Per a la substitució del CRM anterior SAP CRM, per motius d''obsolescència tecnològica de la solució implantada i per manca de flexibilitat per a donar resposta a les necessitats de negoci es va realitzar la cerca una solució referent al mercat i que estigui disponible com a plataforma Cloud, segons l’estratègia tecnològica de la UOC. Aquest estudi va concloure que Salesforce CRM era la solució òptima com a eina CRM per la UOC. "Salesforce CRM”, és la plataforma utilitzada per la UOC des de 2015, per a emmagatzemar les dades dels potencials estudiants i realitzar-ne la seva dinamització comercial. La present contractació basada consisteix en la renovació de les llicències dels productes Salesforce CRM i de Marketing Cloud que UOC està fent servir ja en l’actualitat.

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

• Licencias y mantenimiento cortafuegos — plazo hasta el 14/10/2026
• Contratación del suministro de licencias de uso de plataforma RRHH y gestión de nóminas y contratación — plazo hasta el 13/10/2026
• Suministro de una plataforma informática de gestión de la evaluación del desempeño y asesoramiento para su in… — plazo hasta el 20/10/2026
• Suministro, instalación y puesta en marcha del sistema de comunicación interna — plazo hasta el 13/10/2026
• Contratación de una solución integral de gestión de recursos humanos para Correos Telecom, (incluyendo la ela… — plazo hasta el 13/10/2026
• Contratación del suministro mediante modelo de suscripción única para la solución SAP S/4HANA y servicios aso… — plazo hasta el 16/10/2026

Datos del expediente

Expediente

DER16/CSUC2125/L1

Estado

Resuelta

Órgano de contratación

Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya

Tipo de contrato

Suministros

Procedimiento

Abierto

Sistema de contratación

Contrato basado en un Acuerdo Marco

Tramitación

Ordinaria

Duración del contrato

1 años

Fechas clave

Publicación

2025-04-24

Fin de presentación de ofertas

2025-05-05

Códigos CPV

• 48000000Paquetes de software y sistemas de información

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 483 adjudicaciones de Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya y del 5,8 % en el grupo CPV 4800. Se recibieron 2 ofertas. NAVARRA TECNOLOGIA DEL SOFTWARE, S.L. ha ganado 4 licitaciones de Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya. Se formalizó 27 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

Documentos y pliegos

• DER16_CSUC2125_L1 Fitxa.pdf · LEGAL
• DER16_CSUC2125_L1 Fitxa.pdf · TECNICO

• Mantenimiento, disponibilidad, gestión, operación, administración, soporte a despliegues y transformación, y gobierno FinOps de la infraestructura tecnológica de la UOC.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-07
• Prestació del servei postal de la Universitat Oberta de Catalunya, que inclou la recollida, admissió, classificació, transport, distribució, lliurament, seguiment, devolucions i facturació d'enviaments postals.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-30
• L'objecte del contracte és el disseny i impartició d'una formació pràctica de 10 hores sobre «Metodologies de Treball i Gestió de Projectes» per a l'Àrea de Màrqueting de la UOC, amb l'objectiu d'homogeneïtzar i millorar la coordinació dels seus equips de treball.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-28
• Subministrament d'una eina en modalitat SaaS de canal de consultes i denúncies i prestació de serveis associats (implantació, configuració, migració de dades històriques, manteniment, suport, formació, consultoria i transició/devolució) per a la UOC.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-28
• El objeto de este contrato es la contratación, por parte de la Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya y empresas del Grupo UOC, de una póliza de seguro de riesgos cibernéticos que ampare los daños, los gastos y las reclamaciones derivados de las pérdidas garantizadas de acuerdo con las coberturas que se detallan en este Pliego, que tienen la consideración de coberturas mínimas. Este seguro tiene por objeto cubrir la seguridad en las redes y los sistemas informáticos y la privacidad de los datos, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y cualquier legislación que desarrolle, modifique, derogue o sustituya la legislación anterior, así como cualquier otra ley o reglamento equivalente relativo a la regulación y el cumplimiento de la protección de datos de carácter personal y del derecho a la privacidad en cualquier país. Se aseguran las consecuencias de un incidente en esta área, así como la responsabilidad derivada de reclamaciones formuladas por terceros que sean resultado de un uso ilegítimo de los datos personales, de un fallo de la seguridad o de un fallo de los sistemas.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-23

Anteriores y posteriores de Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya

• En el marc del Consell d''Estudiants de la UOC es detecta la necessitat de fomentar la cohesió i l''esperit de col·laboració entre els membres del mateix, mitjançant una activitat presencial inspiradora i dinàmica. Aquesta experiència permetrà reforçar els vincles personals i professionals de l''equip, sentant les bases per a una comunicació més efectiva i una millor coordinació en la tasca conjunta. — 30/04/2025
• L''Oficina de Dades de la UOC ha definit un nou model de dades de la UOC, el qual requereix una implementació a tots els àmbits on es gestionen dades rellevants per a la universitat. Un dels departaments on aquesta transformació té més impacte és a l''Àrea d''Organització, Processos i Qualitat. L’abast d''aquest projecte engloba la implementació d''aquest nou model de dades en els àmbits gestionats per aquesta. Donat que la gestió i explotació de les dades en els àmbits afectats es realitza a través del programari PowerBI de Microsoft, els perfils necessaris per a la realització del projecte han de tenir alts coneixements en aquest programari. L''equip de consultors assignat al projecte assumirà la coordinació, gestió i execució del projecte a partir de les directrius que rebrà de la persona responsable del projecte per part de UOC. — 29/04/2025
• Servei implementació de l’estratègia de desplegament de tot el conjunt de processos a través dels quals es desplega l’acompanyament a l’estudiant a la UOC, sobre el nou vertical Salesforce Education Cloud. — 24/04/2025
• Serveis d’impressió, personalització i manipulació de títols universitaris oficials, de suplements europeus al títol i de títols propis de la Universitat Oberta de Catalunya. Com a blocs principals del servei, es diferencien els següents tres blocs: 1) Servei d’impressió, personalització i manipulat de Títols Universitaris Oficials. 2) Servei d’impressió, personalització i manipulat de Suplements Europeus del Títol i 3) Servei d’impressió, personalització i manipulat de Títols propis — 14/04/2025
• La UOC disposa d’un sistema de Identity and Access Management (en endavant IAM) basat actualment en els programaris OpenIAM v3, Keycloak, Shibboleth i desenvolupaments a mida. Amb aquest sistema es gestionen les més d'un milió d’identitats i 450.000 usuaris, recopilant informació dels diferents repositoris, afegint els comptes i permisos necessaris i proporcionant un accés únic gràcies als proveïdors d’identitat Keycloak i Shibboleth. La plataforma d’IAM s’ha convertit en un conjunt de sistemes crítics per a la infraestructura tecnològica de la UOC, i per tant, es fa necessari garantir, per una banda, la vigilància proactiva de la salut del sistema, un manteniment correctiu que doni una resposta àgil a les possibles incidències, i per altra banda, l’adequació a les necessitats d’integració amb sistemes tercers que no comportin canvis importants al sistema. L’objecte d’aquest plec és la contractació dels esmentats treballs, d’acord amb les prescripcions que s’articulen més endavant dins el present plec. — 14/04/2025
• La setmana saludable a la Universitat Oberta de Catalunya és una iniciativa clau per promoure hàbits de vida saludables entre la comunitat universitària. La gestió i coordinació eficient d'aquests actes, com xerrades, tallers i seminaris, és essencial per garantir la seva correcta execució, maximitzar la participació i assegurar que els recursos es destinin de manera òptima. — 14/04/2025

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a NAVARRA TECNOLOGIA DEL SOFTWARE, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 930.649 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la creación de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio— para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de suministros. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja con tu perfil, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de suministros