Portal web y asistente basado en IA para la Dirección General de Economía Circular, Transición Energética y Cambio Climático en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - Financiado por la Unión Europea –NextGenerationEU

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato comprende dos lotes. El Lote 1 es el desarrollo, implantación y mantenimiento de un portal web corporativo sobre gestión de residuos en las Illes Balears, con front office y back office, que centralizará información normativa, catálogo de procedimientos con enlaces a la sede electrónica, guías, preguntas frecuentes, glosario, calendario de eventos y galería de contenidos, en catalán y castellano. Incluye consulta del Registro de Producción y Gestión de Residuos de las Illes Balears (RPGRIB) en tiempo real y un visor SIG.

El portal contará con secciones diferenciadas por tipo de usuario (productores, gestores, transportistas y administración), un sistema de gestión de contenidos para personal no técnico, gestión de usuarios y roles, auditoría y un panel de estadísticas con gráficas exportables en CSV, Excel y PDF. Deberá integrarse con el asistente virtual del Lote 2 mediante un componente embebido conforme a WCAG 2.1 AA, y migrar los contenidos de las webs actuales de residuos y de RPGRIB.

El proyecto se desarrolla en fases: gestión, análisis y diseño (con prototipo navegable), desarrollo y preproducción, despliegue, formación y documentación. La puesta en producción debe producirse como máximo el 31 de mayo de 2026, con un plazo de ejecución de seis meses. Después, el mantenimiento y soporte tendrán una duración de doce meses, con una bolsa de 200 horas anuales de mantenimiento evolutivo y adaptativo, soporte en tres niveles y una herramienta de incidencias sin coste adicional.

El Lote 2 es el diseño e implantación de un asistente virtual conversacional basado en inteligencia artificial, accesible desde el portal, que orientará a usuarios sobre requisitos, normativa y trámites, y se integrará con sistemas existentes como el RPGRIB y un sistema de ticketing. Ambos adjudicatarios deberán coordinar sus plazos de puesta en marcha.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Licitaciones de informática abiertas en Islas Baleares →

Lotes (2)

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Se entiende que la solvencia es suficiente si el volumen anual de negocio declarado por la entidad en el mejor de los tres últimos ejercicios es igual o superior al presupuesto de licitación sin IVA…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Se entiende que la solvencia es suficiente si al menos el importe anual que el empresario ha ejecutado dentro del año de mayor ejecución (dentro del periodo de los tres años antes mencionado), es…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

La baja mediana de sus 2 adjudicaciones fue del 19,1 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 7,2 % en las 40 adjudicaciones de Consejería de Empresa, Autónomos y Energía de las Illes Balears y del 5,2 % en el grupo CPV 7220. Sus 2 lotes recibieron entre 1 y 2 ofertas. Se adjudicó 97 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Subministrament de paper per a escriptura i impressió per a la Conselleria d Empresa, Autònoms i Energia, basat en el Sistema Dinàmic d Adquisició PRO 1/2025 - CC 1/2023 SDA
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-06
• Contracte específic basat en el marc del Sistema Dinàmic d Adquisició per al subministrament de material d oficina per a la Conselleria d Empresa, Autònoms i Energia CC 1/2024 SDA
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-06
• segona prorroga del contracte subministrament d aigua potable i tassons per al consum dels treballadors i per als ciutadans que acudeixen de forma puntual a realitzar qualque gestio administrativa per mitja d un centre especial d ocupacio
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-23
• Prestació del servei de valisa, per a la missatgeria interna de la conselleria d Empresa, Autònoms i Energia, basat en el lot 2 de l Acord Marc CC 1/2024 AM, prorrogat PRO 2/2026, de contractació centralitzada dels serveis postals per a la comunitat autònoma de les Illes Balears.
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-17
• Contrato mixto de servicio de mantenimiento preventivo y correctivo, junto con el suministro del material necesario, de las instalaciones del inmueble ubicado en la calle Ter, 16 del Polígono de Son Fuster de Palma
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-09-16

Anteriores y posteriores de Consejería de Empresa, Autónomos y Energía de las Illes Balears

• Servicio de soporte y mantenimiento microinformático de la sede y las oficinas adscritas a la Consejería de Empresa, Autónomos y Energia — 24/10/2025
• Contrato de suministro de material de oficina y de papel para escritura e impresión para la Consejería de Empresa, Autónomos y Energía, basado en el sistema dinámico de adquisición para la contratación centralizada del suministro de papel para escritura e impresión para la Comunidad Autónoma de las Illes Balears CC 1/2024 SDA — 21/10/2025
• suministro de papel para escritura e impresión, basado en el sistema dinámico de adquisición para la contratación centralizada del suministro de papel para escritura e impresión para la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (SDA CC 1_2023 – PRO 1/2025) — 02/10/2025
• Pròrroga del contracte de subministrament d'aigua potable i tassons per al consum dels treballadors de la Conselleria d'Empresa, Autònoms i Energia (PPAL CONTR 2023_17619) — 29/09/2025
• segona pròrroga del contracte de manteniment de plantes i jardins de la seu de la Conselleria d’Empresa, Autònoms i Energia, situada al polígon de Son Castelló de Palma, reservat a un centre especial d’ocupació. — 29/09/2025
• Servei de direcció facultativa de l’obra de substitució de diversos elements de les instal·lacions elevadores de l’immoble ubicat al carrer Ter, 16, del Polígon de Son Fuster de Palma, emissió dels certificats de l’obra de substitució inclòs el certificat final, visat i gestió de documentació relacionada — 30/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Consejería de Empresa, Autónomos y Energía de las Illes Balears (Autoridad regional · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a 2 empresas: Inetum España, S.A. y ONE MILLION BOT S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 318.582 € y el presupuesto base de licitación asciende a 306.719 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Illes Balears.

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