuna i amb una durada màxima de 15 minuts.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-03
• Acord marc de serveis per a la realització d'estudis d'opinió d'interès de la Generalitat de Catalunya mitjançant enquestes o reunions de grup
  Resuelta
  Publicada: 2025-11-03

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Centre d'Estudis d'Opinió.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a CENTRIA TECNOLOGIA, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 26.873 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento otros.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Cataluña.

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