El objeto de este proyecto es la contratación de una solución que habilite la digitalización del proceso asistencial de hospitalización domiciliaria para el proyecto Personaliza@. El adjudicatario será responsable de integrar una plataforma tecnológica adecuada para el seguimiento remoto de los pacientes hospitalizados en domicilio, así como los servicios necesarios para mejorar la eficiencia del proceso asistencial.
Expediente A/SER-031652/2025 · Consejería de Digitalización
Adjudicada a MEDTRONIC IBERICA, S.A. por 2.900.000 € (sin IVA), un 14,6 % por debajo del presupuesto, entre 8 ofertas. Plataforma SaaS para telemonitorización de pacientes en hospitalización a domicilio, con licencia corporativa, kits para 150 pacientes concurrentes, centro de soporte y mínimo 10 casos de uso. Licitación pública de servicios convocada por Consejería de Digitalización (Madrid). Con valor estimado de 3.397.288 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 02/11/2025 a las 23:59. Expediente A/SER-031652/2025.
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Importes y cifras
Qué se contrata
Una plataforma tecnológica en modalidad SaaS, con licencia corporativa para todos los hospitales del SERMAS que debe estar disponible en el primer mes del proyecto, junto con los servicios de implantación, configuración y desarrollo de casos de uso para la monitorización remota de pacientes en su domicilio.
La plataforma debe integrar cuestionarios, videollamadas, notificaciones, mensajería, una web para profesionales, una app para pacientes y la conexión con sensores (pulsioxímetro, tensiómetro, termómetro, glucómetro y báscula), con interoperabilidad HL7 y FHIR, nivel alto del Esquema Nacional de Seguridad y almacenamiento de datos dentro de la Unión Europea.
Se suministrarán kits de monitorización con tableta Android y sensores para al menos 150 pacientes concurrentes con monitorización intensiva, que el adjudicatario mantendrá y recogerá al finalizar el contrato.
El adjudicatario deberá desarrollar como mínimo diez casos de uso de tipo 1, tres de tipo 2, uno de tipo 3 y cuatro de tipo 4, y prestar servicios de consultoría para optimizar los procesos asistenciales, así como un centro de soporte con técnicos especializados en seguimiento remoto. Cada consultor no podrá ser referente de más de tres hospitales.
Se exige que la plataforma cuente con la certificación ISO 9001:2008 y con la licencia de la AEMPS para la agrupación de productos sanitarios, y que tenga la aprobación de la OSSI de la Comunidad de Madrid. Las garantías de los trabajos serán de 12 meses.
Los indicadores trimestrales incluyen planes de cuidado, pacientes incluidos, videollamadas realizadas y porcentajes de entrevistas, medidas y preguntas clasificadas por color, así como estancia media; el informe final añade reingresos a 72 horas y 30 días y tasa de mortalidad.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| MEDTRONIC IBERICA, S.A. | Formalizado | 2.900.000 €10/06/2026 | 10/06/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 14,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 14,6 % en las 161 adjudicaciones de Consejería de Digitalización y del 5,8 % en el grupo CPV 4800. Se recibieron 8 ofertas. Se formalizó 251 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| PCPCM – Perfil contratante | Anuncio de Licitación | 02/10/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 02/10/2025 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 02/10/2025 |
| BOCM | Anuncio de Licitación | 13/10/2025 |
| PCPCM – Perfil contratante | Anuncio de Adjudicación | 30/04/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 30/04/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 12/06/2026 |
| BOCM | Anuncio de Formalización | 19/06/2026 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 12/06/2026 |
| PCPCM – Perfil contratante | Anuncio de Formalización | 12/06/2026 |
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Anteriores y posteriores de Consejería de Digitalización
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- Adquisición de 11.522 Monitores de 23,6” para aulas de centros educativos públicos de la Comunidad de Madrid. AM02_2023. Lote 8. (BAC16_2025).
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- Contrato basado financiado mediante el mecanismo para la recuperación y la resiliencia (MRR) relativo a la palanca VII, componente 19 y la medida de inversión I2 (transformación digital de la educación) cuyo objeto consiste en la adquisición de portátiles estándar destinados a Centros Educativos Públicos de la Comunidad de Madrid (AM 02/2023. Lote 3)
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consejería de Digitalización.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a MEDTRONIC IBERICA, S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 3.397.288 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
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