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Comunidad de MadridMadrid, Madrid, Comunidad de Madrid
EvaluaciónContrato SARA

El objeto del contrato es la ejecución del servicio de Teleasistencia domiciliaria avanzada, de acuerdo con las condiciones que se establecen en el Pliego de Prescripciones Técnicas. La atención individualizada se basará en el modelo centrado en la persona que permita a las personas usuarias, a través de un sistema de comunicaciones específico, disponer de un servicio de atención permanente e ininterrumpido, que actúe no sólo ante situaciones de emergencia o necesidad social, sino también de forma preventiva, proactiva y predictiva en función de los protocolos y programas establecidos. Este servicio incluye apoyos tecnológicos complementarios, dentro o fuera del domicilio, así como la interconexión con la plataforma de gestión analítica en desarrollo por la Comunidad de Madrid, a través de procesos y protocolos de actuación en función de la situación de necesidad de atención detectada. Para ello cuenta con profesionales con formación especializada y con soluciones tecnológicas para dar una respuesta adecuada y personalizada a las necesidades de las personas usuarias.

Expediente A/SER-013400/2026 · Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales

En evaluación. El objeto y alcance del contrato abarcan prestaciones y tareas concretas de teleasistencia domiciliaria avanzada (24/7, soporte telefónico, visitas y seguimiento presencial), dispositivos y geolocalización, integración con plataformas SAAD y gestión analítica de datos (IA/big data), coordinación multidisciplinar, hojas de ruta PII y líneas de intervención específicas (cuidados, hábitos, apoyo a cuidadores, estimulación cognitiva), con recursos humanos y materiales detallados, incluyendo UMOs… Licitación pública de servicios convocada por Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales (Madrid). Con valor estimado de 77.827.697 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 31/07/2026 a las 23:59. Expediente A/SER-013400/2026.

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Importes y cifras

77.827.697 €
Valor estimado
35.376.226 €
Presupuesto base (sin IVA)
5
Lotes

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Lotes (5)

LoteObjetoPresupuestoCPV
1 Lote 1 “Área Este” — —
2 Lote 2 “Área Noreste” — —
3 Lote 3 “Área Noroeste” — —
4 Lote 4 “Área Oeste” — —
5 Lote 5 “Área Sur” — —

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 09/07/2026
BOCM Anuncio de Licitación 20/07/2026
DOUE Anuncio de Licitación 08/07/2026
PCPCM – Perfil contratante Anuncio de Licitación 09/07/2026

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 77.827.697 €.
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Madrid.

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Fuente: Portal de Contratación de la Comunidad de Madrid · Actualizado el 26/10/2026