Renovación de licencias microsoft office 365 para el ayuntamiento de Orihuela

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato tiene por objeto renovar las licencias de Microsoft Office 365 del Ayuntamiento de Orihuela, que caducan el 10 de noviembre de 2025, y prestar un servicio de asesoramiento técnico al personal de modernización durante toda la vigencia. Las licencias a renovar son 415 de Exchange Online (plan 1), 100 de Microsoft 365 Empresa Básico, 25 de Microsoft 365 Empresa Estándar y 570 del Plan 1 de Microsoft Defender para Office 365.

La renovación debe realizarse de forma transparente y sin pérdida de servicio para los empleados municipales. El inicio de ejecución será el 11 de noviembre de 2025, con una duración de 2 años (24 meses de licenciamiento y asesoramiento), prorrogables por 2 años más en periodos anuales.

El adjudicatario deberá ofrecer asistencia ilimitada, en castellano, mediante portal web, correo electrónico y/o teléfono, en horario de 8:00 a 15:00 horas de lunes a viernes salvo festivos nacionales, con asistencia remota suficiente para resolver las peticiones. Deberá designar un interlocutor único responsable del servicio.

La oferta debe incluir SLA de tiempo máximo de respuesta de como mucho 60 minutos y de tiempo máximo de resolución de como mucho 24 horas. El incumplimiento de estos tiempos más de dos veces en un mes podrá dar lugar a la resolución del contrato.

Se exige un informe mensual enviado por correo electrónico durante los cinco primeros días del mes siguiente, con el número de licencias provisionadas, resúmenes de almacenamiento de buzones y OneDrive, tasa de disponibilidad del servicio Microsoft con sus incidencias, y relación de solicitudes de asesoramiento con tiempos de respuesta y resolución. El incumplimiento durante dos meses seguidos podrá dar lugar a la resolución.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, por importe igual o superior a: 62.170,2 € (SESENTA Y DOS MIL CIENTO SETENTA UROS CON VEINTE…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Se exige una relación de los principales servicios de la misma o similar naturaleza efectuados durante los tres últimos años, indicando su importe, fechas y destinatario público o privado de los…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 17,8 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 7,6 % en las 793 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Orihuela y del 5,8 % en el grupo CPV 4800. Se recibieron 9 ofertas. Se adjudicó 133 días después de su publicación.

Modificaciones del contrato

Importes sin IVA.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Será condición especial de ejecución del contrato garantizar la seguridad y la protección de la salud en el lugar de trabajo y el cumplimiento de los convenios colectivos sectoriales y territoriales…

Publicaciones oficiales

• Adquisición de material deportivo, equipamiento auxiliar y material multisensorial destinado al taller deportivo del centro ocupacional Oriol. 2 lotes
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Suministro de productos farmacéuticos, material sanitario no sujeto a prescripción farmacéutica y productos de higiene personal destinados a usuarios de la Residencia Oriol.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Rehabilitación de Paramentos y Acondicionamiento de Sala de hombres en el Museo Arqueológico Comarcal de Orihuela
  Publicada
  Publicada: 2026-10-13
• Impartición del Taller municipal de Teatro para los cursos 2026-2027 y 2027-2028.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-08
• Subsanación de deficiencias graves en centros de transformacion municipales tras oca de inspección
  Publicada
  Publicada: 2026-10-06

Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Orihuela

• Patrocinio institucional del Festival Tardeada 2025 — 18/08/2025
• Prestación del servicio municipal de ayuda a domicilio — 18/08/2025
• Control de plagas urbanas en el municipio de Orihuela y pedanías — 16/08/2025
• Organización y desarrollo del Mercado Medieval 2026 — 11/08/2025
• Plan de choque para esterilización de gatos del ayuntamiento de Orihuela — 04/08/2025
• Organización y desarrollo del acto anual de condecoraciones y distinciones de la policía local de Orihuela — 29/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Renovación de licencias de Microsoft 365 y otros servicios asociados. — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Cieza (Murcia)
  Adjudicada a INFORGES IT SERVICES, S.L. por 33.058 € · 2025-12-01
• Suministro de licencias Office 365 para el Ayuntamiento de Alzira — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Alzira
  Adjudicada a Offshore Tech Sl por 54.621 € (baja del 58,5 %) · 2025-04-16
• Suministro de licencias Microsoft Office 365 para el Ayuntamiento de Torrent — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Torrent
  Adjudicada a SOLUCIONES CUATROOCHENTA, S.A. por 71.401 € (baja del 16,8 %) · 2025-01-20
• Suministro de renovación de licencias de Microsoft 365 del Ayuntamiento de Guadalajara. — Alcaldía del Ayuntamiento de Guadalajara
  Adjudicada a zertia telecomunicaciones, s.l. por 91.368 € (baja del 22,4 %) · 2026-08-12
• Licencias de Microsoft 365 — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Los Alcázares
  Adjudicada a NETCHECK, S.A. por 20.071 € (baja del 32,9 %) · 2024-05-13
• Renovación de la suscripción de las licencias de Microsoft Office 365 instaladas en la Diputación Foral de Ál… — Diputación Foral de Álava-Consejo de Gobierno Foral
  Adjudicada a DISPROIN LEVANTE, S.L. por 14.831 € (baja del 93,5 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Orihuela.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a DISPROIN LEVANTE, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 206.400 € y el presupuesto base de licitación asciende a 104.060 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Alicante/Alacant.

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