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Resuelta

L’objecte del contracteés la prestació dels serveis d’administració i manteniment integral dels sistemes informàtics de l’Ajuntament de Sant Hipòlit de Voltregà, que inclou tant,la casa consistorial comaltres equipaments municipals (Escolade musica,Teatre,Ateneu, Casa del Malloli dependències brigada municipal)per tal de garantir el nivell de servei i de prestacions adequades per mantenir el correcte funcionament del sistema informàtic general de l’Ajuntament mitjançant la realització de les operacions correctives, normatives, predictives i preventives que s’escaiguin. Igualment és objecte del contracte el suport organitzatiu necessari per a realitzar la prestació del servei integral d’administració de sistemes.

Expediente 1386/2025 · Ajuntament de Sant Hipòlit de Voltregà

Adjudicada a DM ELECTRONICA SL por 15.750 € (sin IVA), un 3,1 % por debajo del presupuesto, entre 2 ofertas. Administración y mantenimiento integral de la red y sistemas informáticos del Ayuntamiento, con 225 horas anuales de asistencia técnica, help desk y servicio hot-line para 19 equipos fijos, 10 portátiles y 10 impresoras. Licitación pública de servicios convocada por Ajuntament de Sant Hipòlit de Voltregà (Cataluña). Con valor estimado de 32.497 €. Procedimiento otros. El plazo de presentación de ofertas terminó el 29/10/2025 a las 23:59. Expediente 1386/2025.

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Importes y cifras

32.497 €
Valor estimado
16.249 €
Presupuesto base (sin IVA)
2
Ofertas recibidas

Qué se contrata

El servicio de asistencia técnica informática y de gestión y mantenimiento de la red y de los sistemas informáticos del Ayuntamiento de Sant Hipòlit de Voltregà, que incluye la casa consistorial y los equipamientos municipales de la Escuela de Música, el Teatro, el Ateneo, la Casa del Mallol y las dependencias de la brigada municipal. Las prestaciones comprenden operaciones preventivas, predictivas, normativas y correctivas, junto con el soporte organizativo necesario para la administración integral de sistemas, el registro de incidencias y la derivación de las que requieran terceras empresas especializadas.

El mantenimiento abarca la red de datos completa, incluyendo cableado, routers, servidores, paneles de puertos, switches, túneles y conexiones a Internet, así como los PC y sus elementos accesorios, monitores, CPU, teclados, ratones, unidades ópticas y periféricos como impresoras y escáneres. Entre las tareas diarias se incluyen actualizaciones programadas de software, administración de servicios como Terminal Server, copias de seguridad, gestión de colas de impresión, reinstalaciones remotas, administración de usuarios y perfiles, inventario permanente y revisión de logs y rendimientos de servidores y bases de datos.

El servicio de asistencia técnica (help desk) atiende a los usuarios de forma remota o presencial. Existe además un servicio hot-line de soporte telefónico y remoto para dudas sobre programas de uso común y software específico de la administración, disponible durante toda la jornada laboral, que debe iniciarse en un plazo máximo de 10 días desde el inicio del contrato. El sistema de seguimiento de incidencias en tiempo real debe estar operativo en el mismo plazo.

La dedicación es de 225 horas anuales, con una media de 19 horas mensuales durante los once primeros meses y 16 horas en el último mes. El horario habitual es de 8:00 a 19:00 horas, pudiendo requerirse actuaciones en otros horarios. El adjudicatario debe asignar al menos un técnico de sistemas y cubrir sus ausencias con personal competente. El tiempo máximo de reparación es de 24 horas seguidas en día laborable, y las averías urgentes deben resolverse en las dos horas siguientes al aviso, con un máximo del 25 % de avisos anuales considerados urgentes.

Los criterios de valoración son: oferta económica (40 puntos), calidad del servicio (20 puntos) y experiencia del personal en organismos públicos (10 puntos), todos ellos evaluables de forma automática, y memoria técnica sobre metodología, mantenimiento del maquinaria, seguimiento de incidencias y propuestas de mejora (40 puntos mediante juicio de valor).

Equipamiento a mantener según el inventario: 19 equipos de sobremesa, 10 portátiles, 10 impresoras y 1 servidor, con software Office, Autocad, Adobe, Wondershare, ESET como antivirus, Windows y Linux, y aplicaciones como Setdiba, Sicalwin, WTP, Anviz, Synology, Mikrotik y Unifi.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
DM ELECTRONICA SL · 2 ofertas Formalizado 15.750 €26/01/2026 26/01/2026

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 3,1 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 13,5 % en las 10 adjudicaciones de Ajuntament de Sant Hipòlit de Voltregà y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibieron 2 ofertas. Se formalizó 103 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 15/10/2025
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 03/02/2026
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 03/02/2026

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Ajuntament de Sant Hipòlit de Voltregà.
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a DM ELECTRONICA SL.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 32.497 €.
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento otros.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Cataluña.

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Fuente: Plataforma de Contractació Pública de Catalunya · Actualizado el 16/10/2026