Serveis d'implementació i manteniment de processos RPA (Automatització robòtica de processos), donant compliment al Reial Decret 311/2022, de 3 de maig, pel qual es desenvolupa l'Esquema Nacional de Seguretat a l'àmbit de l'administració electrònica (ENS) i a la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
Expediente 2025/045 (71/2025/CONT) · Ajuntament de Granollers
Adjudicada a ATOS IT SOLUTIONS AND SERVICES IBERIA, S.L. por 17.240 € (sin IVA), un 21,6 % por debajo del presupuesto, entre 5 ofertas. Ampliación de la automatización RPA del Ayuntamiento de Granollers: dos procesos nuevos (bonificaciones de impuestos y consulta de deudas con el Estado), bolsa de 150 horas y licencia UiPath durante dos años. Licitación pública de servicios convocada por Ajuntament de Granollers (Barcelona). Con valor estimado de 37.400 €. Procedimiento otros. El plazo de presentación de ofertas terminó el 15/09/2025 a las 14:00. Expediente 2025/045 (71/2025/CONT).
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Importes y cifras
Qué se contrata
La implementación de dos nuevos procesos automatizados y el mantenimiento de la automatización robótica existente en el Ayuntamiento de Granollers, sobre la plataforma UiPath y las aplicaciones TAO 2.0 de T-SYSTEMS. El objetivo es reducir el tiempo que el personal dedica a tareas repetitivas de tramitación.
Lote único. El primer proceso, «Tramitación de solicitudes de bonificaciones de impuestos y tasas», automatiza el acceso a solicitudes pendientes, la apertura de expedientes, la comprobación del empadronamiento de la unidad familiar y la obtención de documentos mediante servicios web de la AOC (certificado de titularidad catastral, IRPF, prestaciones de la Seguridad Social y de la Generalitat, inscripción al paro). El segundo, «Consulta de deudas con el Estado», consulta antes de cada pago si el perceptor tiene deudas con la AEAT y la TGSS a través de eaCAT y emite un listado con el resultado.
Se incluye una bolsa de 150 horas para desarrollar procesos adicionales o modificar los actuales, con un total de horas adicionales sin coste indicado en la oferta. Las horas se consumen con un precio por hora que el licitador debe ofertar; una vez agotadas las 150 iniciales, el resto son sin coste hasta el total ofertado. El adjudicatario debe informar al menos semestralmente de los cambios ejecutados y del consumo de la bolsa.
Se exige la renovación y el coste de una licencia UiPath de robot atendido (Flex Attended Named User), actualmente caducada, durante la vigencia de dos años. Las fases de cada nuevo proceso son toma de requisitos, estimación de esfuerzo y cronograma, implementación con documento de análisis y manuales, y seguimiento y mantenimiento en producción. El trabajo se desarrolla en las oficinas del adjudicatario, con desplazamientos a Granollers cuando se requiera.
El adjudicatario actuará como encargado del tratamiento de datos personales, debe cumplir el Esquema Nacional de Seguridad y firmar el contrato de encargo, con notificación de brechas en un plazo máximo de 48 horas.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| ATOS IT SOLUTIONS AND SERVICES IBERIA, S.L. | Formalizado | 17.240 € | 04/12/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 21,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 7,5 % en las 146 adjudicaciones de Ajuntament de Granollers y del 5,6 % en el grupo CPV 7221. Se recibieron 5 ofertas. Se formalizó 99 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 27/08/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 25/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 05/12/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Ajuntament de Granollers.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a ATOS IT SOLUTIONS AND SERVICES IBERIA, S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 37.400 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento otros.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
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