(Exp. CSAPG OB 2025/21) Servei de manteniment del sistema de correu electrònic del Consorci Sanitari de l'Alt Penedès i Garraf, basat en el programari Mdaemon per la gestió integral del correu electrònic, complementat amb el programari MailStore per l'arxivat de l'històric.
Expediente CSAPG-2026-7 · Consorci Sanitari de l'Alt Penedès i Garraf
Quedó desierta: no se adjudicó a ninguna empresa. Mantenimiento y soporte anual de 3.000 licencias de correo Mdaemon (con Security Plus, ActiveSync y Outlook Connector) y 100 licencias de archivado MailStore, con soporte técnico remoto, por hasta 7.174,77 € sin IVA. Licitación pública de servicios convocada por Consorci Sanitari de l'Alt Penedès i Garraf (Cataluña). Con valor estimado de 37.309 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 05/11/2025 a las 14:00. Expediente CSAPG-2026-7.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento y soporte de las licencias del sistema de correo electrónico Mdaemon, con funciones de antivirus, y del sistema de archivado de histórico MailStore, para el Consorci Sanitari de l'Alt Penedès i Garraf. Los programas cumplen una función de gestión del correo y de almacenamiento de mensajes, necesaria para cumplir las exigencias de protección de datos vinculadas al envío y almacenamiento de correos.
Las licencias objeto del servicio son 3.000 licencias de correo, 3.000 licencias Security Plus, 300 licencias ActiveSync y 125 licencias Outlook Connector para Mdaemon, y 100 licencias MailStore Server para MailStore.
Incluye un servicio técnico de soporte remoto por correo electrónico y teléfono para consultas, incidencias y nuevos requerimientos, notificación de parches y actualizaciones importantes, soporte remoto para actualizaciones y migraciones, soporte documental para integraciones (Mdaemon con Active Directory, MailStore y LDAP), acceso al Knowledge Base del Portal de Clientes Preferente y servicio de auditoría del correo electrónico.
Los niveles de servicio exigidos fijan, para afectación general, un tiempo de primera respuesta de 15 minutos, de respuesta de 1 hora y de escalado al fabricante de 2 horas; para afectación parcial o de pocos usuarios, 1 hora y 30 minutos, 3 horas y 8 horas, respectivamente.
La duración inicial de cada programa es de doce meses, prorrogable anualmente hasta un máximo de cuatro años más. El mantenimiento de Mdaemon comienza el 1 de enero de 2026 y el de MailStore el 4 de julio de 2026.
El importe máximo de licitación para ambos programas y su mantenimiento es de 7.174,77 € sin IVA (8.681,47 € con IVA), desglosado en Mdaemon 1.872,05 €, antivirus 2.461,60 €, ActiveSync 411,45 €, Mdaemon Connector 275,67 €, MailStore 554,00 € y servicio técnico 1.600,00 €.
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Resultado del procedimiento
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Desierto | — | — |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 21/10/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consorci Sanitari de l'Alt Penedès i Garraf.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 37.309 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Cataluña.
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