El objeto del contrato es la ejecución del servicio de Teleasistencia domiciliaria avanzada, de acuerdo con las condiciones que se establecen en el Pliego de Prescripciones Técnicas. La atención individualizada se basará en el modelo centrado en la persona que permita a las personas usuarias, a través de un sistema de comunicaciones específico, disponer de un servicio de atención permanente e ininterrumpido, que actúe no sólo ante situaciones de emergencia o necesidad social, sino también de forma preventiva, proactiva y predictiva en función de los protocolos y programas establecidos. Este servicio incluye apoyos tecnológicos complementarios, dentro o fuera del domicilio, así como la interconexión con la plataforma de gestión analítica en desarrollo por la Comunidad de Madrid, a través de procesos y protocolos de actuación en función de la situación de necesidad de atención detectada. Para ello cuenta con profesionales con formación especializada y con soluciones tecnológicas para dar una respuesta adecuada y personalizada a las necesidades de las personas usuarias.
Expediente A/SER-013400/2026 · Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales
Licitación pública de servicios convocada por Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales (Madrid). Con valor estimado de 77.827.697 €. Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2026-07-31. Expediente A/SER-013400/2026.
Importes y cifras
77.827.697 €
Valor estimado
5
Lotes
Datos del expediente
- Expediente
- A/SER-013400/2026
- Estado
- Publicada
- Órgano de contratación
- Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Urgente
- Duración del contrato
- 24 meses
- Lugar de ejecución
- Madrid
Fechas clave
- Publicación
- 2026-07-08
- Fin de presentación de ofertas
- 2026-07-31
Códigos CPV
- 85310000Servicios de asistencia social
Lotes (5)
| Lote | Objeto | Presupuesto | CPV |
|---|---|---|---|
| 1 | Lote 1 “Área Este” | — | — |
| 2 | Lote 2 “Área Noreste” | — | — |
| 3 | Lote 3 “Área Noroeste” | — | — |
| 4 | Lote 4 “Área Oeste” | — | — |
| 5 | Lote 5 “Área Sur” | — | — |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| PCPCM – Perfil contratante | Anuncio de Licitación | 2026-07-09 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-07-09 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-07-09 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2026-07-08 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-07-09 |
| BOCM | Anuncio de Licitación | 2026-07-20 |
Ubicación geográfica
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Documentos y pliegos
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 77.827.697 €.
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2026-07-31. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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