L'objecte del contracte és el manteniment preventiu i correctiu de la plataforma integradora de comunicacions de la Guàrdia Urbana (plataforma GEMYC del fabricant AMPER) al nivell avançat. Aquest servei inclourà: 1. Gestor de comptes de servei (SAM). 2. Service Desk, per a registre i seguiment incidències. 3. Manteniment preventiu, 1 visita anual in-situ i 1 visita anual en remot. 4. Manteniment correctiu de nivell 2 per a atenció d'incidents. 5. Manteniment correctiu de nivell 3 per a correcció d'errors programari. En aquest nivell de servei, s’inclourà 1 correctiu de 3r nivell en cas de ser necessari. 6. SLAs compromesos 24x7. 7. Gestió de recanvis, en els casos en què l' avaria precisi la retirada d' un element.
Expediente SER_NSP_2025_0017 · Resuelta · Ajuntament de Lleida
Importes de la licitación
99.247 €
Valor estimado
Datos del expediente
- Expediente: SER_NSP_2025_0017
- Estado: Resuelta
- Órgano de contratación: Ajuntament de Lleida
- Lugar de ejecución: Lleida
- Fecha de publicación: 2025-08-21
- Fin de presentación de ofertas: 2025-09-01
Códigos CPV
- 50324100 — Servicios de mantenimiento de sistemas
- 72267000 — Servicios de mantenimiento y reparación de software
- 72267100 — Mantenimiento de software de tecnología de la información
Empresas adjudicatarias
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.