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CataluñaGirona, Gerona, Cataluña
Resuelta

-Licitar i contractar el servei de venda d'entrades d'esdeveniments i activitats culturals a través d'Internet i de taquilla: servei d’un sistema autogestionable de venda d’entrades, gestió d’accessos, gestió d’espectadors i analítica de dades dels actes organitzats per l’Ajuntament de Roses o per tercers (promotors externs i entitats que actuïn en col·laboració amb l’Ajuntament) que es realitzin, principalment, al Teatre Municipal de Roses i als espais municipals que es determinin.

Expediente 2024/009929 · Ajuntament de Roses

Adjudicada a Serveis de Internet Javajan SL por 14.100 € (sin IVA), un 50,0 % por debajo del presupuesto, entre 2 ofertas. Sistema de ticketing y CRM con venda online y taquilla, control de accesos con lectores sin hilos, email marketing integrado, analítica y hasta 15.000 entradas al año; operativo 24/7 con disponibilidad mínima del 99,50 %. Licitación pública de servicios convocada por Ajuntament de Roses (Girona). Con valor estimado de 43.240 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 04/11/2025 a las 23:59. Expediente 2024/009929.

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Importes y cifras

43.240 €
Valor estimado
28.200 €
Presupuesto base (sin IVA)
2
Ofertas recibidas

Qué se contrata

Un sistema autogestionable de venda de entradas, control de accesos y gestión de espectadores, con analítica de datos, para los espectáculos organizados por el Ayuntamiento de Roses o por promotores externos, realizados principalmente en el Teatro Municipal de Roses y en otros espacios municipales. Se estima un volumen máximo de 15.000 entradas anuales, y el servicio incluye la puesta en marcha del sistema con migración de los datos actuales.

El sistema debe integrar venta anticipada por internet, dispositivos móviles y taquilla, con impresión de entradas en papel térmico y códigos de barras o QR, un CRM con email marketing segmentado, consultas e informes configurables con exportación a Excel, texto y PDF, y una API de lectura. Debe permitir abonos, descuentos, invitaciones, bonos regalo y venta cruzada en una sola operación, con soporte para al menos 1.000 compradores simultáneos.

El control de accesos se realiza con lectores inalámbricos de código de barras o QR, con visualización de la ocupación en tiempo real y funcionamiento offline si falla la conexión. Se suministran impresoras y lectores a cargo del adjudicatario cuando sea necesario, y el contratista suministra papel térmico para hasta 5.000 entradas anuales.

El servicio debe estar operativo las 24 horas, todos los días del año, con una disponibilidad mínima del 99,50 %. Las incidencias se clasifican en críticas (respuesta máxima de 30 minutos), graves (4 horas) y leves (24 horas), con un servicio de soporte disponible 365 días al año, como mínimo de 9 a 24 h para las críticas. La puesta en marcha completa debe realizarse en un máximo de 10 días desde la formalización del contrato, e incluye formación del personal.

Para presentarse, la memoria técnica tiene un máximo de 40 páginas en Arial 11 con interlineado 1,5, acompañada de una demostración práctica audiovisual de hasta 45 minutos que debe seguir un esquema concreto; sin ella, el licitador queda excluido.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
Serveis de Internet Javajan SL · 2 ofertas Formalizado 14.100 €30/04/2026 30/04/2026

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 50,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 2,0 % en las 78 adjudicaciones de Ajuntament de Roses y del 5,6 % en el grupo CPV 7221. Se recibieron 2 ofertas. Se formalizó 192 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 20/10/2025
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 23/04/2026
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 04/05/2026

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Ajuntament de Roses.
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a Serveis de Internet Javajan SL.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 43.240 €.
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Girona.

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Fuente: Plataforma de Contractació Pública de Catalunya · Actualizado el 16/10/2026