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Cataluña
Adjudicada

L’objecte del contracte és la contractació dels serveis de suport/assistència tècnica i manteniment informàtic de l’Ajuntament de Riudarenes.

Expediente X2025000971 · Ajuntament de Riudarenes

Adjudicada a ALO SYSTEMS, SL por 8.241 € (sin IVA), entre 4 ofertas. Asistencia y mantenimiento informático con 100 horas anuales (40 de atención telefónica y remota, 50 presenciales y 10 urgentes), reparación de equipos en 12 o 24 horas según la gravedad, un técnico mínimo y copias de seguridad. Licitación pública de servicios convocada por Ajuntament de Riudarenes (Cataluña). Con valor estimado de 18.579 €. Procedimiento otros. El plazo de presentación de ofertas terminó el 19/12/2025 a las 23:59. Expediente X2025000971.

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Importes y cifras

18.579 €
Valor estimado
8.241 €
Presupuesto base (sin IVA)
4
Ofertas recibidas

Qué se contrata

El contrato da soporte informático al Ayuntamiento de Riudarenes en todas sus dependencias y equipamientos municipales. Incluye la gestión de servidores, sistemas de alimentación ininterrumpida, usuarios, antivirus, copias de seguridad, actualizaciones de software, instalación y configuración de redes, routers, switches, cámaras IP y aparatos multimedia, así como la atención y resolución de incidencias de los usuarios.

El servicio se limita a 100 horas anuales: hasta 50 de presencia en oficinas y equipamientos, hasta 40 de atención telefónica y remota de lunes a viernes, y hasta 10 de asistencia presencial urgente. Estas horas incluyen el desplazamiento desde la sede del adjudicatario.

Las incidencias urgentes deben atenderse en 2 horas si dejan inoperativo el equipo o al usuario, y en 4 horas si provocan un funcionamiento anormal. Las ordinarias tienen un plazo general de 12 horas, y ninguna reparación puede superar 24 horas seguidas. El adjudicatario debe disponer de teléfono fijo y móvil disponibles las 24 horas, todos los días del año.

El equipo mínimo exigido es de un técnico multifuncional especialista en sistemas, microinformática y redes. Debe disponer de material de reparación en todo momento, mantener actualizado el inventario municipal (que incluye 2 servidores, 1 SAI, varios escáneres, 6 ordenadores portátiles HP 250 G9 y numerosas pantallas) y contar con una aplicación para registrar incidencias y horas.

Se deben entregar informes en junio y diciembre, con reuniones de seguimiento cuando sea necesario, y la migración de datos desde la empresa actual debe quedar completada en un máximo de 15 días desde la formalización del contrato.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
ALO SYSTEMS, SL · 4 ofertas Adjudicado 8.241 € —

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,3 % en las 21 adjudicaciones de Ajuntament de Riudarenes y del 4,5 % en el grupo CPV 7250. Se recibieron 4 ofertas.

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 04/12/2025
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 30/01/2026

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Ajuntament de Riudarenes.
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a ALO SYSTEMS, SL.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 18.579 €.
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento otros.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Cataluña.

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Fuente: Plataforma de Contractació Pública de Catalunya · Actualizado el 15/10/2026