El mantenimiento correctivo y preventivo de los servidores y sistemas de almacenamiento del CPD Municipal del Ayuntamiento de Vigo

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento correctivo y preventivo de servidores y sistemas de almacenamiento del CPD Municipal de Vigo que ya no están amparados por la garantía del fabricante. El soporte es de hardware in situ, con reparación y sustitución de piezas averiadas, e incluye mano de obra, piezas de recambio, desplazamientos y cualquier gasto derivado del diagnóstico hasta la resolución.

El parque se gestiona según necesidades: el Ayuntamiento da de alta y baja equipos dentro del importe total del contrato, y el inventario del Anexo I incluye servidores Dell PowerEdge, HP ProLiant, Lenovo ThinkSystem, cabinas NetApp FAS8300, EMC CLARiiON, Synology, una biblioteca de cintas IBM TS4300 y switches de fibra Lenovo.

El servicio debe prestarse con técnicos cualificados, cuya acreditación se exige al inicio del contrato. El contratista deberá disponer de acceso telefónico, un portal web de soporte y herramientas de diagnóstico, y garantizar la disponibilidad de repuestos originales o compatibles, con soluciones alternativas como préstamo o sustitución de equipos si no fuera posible repararlos. Debe contar con un centro de soporte propio y un almacén de repuestos, y prestar soporte de lunes a domingo de 9:00 a 17:00.

Los tiempos máximos de respuesta y reparación varían según la severidad de la incidencia. Para caída del sistema en producción, la respuesta es de 1 hora en días laborables y de 2 en no laborables, con reparación en 2 días. Para gran impacto, la respuesta es de 4 horas y la reparación de 1 a 2 días, según el caso. Para menor impacto, la respuesta es de 4 horas en laborables y 8 en no laborables, con reparación en 4 días. Para consultas o soporte, la reparación se fija en 6 y 10 días. Los plazos se computan en horas y días naturales, incluidos fines de semana y festivos.

El contratista deberá entregar un Plan de Mantenimiento con calendario de revisiones preventivas, interlocutores, formularios de control de tiempos de respuesta y reparación, y comunicar las novedades de microcódigo y firmware de los equipos. El tratamiento de datos debe ajustarse al Esquema Nacional de Seguridad vigente en el Concello.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: La establecida en el PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados: La establecida en el PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 106 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Previstas en el apartado 16.a) de las FEC del PCAP

Publicaciones oficiales

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Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Vigo

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• La adquisición de medallas y trofeos para el desarrollo de la promoción de la práctica deportiva en el ámbito de las actividades deportivas desarrolladas en la ciudad de Vigo — 14/04/2026
• A selección dunha Mutua Colaboradora da Seguridade Social (en diante, MCSS), coa que subscribir o convenio de asociación previsto no artigo 83 do Real Decreto Lexislativo 8/2015, do 30 de outubro, polo que se aproba o texto refundido da Lei Xeral de Seguridade Social. — 10/04/2026
• Suministro de dos vehículos autobombas pesadas (BUP), con dotación (chasis, carrozado y grupo de bomba) — 09/04/2026
• Adquisición dun conxunto de licencias PDF Studio Pro e Ubuntu Pro Desktop, e actualización-mantemento de licencias Microsotf Windows, Microsof 365, Microsoft BI, Acrobat Pro, Citrix, Ubuntu Pro Desktop, Ubuntu Pro Physical, Presto e VeeamBackup propiedade do Concello de Vigo. — 07/04/2026
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Vigo.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ECONOCOM SERVICIOS, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 351.240 € y el presupuesto base de licitación asciende a 85.000 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Pontevedra.

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