Plataforma Integral e Interoperable para una atención digital personalizada en el Salud (ADP)
Expediente SAN-2025-20089 · Departamento de Sanidad
Adjudicada a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU por 1.299.950 € (sin IVA), un 49,6 % por debajo del presupuesto, entre 6 ofertas. Plataforma de atención digital para pacientes crónicos (caso piloto: 2.920 diabéticos tipo II en el área de Calatayud), con licencias perpetuas, implantación, formación y soporte 24x7 de dos horas. Licitación pública de suministros convocada por Departamento de Sanidad (Zaragoza). Con valor estimado de 2.578.602 € y presupuesto de 2.578.602 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 03/12/2025 a las 23:59. Expediente SAN-2025-20089.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El suministro, instalación y puesta en servicio de una plataforma para la atención digital personalizada del Servicio Aragonés de Salud, con licencias ilimitadas y perpetuas, que permita modelar, automatizar y monitorizar procesos clínicos. Incluye un portal para profesionales con diseñador gráfico de procesos, formularios, motor de ejecución, caracterización del paciente y servidor terminológico, además de un sistema de comunicación asíncrona entre paciente y clínicos con buzones delegables y trazabilidad completa.
El caso de uso inicial es la implantación para pacientes diabéticos tipo II en un área básica de salud, tomando como ejemplo el área de Calatayud, con 2.920 pacientes. La solución debe integrarse con la base de datos de usuarios y maestro de pacientes, la historia clínica electrónica, el gestor de estructura, el sistema administrativo hospitalario y el single sign-on corporativo, mediante HL7 v2.6 XML y FHIR. Tras la puesta en producción del caso de uso hay dos años de garantía.
El soporte exige asistencia telemática y telefónica 24x7x365, con respuesta del fabricante en una hora para incidencias que paralicen el servicio, y un tiempo conjunto de respuesta de dos horas. Se requiere también formación de personal y un plan de capacidad durante la vigencia del contrato.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Participación y contribuciones acreditadas en proyectos similares | 4.0 |
| Juicio de Valor | Planes de Gestión del cambio, comunicación y Transferencia y formación | 8.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Plataforma de formación | 6.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Costes futuros anuales | 10.0 |
| Juicio de Valor | Características interoperabilidad e integraciones de la solución. | 3.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Píldoras formativas | 5.0 |
| Juicio de Valor | Características del Entorno Tecnológico propuesto | 3.0 |
| Juicio de Valor | Características Serv. Consultaría-Análisis situación | 3.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Certificaciones equipo técnico | 4.0 |
| Juicio de Valor | Metodología de trabajo | 9.0 |
| Juicio de Valor | Características de la herramienta de la plataforma ofertada | 16.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 26.0 |
| Juicio de Valor | Sistema y características del sistema de licenciamiento | 3.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Volumen global de negocios
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: La empresa deberá presentar la relación de los principales servicios o trabajos realizados en los últimos tres años de naturaleza similar al objeto del contrato, avalados por certificados de buena…
Otros: Certificación acreditativa ISO 9001 de gestión de calidad y otras
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU | Formalizado | 1.299.950 €22/04/2026 | 22/04/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 49,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 1,5 % en las 835 adjudicaciones de Departamento de Sanidad y del 9,8 % en el grupo CPV 4881. Se recibieron 6 ofertas, de 1.214.500 € a 1.449.132 €. Se adjudicó 113 días después de su publicación.
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo medioambiental: Toda la documentación relacionada con el proyecto indicada en el Pliego de Prescripciones Técnicas (manuales, informes de seguimiento, actas de reunión, etc.) se presentará en formato digital…
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 19/11/2025 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 28/04/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 27/04/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 19/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 19/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 28/04/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Departamento de Sanidad.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 2.578.602 € y el presupuesto base de licitación asciende a 2.578.602 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Zaragoza.
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