El objetivo del presente documento es la contratación de un servicio de bolsa de horas de soporte de microinformática para el Organismo Autónomo Centro informático Provincial de Salamanca (CIPSA).

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato suministra una bolsa anual de horas de soporte microinformático prestadas por un equipo de al menos dos personas, de forma remota o presencial en las sedes de la Diputación en la capital. Las asistencias se canalizan a través de la aplicación de incidencias técnicas de la Diputación, con un teléfono de localización para casos urgentes entre las 8:00 y las 15:00, y se responde en 24 horas desde la comunicación.

Las tareas incluyen la reinstalación, actualización y configuración de ordenadores para la progresiva migración del parque informático a Windows 11, con inclusión en el dominio corporativo, traspaso de datos, correo, certificados, impresoras y carpetas de red, instalación de programas específicos y retirada de equipos antiguos. También se atienden incidencias de telefonía, con configuración de móviles y tablets corporativos iOS y Android y despliegue de terminales de telefonía IP, y la configuración de los programas de correo de trabajadores de la Diputación y de algunos municipios durante la migración del correo desde el CPD a servicios alojados en Cloud, además de incidencias técnicas de primer nivel.

El contrato tiene una duración de cuatro años, de 2026 a 2029, con un coste de 52.500 € + IVA anuales. Las horas se facturan mensualmente previa emisión de un informe justificativo de las asistencias realizadas.

Los criterios de adjudicación suman 100 puntos. Hasta 60 puntos se valoran por fórmula según el número de horas anuales ofertadas: 0 puntos para 1.200 horas y 60 puntos para 1.500 horas. Hasta 40 puntos se valoran por juicio de valor: 20 puntos por conocimientos de la empresa y de los técnicos, con experiencia previa en al menos otros tres proyectos similares y currículum de los técnicos, y 20 puntos por el plan de proyecto, atendiendo a metodología, tipos de incidencias, tiempos de respuesta y mejoras del servicio.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Suministro de una licencia de gestión de biobanco, así como del servicio de implantación, migración de datos… — plazo hasta el 11/11/2026
• Renovación de la Red Corporativa y prestación de los servicios de voz, móvil y datos de la Diputación de Sala… — plazo hasta el 03/11/2026
• Asistencia técnica para el desarrollo de proyectos de mejora interna, organizacional y de personal, por lotes… — plazo hasta el 18/11/2026
• Servicio de mantenimiento, operación y evolución del Centro de Operaciones de Ciberseguridad (SOC) del Ayunta… — plazo hasta el 03/11/2026
• Servicio de gestión y digitalización del archivo externo de historias clínicas y custodia de documentación de… — plazo hasta el 15/11/2026
• La renovación por un periodo de siete meses del soporte de fabricante de dos sistemas de almacenamiento Dell… — plazo hasta el 03/11/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Patrimonio neto: Cláusula 16 i) del PCAP.

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Cláusula 16 j) del PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 20,0 % en las 73 adjudicaciones de Presidencia del Organismo Autónomo Centro Informático Provincial de Salamanca y del 3,6 % en el grupo CPV 7261. Se recibieron 10 ofertas. SAGUES Y MAÑANES INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES S.L. ha ganado 9 licitaciones de Presidencia del Organismo Autónomo Centro Informático Provincial de Salamanca. Se adjudicó 99 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo medioambiental: Cláusula 22 del PCAP

Publicaciones oficiales

• El objeto del contrato es el suministro, en régimen de suscripción, de cien (100) licencias del asistente de inteligencia artificial para el puesto de trabajo Microsoft 365 Copilot, con destino al Organismo Autónomo Centro Informático Provincial de Salamanca (CIPSA)
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Suministro en modalidad de suscripción en la nube, de licencias Office 365 E3 EEE (sin Teams) para su asignación en tenants de Microsoft 365 de la Diputación de Salamanca.
  Evaluación
  Publicada: 2026-08-20
• Renovación del entorno de virtualización, copia de seguridad y base de datos de los CPD principal y remoto de la Diputación de Salamanca.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-06-30
• El objeto del contrato consiste en la prestación del servicio de soporte y asistencia funcional de la aplicación WINTASK SICAL (Contabilidad)
  Resuelta
  Publicada: 2026-06-19
• Licencias para dos Firewall modelo Fortigate 601F.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-03-04

Anteriores y posteriores de Presidencia del Organismo Autónomo Centro Informático Provincial de Salamanca

• Es objeto de esta licitación es la contratación de una plataforma de administración electrónica que permita a las entidades locales de la provincia de Salamanca dar continuidad al proyecto de administración electrónica y seguir adaptándose al nuevo marco legal desarrollado en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. — 26/02/2026
• Servicio de instalación y migración del software de gestión de habitantes-territorio Gali-Padrón. — 04/11/2025
• Mantenimiento y soporte técnico de las aplicaciones Wintask instaladas en los ayuntamientos de la provincia de Salamanca. — 22/09/2025
• Suministro de licencias para la migración del correo corporativo a entorno cloud y actualización de versiones de microsoft office. — 04/05/2025
• Suministro e instalación de 140 ordenadores de sobremesa. — 26/03/2025
• La implantación de una solución informática multientidad que permita la gestión del padrón municipal de habitantes de los ayuntamientos de la Provincia de Salamanca. — 28/02/2025

Licitaciones similares y su resultado

• El objeto del presente contrato es la contratación de Servicios de soporte y mantenimiento de la aplicación i… — Presidencia de la Diputación Provincial de Cáceres
  Adjudicada a Nexus Information Technology SAU por 141.761 € · 2025-02-20
• Servicios de certificación electrónica para la Diputación Provincial de Salamanca, el O.A. CIPSA y Entidades… — Presidencia del Organismo Autónomo Centro Informático Provincial de Salamanca
  Adjudicada a FIRMAPROFESIONAL, S.A. por 41.546 € (baja del 53,8 %) · 2024-12-02

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Presidencia del Organismo Autónomo Centro Informático Provincial de Salamanca (Administración Local).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SAGUES Y MAÑANES INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 210.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 254.100 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Salamanca.

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