Prestación del servicio de consultoría orientado a la realización de los trabajos necesarios para la evolución y consolidación de: los servicios digitales de la TGSS, a través del portal IMPORTASS y la coordinación del modelo de atención integral de la Tesorería General de la Seguridad Social.

Importes y cifras

Qué se contrata

Un servicio de consultoría para evolucionar y consolidar los servicios digitales de la Tesorería General de la Seguridad Social a través del portal IMPORTASS, y para coordinar el modelo de atención integral de la entidad. El contrato se divide en dos lotes independientes.

Lote 1 — Evolución y consolidación de los servicios digitales (IMPORTASS): incluye el análisis y diagnóstico de los servicios digitales dirigidos a la ciudadanía, su evolución, consolidación y mantenimiento, la asistencia digital, la reingeniería de procesos e integración de aplicaciones para la atención ciudadana, y el seguimiento de la atención digital con un modelo de medición de usabilidad y accesibilidad. Las horas estimadas son 3.600 de gerente, 7.200 de consultores responsables de negocio y 25.200 de consultores de negocio.

Lote 2 — Evolución y consolidación de la coordinación del modelo de atención integral de la TGSS: comprende la definición de un Plan de Gobernanza del modelo con seguimiento de su implementación, la definición e implantación de un modelo de calidad para la atención, y la elaboración de un Plan Director para una base integral de conocimiento. Las horas estimadas son 3.600 de consultor responsable de negocio y 7.200 de consultores de negocio.

El equipo prestará sus servicios preferentemente en los Servicios Centrales de la TGSS, aunque se admite el trabajo a distancia con autorización previa del director responsable. La incorporación de la totalidad del equipo no podrá superar los quince días desde la firma del contrato, y el equipo debe mantenerse estable durante toda la ejecución, con periodos de adaptación no facturables tras cada sustitución de 30 días naturales en la primera y de 45 días en las sucesivas.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• La contratación, mediante licitación (contratos específicos), de servicios de asesoría / consultoría en mater… — plazo hasta el 14/11/2027
• Sistema Dinámico de Adquisición (SDA) para la prestación de servicios de consultoría, desarrollo y mantenimie… — plazo hasta el 27/11/2027
• La contratación de servicio de determinación genómico tumoral, diseñado para establecer alteraciones en tumor… — plazo hasta el 05/11/2026
• Servicios de caracterización de las aguas de escorrentía en cuencas urbanas de la Comunidad de Madrid — plazo hasta el 03/11/2026
• Servicio de elaboración, gestión y puesta en marcha de un plan estratégico global y dirección de objetivos, a… — plazo hasta el 06/11/2026
• Establecimiento de un Sistema Dinámico de Adquisición (SDA) para el suministro de medios de cultivo, reactivo… — plazo hasta el 09/10/2028

Licitaciones de consultoría abiertas en Madrid →

Lotes (2)

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Cláusula 7.3 del PCP.

Solvencia técnica

Otros: Adscripción de medios

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Sus 2 lotes recibieron entre 2 y 4 ofertas. Se adjudicó 132 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Cumplimiento de las Convenciones fundamentales de la Organización Mundial del Trabajo: Según las cláusulas 19.2 y 19.3 del PCAP.
• Consideraciones de tipo social: Según lo establecido en la cláusula 19.1 del PCAP

Publicaciones oficiales

• Suministro de diverso material de oficina ordinario no inventariable, material informático no inventariable, instrumental y pequeño utillaje no sanitario, material no sanitario para consumo y reposición y otros suministros, destinado a los Servicios Centrales de la Tesorería General de la Seguridad Social.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-19
• Servicio de mantenimiento integral de las zonas ajardinadas exteriores y de las plantas de interior de las instalaciones de los Servicios Centrales de la Tesorería General de la Seguridad Social.
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-01
• Suministro e instalacion dos equipos de climatizacion para linea buffet de la cafeteria de los Servicios Centrales de la Tesoreria General de la Seguridad Social
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-27
• Realización de un estudio geotécnico del solar sito en la Avenida del Descubrimiento, 6 de El Puerto de Santa María (Cádiz)
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-14
• Prestación del servicio de de formación práctica en lucha contra incendios, dirigida a los trabajadores que formen parte o vayan a incorporarse a los equipos de primera intervención, de los SS CC de la TGSS, con el fin de garantizar su capacitación operativa para responder de manera eficaz y segura ante situaciones de emergencia.
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-08

Anteriores y posteriores de Secretaria General de la Tesorería General de la Seguridad Social

• Obras de reforma y acondicionamiento de la primera planta de la sede de la Dirección Provincial de la Tesorería General de la Seguridad Social de Bizkaia, sita en la calle Gran Vía 89 de Bilbao. — 28/05/2026
• Adquisición de 2 nuevos equipos de climatización para la sala de reprografía de la TGSS — 13/05/2026
• Suministro de equipos de detección no intrusiva de dispositivos electrónicos conectados a datos para la selección del personal de los distintos procesos selectivos que tiene asignados la Tesorería General de la Seguridad Social. — 29/04/2026
• La adaptación de los dos ascensores del edificio Escuela (RAE 48481 y RAE 48482) a la normativa vigente de seguridad industrial de la Comunidad de Madrid, a fin de subsanar los defectos detectados por el Organismo de Control Autorizado en las inspecciones reglamentarias — 20/03/2026
• Contratación de los servicios profesionales de un técnico competente para realización ITE de inmueble propiedad de la TGSS — 13/03/2026
• Servicio de Realización de un análisis de las patologías que presenta el inmueble debido a la aparición de filtraciones de agua pluvial que afecta al forjado de la planta baja del edificio, en la zona del Servicio de Prevención, tanto en el Área de Prevención como en el Área de Salud Laboral del complejo sede de los SS.CC. de la TGSS en la C/ Los Astros, 5 y 7 de Madrid — 12/03/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de apoyo técnico, asesoría y consultoría para la Oficina de Transformación Digital de la Gerencia de… — Gerencia de Informática de la Seguridad Social
  Adjudicada a ACCENTURE, S.L. por 4.062.299 € · 2026-06-01
• Servicios de consultoría para la implantación y desarrollo del modelo genérico de producción estadística en e… — Secretaria General de la Tesorería General de la Seguridad Social
  Adjudicada a DELOITTE CONSULTING, S.L.U. por 715.500 € (baja del 25,0 %) · 2024-11-21

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Secretaria General de la Tesorería General de la Seguridad Social.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a 2 empresas: ACCENTURE, S.L. y EY TRANSFORMA SERVICIOS DE CONSULTORIA SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 6.409.577 € y el presupuesto base de licitación asciende a 3.525.267 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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