Mantenimiento y soporte técnico especializado, del Sistema balanceador de red F5

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento y soporte de dos equipos balanceadores de red F5, modelo BigIP i2800, con versión de software 14.1.2.5, ubicados en el Área de Innovación y en el Edificio Múltiple de Servicios Municipales. Incluye un paquete de licencias activas (entre ellas, 500 CCU, Access Policy Manager, Advanced Firewall Manager, Application Security Manager y LTM) y el acceso a versiones de software.

En cuanto a las prestaciones, las averías que impidan el correcto funcionamiento de los equipos se atienden con disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana, y un tiempo de respuesta de 30 minutos en caso de caída del equipo. Si la revisión determina la necesidad de sustituir un equipo o componente, el reemplazo se envía al día siguiente laborable y se instala in situ por un técnico autorizado. El servicio incluye un centro de soporte accesible las 24 horas, con notificación telefónica o web, y acceso remoto a los equipos para el diagnóstico.

Además, se incluye una bolsa de 12 jornadas de soporte técnico especializado y certificado para actualizaciones a la última versión recomendada de los equipos o consultas técnicas. Cada intervención debe documentarse con un parte de asistencia que recoja la hora de aviso, la descripción del problema, la intervención efectuada y el resultado.

Para presentarse, las empresas que no sean el propio fabricante deberán aportar una certificación firmada por F5 que acredite la relación actualizada con el fabricante.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Suministro, instalación, integración, configuración, puesta en servicio y mantenimiento del sistema de videov… — plazo hasta el 05/11/2026
• Contratación del Servicio denominado Plan de Mantenimiento, Conservación y Reparación de Instalaciones Eléctr… — plazo hasta el 06/11/2026
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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Conforme a lo indicado en el mismo apartado del Anexo 1 al PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Conforme a lo indicado en el mismo apartado del Anexo 1 al PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 17,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 6,1 % en las 38 adjudicaciones de Concejalía Delegada del Área Específica de Innovación, Digitalización Urbana, Promoción de la Inversión Tecnológica y Empresarial y Captación de Inversiones del Ayuntamiento de Málaga y del 3,1 % en el grupo CPV 5033. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 53 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo medioambiental: Para verificar el compromiso que asume la empresa con la protección del medio ambiente en el desarrollo de su actividad, deberá presentar certificados expedidos por organismos independientes o…

Publicaciones oficiales

• Adquisición de componentes para el mantenimiento del parque informático municipal
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-01
• Soporte y mantenimiento, medioambientalmente sostenible, de la aplicación Firmadoc en cuatro Entidades Municipales
  Evaluación
  Publicada: 2026-08-14
• Soporte técnico y mantenimiento, medioambientalmente sostenible, de la licencia de software Red Hat Enterprise Linux (RHEL) for Virtual Datacenters
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-14
• Soporte y mantenimiento, medioambientalmente sostenible, de la librería de copias instalada en el CDC del Área de Innovación del Ayuntamiento de Málaga
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-21
• Asistencia Técnica, Soporte Especializado y Actualización de la Plataforma de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Málaga basada en Consul Democracy, medioambientalmente sostenible
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-21

Anteriores y posteriores de Concejalía Delegada del Área Específica de Innovación, Digitalización Urbana, Promoción de la Inversión Tecnológica y Empresarial y Captación de Inversiones del Ayuntamiento de Málaga

• Mantenimiento y soporte del software y hardware de los sistemas de gestión de colas y cita previa de la Plataforma de Atención Omnicanal QSIGE — 17/03/2026
• Mantenimiento y soporte de los productos del software Albalá, medioambientalmente sostenible — 12/03/2026
• Mantenimiento y soporte técnico especializado, del Sistema balanceador de Firewall de red Fortinet — 06/03/2026
• Adquisición de vestuario para personal técnico del Área de Innovación — 24/02/2026
• Mantenimiento y soporte de los sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) de las salas CDC del Ayuntamiento de Málaga — 20/02/2026
• Servicio de coubicación, reparación y mantenimiento de los equipos de reemisión de Televisión Digital Terrestre (TDT), a la localidad de Olías y alrededores — 20/02/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Soporte del Balanceador de red F5 del Centro Municipal de Informática del Ayuntamiento de Málaga — Presidencia del extinto Centro Municipal de Informática de Málaga
  Adjudicada a Ingeniería e Integración Avanzadas (Ingenia), S.A.U. por 66.154 € (baja del 8,0 %) · 2024-08-29
• Servicio de mantenimiento de los balanceadores de red (F5) — Ineco-Comité de Dirección
  Adjudicada a TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.U. por 66.601 € (baja del 7,5 %) · 2024-05-09
• Mantenimiento y soporte del software y hardware de los sistemas de gestión y direccionamiento de ciudadanos Q… — Concejalía Delegada del Área Específica de Innovación, Digitalización Urbana, Promoción de la Inversión Tecnológica y Empresarial y Captación de Inversiones del Ayuntamiento de Málaga
  Adjudicada a Valpatek Technology Group, S.L. por 13.956 € · 2025-09-02
• mantenimiento de los balanceadores F5 y servicios de acompañamiento — Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería
  Adjudicada a Antea Consulting S.L. por 38.414 € (baja del 15,5 %) · 2024-01-08
• Servicio de mantenimiento de redes y firewall y mantenimiento de servidores virtuales y del hosting web — Dirección Gerencia de la Empresa Municipal de Iniciativas y Actividades Empresariales de Málaga S.A.
  Adjudicada a Octanio Sistemas Informaticos SLU por 21.500 € (baja del 2,1 %) · 2025-03-31

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Concejalía Delegada del Área Específica de Innovación, Digitalización Urbana, Promoción de la Inversión Tecnológica y Empresarial y Captación de Inversiones del Ayuntamiento de Málaga.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a BABEL SISTEMAS DE INFORMACIÓN, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 47.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 56.870 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Málaga.

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