El Servicio Integral de Información sobre Dependencia en la Comunidad de Madrid consiste en proporcionar información, a diversos niveles, sobre las prestaciones y catálogo de servicios de atención del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia, a cuyo fin, asumirá las siguientes funciones: Información telefónica en materia de Dependencia. Recepción y gestión de llamadas de usuarios relativa a actuaciones de la Dirección General de Atención al Mayor y a la Dependencia (DGAMD). Realización de encuestas telefónicas de satisfacción y control de calidad, relativa a actuaciones de la DGAMD con el contenido y condiciones que se indiquen por ésta.
Expediente 083/2024 (A/SER-053025/2023) · Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales
Licitación pública de servicios convocada por Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales (Madrid). Con valor estimado de 1.287.107 €. Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2024-05-03. Expediente 083/2024 (A/SER-053025/2023).
Importes y cifras
1.287.107 €
Valor estimado
Datos del expediente
- Expediente
- 083/2024 (A/SER-053025/2023)
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 2 años
- Lugar de ejecución
- Madrid
Fechas clave
- Publicación
- 2024-04-03
- Fin de presentación de ofertas
- 2024-05-03
Códigos CPV
- 79512000Centro de llamadas
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| FACTUDATA XXI SL | Formalizado | 402.000 € | 2024-08-22 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2024-04-03 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2024-04-03 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2024-04-03 |
| BOCM | Anuncio de Licitación | 2024-04-12 |
| PCPCM – Perfil contratante | Anuncio de Licitación | 2024-04-03 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2024-04-03 |
| PCPCM – Perfil contratante | Anuncio de Adjudicación | 2024-07-24 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2024-07-24 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2024-09-10 |
| BOCM | Anuncio de Formalización | 2024-09-24 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2024-09-10 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2024-09-10 |
| PCPCM – Perfil contratante | Anuncio de Formalización | 2024-09-10 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2024-09-10 |
Ubicación geográfica
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Documentos y pliegos
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.287.107 €.
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2024-05-03. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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