Servei de recepció i atenció al públic de les dependències de l’Institut Municipal de l’Habitatge i Rehabilitació de Barcelona de l’edifici del carrer Doctor Aiguader núm 26-36 (Exp. 26-028).
Expediente 26/028 · Institut Municipal de l'Habitatge i Rehabilitació de Barcelona
Quedó desierta: no se adjudicó a ninguna empresa. Recepción y atención al público en el edificio de la calle Doctor Aiguader 26-36, con dos puestos (mañana y tarde), horario de 7.00 a 20.00 h de lunes a jueves y hasta las 17.00 h los viernes, incluyendo centralita, control de accesos y paquetería. Licitación pública de servicios convocada por Institut Municipal de l'Habitatge i Rehabilitació de Barcelona (Barcelona). Con valor estimado de 114.342 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 08/05/2026 a las 13:00. Expediente 26/028.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El servicio de recepción y atención al público del edificio de Doctor Aiguader 26-36, sede de la gerencia y de las direcciones del Instituto Municipal de la Vivienda y Rehabilitación de Barcelona (IMHAB). El edificio tiene dos plantas, un ascensor, dos unidades de escaleras y un único acceso principal, con una plantilla de unas 135 personas en máxima ocupación.
El servicio cubre la gestión de las instalaciones (apertura y cierre, desconexión y conexión de alarmas, climatización y electricidad, control de llaves y rondas de mantenimiento), la recepción y atención de visitas, el control de accesos y registro de visitantes, la atención de la centralita telefónica con derivación de llamadas, la recepción y envío de paquetería y documentación, el mantenimiento de la imagen corporativa de los espacios informativos y la asistencia al personal del edificio.
El horario a cubrir es de 7.00 a 13.30 h y de 13.30 a 20.00 h de lunes a jueves, y de 7.00 a 13.30 h y de 13.30 a 17.00 h los viernes. Se prevé una bolsa de horas adicionales para refuerzos en actos y eventos. El servicio se presta en dos puestos (uno de mañana y otro de tarde) y se exigen perfiles de auxiliar de servicios especializado y de auxiliar de servicios, con al menos dos años de experiencia en atención al público, formación mínima de ciclo formativo de grado medio, dominio del catalán (nivel C1) y del castellano (nivel B2), y capacidad de mediación.
La adjudicataria deberá designar un coordinador con al menos dos años de experiencia en el sector, presentar un plan de formación continuada, una propuesta de manual de organización del servei y una política de calidad, y garantizar la cobertura de vacaciones, bajas e incidencias, con sustituciones imprevistas que no podrán superar las 3 horas. Se exige continuidad de las personas adscritas y uniformidad identificativa. El servicio debe prestarse en catalán, salvo necesidad estrictamente necesaria de otra lengua. Existe subrogación de personal según el Anexo núm. 1 del pliego.
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Resultado del procedimiento
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Desierto | — | — |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 22/04/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Institut Municipal de l'Habitatge i Rehabilitació de Barcelona.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 114.342 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
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