L'objecte del contracte és el manteniment preventiu i correctiu de la plataforma integradora de comunicacions de la Guàrdia Urbana (plataforma GEMYC del fabricant AMPER) al nivell avançat. Aquest servei inclourà: 1. Gestor de comptes de servei (SAM). 2. Service Desk, per a registre i seguiment incidències. 3. Manteniment preventiu, 1 visita anual in-situ i 1 visita anual en remot. 4. Manteniment correctiu de nivell 2 per a atenció d'incidents. 5. Manteniment correctiu de nivell 3 per a correcció d'errors programari. En aquest nivell de servei, s’inclourà 1 correctiu de 3r nivell en cas de ser necessari. 6. SLAs compromesos 24x7. 7. Gestió de recanvis, en els casos en què l' avaria precisi la retirada d' un element.
Expediente SER_NSP_2025_0017 · Ajuntament de Lleida
Adjudicada a AMPER SISTEMAS SA por 67.607 € (sin IVA), con una sola oferta. Mantenimiento avanzado 24x7 durante 24 meses en Lleida, con 1 visita preventiva in-situ y 1 remota anual, 20 horas anuales de asistencia técnica, reparación de servidores y gateways, y resolución de incidencias con tiempos de respuesta de 2 a 4 horas. Licitación pública de servicios convocada por Ajuntament de Lleida (Lleida). Con valor estimado de 99.247 €. Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 01/09/2025 a las 10:00. Expediente SER_NSP_2025_0017.
¿Te interesan las licitaciones como esta? Recibe por email las próximas licitaciones de servicios en Cataluña. Gratis, sin tarjeta.
Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento avanzado de la plataforma integradora de comunicaciones de la Guardia Urbana de Lleida (sistema GEMYC 7), destinada a cuerpos de seguridad y emergencias, por un periodo de 24 meses con inicio inmediato a la formalización del contrato.
El servicio incluye 1 visita preventiva anual in-situ y 1 visita preventiva anual en remoto, así como mantenimiento correctivo de segundo nivel (asistencia en remoto y, si es necesario, in-situ) y de tercer nivel (cambios de software para resolver fallos, con 1 correctivo de tercer nivel en caso de ser necesario). Incluye también la reparación de los elementos core del sistema (servidores y gateways E4R) y una bolsa de 20 horas anuales de asistencia técnica acumulables al año siguiente si no se gastan.
La cobertura es 24x7 para incidencias sobre un equipamiento compuesto por una matriz de comunicaciones, un trunk SIP, tres gateways de radio E4R, un gateway de líneas telefónicas para 4 líneas RDSI, un switch gestionable de capa 3, cuatro interfaces para líneas VoIP SIP-trunk y seis puestos de operador tipo NUC, cada uno con PC, micrófono USB con PTT, microauriculares, altavoz de 6 W y monitor táctil de 13".
Los tiempos de respuesta son de 2 horas para incidencias críticas y urgentes y de 4 horas para importantes y menores. Los tiempos de resolución van de 4 a 6 horas para sistemas no utilizables y de 12 a 24 horas para sistemas utilizables. Se aplican penalizaciones sobre la facturación anual por superación de tiempos, desde el 2 % hasta el 10 %.
Se incluye un gestor de cuentas de servicio (SAM), un service desk como punto único de contacto y la gestión de recambios cuando una avería requiera retirar un elemento. La oferta debe incluir además una garantía extendida con stock de material in situ: 1 gateway de radio E4R, 1 micrófono USB y 1 pantalla táctil capacitiva de 13".
Licitaciones abiertas similares
- X2024000476 Manteniment general, especialment elèctric.
- Constitueix l'objecte d'aquesta contractació l’adequació del local ubicat a l’edifici de la plaça Major 5, de…
- L’objecte del present contracte és l’arrendament d'equips d'impressió i multi funció, sense opció de compra,…
- El present Sistema Dinàmic d’Adquisició (SDA) té per objecte la selecció proveïdors amb les capacitats tècniq…
- El objeto del sistema dinámico de adquisición (en lo sucesivo *SDA), es la selección de empresas con las capa…
- És objecte del present plec la celebració d'un sistema dinàmic d'adquisició per tal de seleccionar a les empr…
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| AMPER SISTEMAS SA | Formalizado | 67.607 €01/10/2025 | 01/10/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 204 adjudicaciones de Ajuntament de Lleida y del 1,5 % en el grupo CPV 5032. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 41 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 21/08/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 24/03/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 24/03/2026 |
Lo último de Ajuntament de Lleida
Ver el órgano →- La prestació dels serveis de coordinació tècnica, producció executiva i gestió tècnica de la Mostra de Cinema D’animació de Catalunya – Animac, amb la finalitat de garantir-ne la correcta planificació, organització, desenvolupament, seguiment i execució. PublicadaPublicada: 2026-10-16
- Les tasques manteniment de la xarxa de fibra òptica de la xarxa de semàfors de la ciutat de Lleida, així com les tasques de substitució de bàculs i altres elements dels semàfors. També s’inclouen les tasques de neteja de mòduls de semàfors, reguladors i feines de pintura dels mateixos. PublicadaPublicada: 2026-10-16
- El subministrament d'una plataforma de programari per a la gestió integral de la infraestructura municipal de fibra òptica de l'Ajuntament de Lleida, incloent les llicències d'ús necessàries, la implantació i configuració inicial de la solució, la migració de les dades existents, la formació dels usuaris, així com el manteniment, el suport tècnic i les actualitzacions del programari durant el període de vigència del contracte. PublicadaPublicada: 2026-10-15
- El subministrament, mitjançant lloguer, dels equips necessaris per a la projecció de pel·lícules en format DCP conforme a la norma DCI, per als films i les sessions que estableixi la Mostra, així com la prestació dels serveis de personal tècnic qualificat i auxiliar necessaris per garantir la correcta preparació i execució de les projeccions i del procés de preparació de la sala 1 PublicadaPublicada: 2026-10-15
- L’objecte és el subministrament d’un (1) vehicle policial nou, tipus furgoneta, amb equipament especial per la confecció d’atestats i denúncies, degudament logotipat per a la Guàrdia Urbana de l’Ajuntament de Lleida, mitjançant la modalitat d’arrendament a 4 anys i amb un límit màxim de 30.000 quilòmetres anuals.
El contracte inclou la transformació i adequació del vehicle per tal que sigui plenament operatiu per al servei policial, així com la prestació dels serveis associats al rènting, incloent el manteniment integral i les reparacions necessàries.
El vehicle haurà de disposar, com a mínim, de cinc portes, cinc places, motor de benzina, híbrid endollable, una potència mínima de 200 CV, sistema ABS, direcció assistida i caixa de canvis automàtica, d’acord amb les característiques establertes al Plec de Prescripcions Tècniques. PublicadaPublicada: 2026-10-08
Anteriores y posteriores de Ajuntament de Lleida
- El contracte consisteix en el subministrament i instal·lació de senyals, així com el manteniment i conservació de la senyalització de la ciutat. S’inclouen tasques de reparació de senyalització, així com neteja i reposició de senyals caigudes o en mal estat. S’inclouen els tipus de senyals existents a la ciutat de Lleida i terme municipal. La tipificació del contracte és de subministrament donat que els percentatges del pressupost global es distribueixen de la següent forma: subministraments (55%) i serveis (45%).
- Realitzaciódels treballs per implantar carril bici a l’Avinguda Prat de la Riba entre Carrer Príncep de Viana i carrer Baró de Maials.
- L’objecte d’aquest contracte és l’execució de les obres definides en el Projecte Bàsic i d’Execució d’adequació i acabats del Palau de Vidre, que inclou actuacions de pavimentació, impermeabilització i acabat de paraments, necessàries per a la seva posada en funcionament.
- Subministrament de gàbies per al Centre d’Acollida d’Animals de Companyia (CAAC) de Lleida
- Subministrament i muntatge d’una carpa modular amb coberta a dues aigües de 10x15m amb estructura modular d’alumini i sostres i laterals de lona de PVC blanca translúcida i ignífuga norma M2, en la finca municipal situada a la carretera N-240 direcció Osca, coordenades (41.631386, 0.592633), corresponent al local social de l’associació de veïns de Montserrat.
- L'objecte del contracte és la prestació d'un servei d'instal·lació, configuració, posada en marxa, suport i manteniment de la plataforma GLPI orientats a la gestió de peticions, serveis i inventari TIC dels Serveis Digitals de l’Ajuntament de Lleida, en entorn on premise. El licitador haurà de ser Platinum Partner de GLPI. Haurà d'aportar la certificació acreditativa
Licitaciones similares y su resultado
- L'objecte del contracte és:
- Subministrament de llicències de manteniment del maquinari i programari del ges…
- L’objecte del present contracte és la prestació del servei d’assistència tècnica i manteniment preventiu, cor…
- L’objecte d’aquest contracte és la prestació dels serveis de manteniment, suport i assistència tècnica associ…
- L’objecte del contracte és la prestació del serveis de manteniment, monitorització i gestió dels elements de…
- L’objecte del contracte és la renovació anual de les llicencies i dels mòduls, configuració, posada en marxa…
- L''objecte del contracte és el d’oferir un servei de realització i monitoratge de còpies de seguretat (al núv…
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Ajuntament de Lleida (Autoridad local).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a AMPER SISTEMAS SA.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 99.247 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Lleida.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Cataluña. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.