Licitación servicio Teleasistencia domiciliaria.
Expediente 17354/24/BSO · Pleno de la Diputación Provincial de Valencia
Licitación pública de servicios convocada por Pleno de la Diputación Provincial de Valencia (Valencia/València). Con valor estimado de 25.758.000 € y presupuesto de 13.394.160 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 02/06/2025 a las 13:00. Expediente 17354/24/BSO.
Importes y cifras
25.758.000 €
Valor estimado
13.394.160 €
Presupuesto (con IVA)
1
Ofertas recibidas
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Datos del expediente
- Expediente
- 17354/24/BSO
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Pleno de la Diputación Provincial de Valencia
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 3 años
- Lugar de ejecución
- Valencia/València
Fechas clave
- Publicación
- 2025-02-27
- Fin de presentación de ofertas
- 2025-06-02
- Disponibilidad de documentos
- 2025-06-02
Códigos CPV
- 85300000Servicios de asistencia social y servicios conexos
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | 1.1 PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Estudio y caracterización de los beneficiarios del servicio de teleasistencia en la provincia de Valencia | 4.0 |
| Juicio de Valor | 1.4. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Recursos Humanos | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 4. PRECIO | 20.0 |
| Juicio de Valor | 1.2. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Objetivos generales y específicos del proyecto | 3.0 |
| Juicio de Valor | 1.8. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Sistemas de seguimiento, evaluación y mejora de la calidad del servicio a prestar | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 6.2. Mejoras tecnológicas - Inlcusión Nº de dispositivos periféricos que complementan la TAD ofreciendo un valor añadido al servicio. | 7.0 |
| Juicio de Valor | 2.2. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMAS DE ATENCIÓN INTEGRAL - Programa de Soledad no deseada | 5.0 |
| Juicio de Valor | 1.3. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Metodología de atención y prestaciones asociadas al servicio | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 6.3. Mejoras tecnológicas - Inclusión nº de Terminales/dispositivos de teleasistencia con conectividad móvil y sistema de localización GPS, que permita la prestación del servicio fuera del domicilio. | 7.0 |
| Juicio de Valor | 1.6. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Sistema de información y coordinación empresa adjudicataria- entidad contratante | 4.0 |
| Juicio de Valor | 2.1. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMAS DE ATENCIÓN INTEGRAL - Programa de Envejecimiento Activo | 5.0 |
| Juicio de Valor | 1.9. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Formación | 3.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 5.2. Mejoras operativas - Reducción plazos máximos de resolución de averías, reparación y reposición y sustitución de terminales | 5.0 |
| Juicio de Valor | 1.5. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Medios técnicos y medios materiales adscritos a la prestación del servicio de teleasistencia avanzada | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 6.1. Mejoras tecnológicas - Inclusión Nº terminales/dispositivos domiciliarios GSM que permitan la prestación del servicio sin necesidad de línea de teléfono fijo en el domicilio. | 7.0 |
| Juicio de Valor | 3. PROYECTO DE GESTIÓN - PLAN DE ACTUACIÓN PREVISTO PARA LLEVAR A CABO LA FASE DE CONEXIÓN Y DESCONEXIÓN DE TERMINALES | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 5.1. Mejoras operativas - Reducción plazos altas ordinarias de instalación de terminales | 5.0 |
| Juicio de Valor | 1.7. PROYECTO DE GESTIÓN - PROGRAMA SERVICIO - Descripción de los protocolos y procedimientos utilizados para la prestación del servicio | 4.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Atenzia, SA | Formalizado | 12.879.000 € | 2025-12-23 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 263 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2025-05-19 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2025-12-29 |
| DOUE | Anuncio Previo con Reducción de Plazos | 2025-02-27 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-11-17 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-05-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-05-18 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2025-12-28 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | — |
| Perfil del contratante | Anuncio Previo con Reducción de Plazos | 2025-02-27 |
Ubicación geográfica
- Valencia, Valencia, Comunidad Valenciana
Documentos y pliegos
- cl PCAP.pdf
- clPPTTeleasistenciaCasVal.pdf
- 2025-b8c3e7c8-dd3c-48d2-b61c-2738d858126f
- 2025-b68e72ef-2b94-4cd2-b92b-3596c2bc9184
- 2025-c7e8a212-0d8a-4e9d-a688-3fbd0e0c813f
- 2025-71b5f70f-4544-45d9-b7c1-ff14653fceaa
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Lo último de Pleno de la Diputación Provincial de Valencia
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- Servicio de comedor del Centro Ocupacional Escolar Anuncio PrevioPublicada: 2026-09-18
- Concertación de una operación de préstamo a largo plazo EvaluaciónPublicada: 2026-09-09
- Servicios para la evolución, desarrollo, implementación y soporte de la plataforma tecnológica "Connecta València: territorio turístico, inteligente y sostenible", orientada a consolidar la transición digital, sostenible e innovadora del sector turístico de la provincia de Valencia y adaptada a las necesidades de la Diputación de Valencia Anuncio PrevioPublicada: 2026-08-07
- Acuerdo marco para el suministro de carburantes, adblue, y productos asimilados( glp...), de venta en estaciones de servicios para los vehículos y asimilados, mediante sistema de pago a traves de tarjetas de banda magnética o similar y de entrega a domicilio de combustible en depósitos fijos, para los organismos adheridos a ala central de compras y, en su caso, la Diputación de Valencia. Anuncio PrevioPublicada: 2026-08-02
Anteriores y posteriores de Pleno de la Diputación Provincial de Valencia
- Licitación actividades aprobadas en el Programa Aço es la Dipu 2026-2027
- Infraestructuras tecnológicas y la asistencia técnica para la Administración y soporte del sistema de información de gestión tributaria y recaudación
- Servicio mantenimiento de los sistemas informáticos para el soporte del patrimonio cultural
- Licitación actividades aprobadas en el Programa Aço es la Dipu 2026-2027
- Suministro de energía eléctrica con garantía de origen 100 por 100 renovable
- Servicio de Limpieza de los edificios y servicios que figuran relacionados en el Anexo I del Pliego de Prescripciones Técnicas.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Pleno de la Diputación Provincial de Valencia (Administración Local).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a Atenzia, SA.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 25.758.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 13.394.160 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Valencia/València.
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