Gestión Integral del Centro Especializado de Soporte a Usuarios del MIVAU en el marco de los servicios de Tecnologías de la Información. CESUS
Expediente 2601CTRDT001 · Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana
Licitación pública de servicios convocada por Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana (España). El contrato cubre gestión end-to-end de incidencias, peticiones y consultas para 450 usuarios internos, con atención en-site y remoto, soporte de microinformática, apps, videoconferencias y telefonía, un centro CESUS con roles 1–2, horas 8:30–18:00, guardias 12x7, SLA/ANS, plan de transición de 30 días y entrega de know-how, con sede en Madrid y videoconferencias en centros de la ciudad. Con valor estimado de 1.125.267 € y presupuesto de 907.715 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 21/08/2026 a las 18:00. Expediente 2601CTRDT001.
Importes y cifras
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Datos del expediente
- Expediente
- 2601CTRDT001
- Estado
- Evaluación
- Órgano de contratación
- Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 25 meses
- Lugar de ejecución
- España
Fechas clave
- Publicación
- 2026-05-08
- Fin de presentación de ofertas
- 2026-08-21
Códigos CPV
- 72253200Servicios de apoyo a sistemas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 51.0 |
| Juicio de Valor | Oferta Técnica | 49.0 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| BOE | Anuncio de Licitación | 2026-07-23 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2026-07-20 |
| DOUE | Anuncio Previo con Reducción de Plazos | 2026-05-08 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-07-21 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-07-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio Previo con Reducción de Plazos | 2026-05-08 |
Ubicación geográfica
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid
- España
Documentos y pliegos
- PCAP SELLADO CESUS V4.pdf
- PPT CESUS V5 .pdf
- 2026-7a8005e2-3d10-4563-8fc8-e18af35e8ed9
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- 2026-80c462ab-b721-4cd8-9bb6-4d73ff50d6d5
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.125.267 € y el presupuesto base de licitación asciende a 907.715 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es España.
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