L'objecte del contracte és la prestació d'un servei integral de comunicacions unificades per a l'Ajuntament de Matadepera. Aquest servei consta d’una part fixa (Part A) i una part variable (part B) que correspon a una bossa econòmica per poder adquirir terminals VoIp i serveis addicionals sota demanda
Expediente X2025010589 · Ajuntament de Matadepera
Adjudicada a Integraciones Digitales Gold, SL por 16.500 € (sin IVA), un 23,6 % por debajo del presupuesto, entre 4 ofertas. Servicio de centralita telefónica en la nube para 150 usuarios y 30 llamadas simultáneas, con migración desde el sistema actual, mantenimiento SLA 99,95 % y bolsa variable de terminales y horas técnicas. Licitación pública de servicios convocada por Ajuntament de Matadepera (Barcelona). Con valor estimado de 43.200 €. Procedimiento otros. El plazo de presentación de ofertas terminó el 16/12/2025 a las 23:59. Expediente X2025010589.
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Importes y cifras
Qué se contrata
Un servicio integral de comunicaciones unificadas en modalidad gestionada (hosted/UCaaS) para el Ayuntamiento de Matadepera, que sustituirá la centralita virtualizada Issabel actualmente instalada en servidores propios. El servicio tiene una parte fija (Parte A), que es la prestación principal, y una parte variable (Parte B), una bolsa económica para adquirir terminales VoIP y servicios adicionales bajo demanda.
La Parte A incluye la puesta en marcha de la nueva plataforma en la nube, con consultoría, migración de la centralita actual e integración con el troncal SIP municipal. Abarca también el alojamiento de la plataforma, su soporte, la gestión de seguridad, el mantenimiento integral (correctivo, preventivo y evolutivo) y las licencias necesarias para unos 150 usuarios y 30 llamadas concurrentes. La migración debe replicar y mejorar las funciones existentes (extensiones, IVR, buzones de voz, grupos de salto), según un plan detallado con cronograma, fases y pruebas que el adjudicatario debe presentar.
La Parte B funciona mediante un catálogo de precios unitarios máximos de licitación, con pedidos bajo demanda para horas técnicas no previstas o nuevas funcionalidades, terminales IP estándar (por ejemplo, Grandstream GRP2604P o similar, con PoE) y licencias de softphone.
El servicio debe garantizar una disponibilidad mínima del 99,95 % anual, medida mediante una herramienta de monitorización instalada por el adjudicatario sin coste y accesible al Ayuntamiento. Las incidencias críticas tienen un tiempo máximo de respuesta de 1 hora y de resolución de 4 horas, con cobertura 24x7; las graves, 4 y 8 horas en horario laboral; las leves, 8 y 24 horas. Las penalidades van del 1 % al 3 % del precio del contrato, según la reincidencia anual.
Durante los tres últimos meses del contrato, el adjudicatario debe disponer de una bolsa de hasta 10 horas de soporte técnico para la migración al nuevo proveedor y colaborar en la portabilidad numérica. Además, debe actuar como interlocutor con el operador (Vodafone) para la configuración del troncal SIP.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Integraciones Digitales Gold, SL | Formalizado | 16.500 €26/01/2026 | 26/01/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 23,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 12,0 % en las 27 adjudicaciones de Ajuntament de Matadepera y del 15,1 % en el grupo CPV 6421. Se recibieron 4 ofertas. Se formalizó 56 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 01/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 05/02/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 05/02/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Ajuntament de Matadepera.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a Integraciones Digitales Gold, SL.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 43.200 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento otros.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
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