L’objecte del contracte consisteix en el disseny, desenvolupament (o parametrització), implementació, posada en funcionament i manteniment d’una plataforma digital d’atenció ciutadana, destinada a facilitar la comunicació bidireccional entre la ciutadania, l’empresa pública CEMSSA i l’Ajuntament de Calafell.
Expediente 20/2026-OS · CALAFELL EMPRESA MUNICIPAL DE SERVEIS, SA
Adjudicada a Codigital 360 Solutions SL por 9.912 € (sin IVA), un 35,0 % por debajo del presupuesto, entre 6 ofertas. Plataforma app móvil y web para la ciudadanía de Calafell con información municipal, incidencias, bústia, residuos, reservas y pagos, integrada con CRM/CDP y Geoportal, en SaaS durante la vigencia del contrato. Licitación pública de servicios convocada por CALAFELL EMPRESA MUNICIPAL DE SERVEIS, SA (Tarragona). Con valor estimado de 54.300 €. Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 14/04/2026 a las 23:59. Expediente 20/2026-OS.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El diseño o parametrización, implantación, puesta en funcionamiento y mantenimiento de una app ciudadana en modalidad SaaS, disponible para iOS, Android y entorno web responsive, con acceso sin limitación de usuarios y sin publicidad. Permitirá la comunicación bidireccional con CEMSSA y el Ayuntamiento de Calafell, y la gestión de tramitaciones y servicios municipales con una experiencia de usuario homogénea.
La implantación deberá completarse en un plazo máximo de 3 meses desde la formalización, ampliable hasta 6 meses si el calendario del CRM/CDP lo exige. La solución se integrará con el CRM/CDP, el Geoportal/SIG municipal y, en el futuro, con un sistema GMAO, mediante APIs documentadas y cartografía corporativa.
Los módulos mínimos obligatorios incluyen información y comunicación (noticias, agenda, notificaciones push, guía del municipio), identificación digital con código QR y carné digital, bústia ciudadana con chat, gestión de incidencias con geolocalización, recogida de voluminosos, calendario de recogida puerta a puerta, puntos limpios, sensibilización ambiental, bienestar animal, inscripciones y entradas, reserva de equipamientos, control de aforo y pagos mediante TPV con pasarela tipo Redsys.
El mantenimiento correctivo, adaptativo y perfectivo se presta durante toda la vigencia, con garantía mínima de 12 meses, soporte en horario laboral de lunes a viernes de 8 a 17 h, y disponibilidad mensual mínima del 99 %. Los tiempos de respuesta y resolución varían por severidad, desde 1 hora de respuesta para incidencias críticas, con penalizaciones progresivas por incumplimiento. Se incluye formación inicial y continuada, documentación y una bolsa anual de horas para evolutivos e integraciones.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Codigital 360 Solutions SL | Formalizado | 9.912 €01/06/2026 | 01/06/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 35,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 9,0 % en las 59 adjudicaciones de CALAFELL EMPRESA MUNICIPAL DE SERVEIS, SA y del 5,8 % en el grupo CPV 4800. Se recibieron 6 ofertas. Se formalizó 63 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 30/03/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 27/05/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 08/06/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca CALAFELL EMPRESA MUNICIPAL DE SERVEIS, SA.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a Codigital 360 Solutions SL.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 54.300 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Tarragona.
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