La Universitat Oberta de Catalunya, en endavant UOC, requereix de la contractació de serveis de consultoria estratègica i assessorament especialitzat sobre experiència a client i serveis de disseny centrat en l’usuari. Per una banda, necessita la prestació dels serveis d'assessorament, suport, anàlisi i generació en processos d’exploració de tendències en l’àmbit de Customer experience (CX), corresponents al Lot 1 de la present licitació. Per altra banda, es requereix de serveis de suport i execució de projectes de disseny centrat en l’usuari i usabilitat web. Aquests serveis impliquen metodologies, procediments, eines i habilitats necessàries per a desenvolupar les tasques de recerca, captació, ideació, disseny i maquetació de productes o serveis), corresponents al Lot 2 de la present licitació.

Importes y cifras

Datos del expediente

Expediente

HSE00006/2024

Estado

Resuelta

Órgano de contratación

Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya

Tipo de contrato

Servicios

Procedimiento

Abierto

Sistema de contratación

No aplica

Tramitación

Ordinaria

Duración del contrato

1 años

Lugar de ejecución

Cataluña

Fechas clave

Publicación

2024-07-03

Fin de presentación de ofertas

2024-08-01

Códigos CPV

• 72224000Servicios de consultoría en gestión de proyectos
• 79311300Servicios de análisis de estudios
• 79342311Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente

Lotes (2)

Empresas adjudicatarias

Publicaciones oficiales

Ubicación geográfica

• Cataluña

Documentos y pliegos

• HSE0006_2024 PCP Exp_usuari vf.pdf · LEGAL
• HSE00006_2024 PPT Exp_usuari vf.pdf · TECNICO

• Prestació del servei postal de la Universitat Oberta de Catalunya, que inclou la recollida, admissió, classificació, transport, distribució, lliurament, seguiment, devolucions i facturació d'enviaments postals.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-30
• L'objecte del contracte és el disseny i impartició d'una formació pràctica de 10 hores sobre «Metodologies de Treball i Gestió de Projectes» per a l'Àrea de Màrqueting de la UOC, amb l'objectiu d'homogeneïtzar i millorar la coordinació dels seus equips de treball.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-28
• Subministrament d'una eina en modalitat SaaS de canal de consultes i denúncies i prestació de serveis associats (implantació, configuració, migració de dades històriques, manteniment, suport, formació, consultoria i transició/devolució) per a la UOC.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-28
• El objeto de este contrato es la contratación, por parte de la Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya y empresas del Grupo UOC, de una póliza de seguro de riesgos cibernéticos que ampare los daños, los gastos y las reclamaciones derivados de las pérdidas garantizadas de acuerdo con las coberturas que se detallan en este Pliego, que tienen la consideración de coberturas mínimas. Este seguro tiene por objeto cubrir la seguridad en las redes y los sistemas informáticos y la privacidad de los datos, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y cualquier legislación que desarrolle, modifique, derogue o sustituya la legislación anterior, así como cualquier otra ley o reglamento equivalente relativo a la regulación y el cumplimiento de la protección de datos de carácter personal y del derecho a la privacidad en cualquier país. Se aseguran las consecuencias de un incidente en esta área, así como la responsabilidad derivada de reclamaciones formuladas por terceros que sean resultado de un uso ilegítimo de los datos personales, de un fallo de la seguridad o de un fallo de los sistemas.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-23
• Descripció de la prestació: El Pla d’Igualtat, Diversitat i Inclusió 2026-2029 estableix més de dues-centes accions destinades a seguir impulsant l’equitat respecte de totes les persones de la Comunitat UOC. La difusió de bones pràctiques actualitzades de corresponsabilitat a la institució, així com la protocolarització del sistema de reconeixement del nom i el gènere sentits, resulten prioritaris en aquesta primera fase d’implementació del Pla. Donada la gran quantitat d’accions i tasques que es realitzen des de la Unitat d’Igualtat, Diversitat i Inclusió (UIDI) en relació amb el Pla, es requreix el suport tècnic especialitzat per poder impulsar ambdues activitats. Així: i) En primer lloc, es requereix consultoria especialitzada en gènere per la revisió i millora del projecte actual existent de Protocol de canvi de nom i de sexe per a les persones transgènere i no binàries de la UOC. L’objectiu és elevar el rigor del projecte ja dissenyat, dotant-lo de la màxima informació contextual possible, per tal d’evitar que de la seva creació se’n derivin punts cecs que acabin resultant en revictimitzacions de les persones de la comunitat. ii) En segon lloc, de manera complementària, es requereix la revisió i millora de les propostes existents en bones pràctiques de corresponsabilitat de gènere en el marc normatiu i de politiques publiques català i espanyol perquè, des de la UIDI, es puguin difondre a les àrees encarregades de la gestió i contacte directe amb l’equip propi. Aquest recull ha de poder orientar aquests equips en l’atenció, i dotar-los d’eines específiques.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-18
• Servei de manteniment, suport tècnic-legal i evolutius de la plataforma de Subministrament Immediat d’Informació (SII) a l’AEAT per a la Universitat Oberta de Catalunya.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-18
• La UOC requiere el Servicio de una póliza colectiva de vida e incapacidad para todos los trabajadores de la Fundación para la Universitat Oberta de Catalunya, en cumplimiento de lo que dispone el convenio colectivo de la FUOC.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-18
• La prestació consisteix en el disseny i execució d'un programa formatiu i d'intervenció en Power Skills per acompanyar la transformació organitzativa de la UOC. L'objectiu és capacitar els equips directius, tècnics i operatius en el lideratge transversal sense autoritat jeràrquica, fomentar la proactivitat per gestionar la incertesa, i desenvolupar una comunicació assertiva que permeti afrontar converses exigents i resoldre resistències promovent una cultura de col·laboració interdepartamental.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-17
• Aquesta eina permet facilitar el desenvolupament d'una metodologia de treball integrada entre diferents equips interns i externs de l'àrea, i promou un entorn de treball adaptat a una visió més estratègica permetent integrar i relacionar la gestió de projectes amb la planificació de continguts.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-16
• Continuar el tractament tècnic i arxivístic del Fons Ferraté, descriure, classificar, ordenar, digitalitzar i elaborar instruments de descripció i bases de dades per a la seva gestió, conservació i difusió.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-15

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.579.000 €.

¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?

El plazo de presentación de ofertas finaliza el 01/08/2024 a las 14:00. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Cataluña.

¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?

Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la creación de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio— para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Cataluña. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja con tu perfil, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios
• Licitaciones de servicios en Cataluña